从0-1给设计团队制定衡量体验的指标
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从0-1给设计团队制定衡量体验的指标

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Session 待定
Meeting room Undetermined
Time 04/23 18:20-18:20
Type Workshop
Language Mandarin
Direction Design Management
keynote content
Content Introduction

无论作为一个产品经理还是设计师, 以及互联网企业设计部门, 一个成长期的问题就是如何制定衡量体验的指标才可以促进产品以及团队的发展。主讲人曾经在硅谷和欧美的数据导向的公司工作,经手过还未经历市场验证的产品,需要体验测量团队的用户体验挑战, 以及拥有大数据量的个性化产品。 在这些企业中, 其中一个重要的推动力就是拥有明确清晰的价值衡量。

在不同的团队阶段,产品生命周期、资源,以及产品体验形态,制定的指标各不相同。此次工作坊,主讲人将结合自己的经历, 手把手和参会者一起分析案例,并组织参会者重新思考和定义体验数据设计的本质。

本次工作坊核心内容包含以下部分:
1、关于体验指标
1.1 解读衡量体验指标的意义与价值(为什么要衡量体验指标)
1.2 对各个不同阶段的团队的价值
1.3 失败的体验衡量与成功的体验衡量

2、体验衡量方式:大数据个性化产品 vs.功能性产品在硅谷大公司的实践
2.1 列举主讲人经手过的大数据产品的个性化推荐,例如音乐和新闻软件
2.2 列举功能性产品,例如后台和中台工具的衡量
2.3 列举我在消费端(2C) vs. 企业端(2B)案例分享以及实践,包括拥有几百万用户的消费端产品和只有几千个用户的企业级产品

3、在不同产品周期的制定体验指标:不同产品生命周期团队,体验指标制定一定也不一样,主讲人会引用不同阶段公司制定体验指标的方法作对比。
案例一:一个初创企业,成长型公司(早期创业公司,E轮公司)
案例二:有一定规模的大企业(大型互联网企业)
对比体验衡量上有什么区别

4. 常用工具和方法论:KPI vs OKR,列举国内外常用的一些线上工具,软件framework
4.1 OKR 在团队2C, 2B, 开发工具 (API) 以及内部工具, 用研团队的应用
4.2 如何使用工具帮助团队量化体验, 新产品开发, 旧产品提升以及平台化体验目标
4.3 基本方法定律以及常用模型

Structure and Agenda

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Target Audience

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Participants Benefit

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Work Case
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Guess You Like
  • NPS 衡量指标 110
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