互动情感化设计带来直播用户转化

LOOK直播是网易云音乐当下重点发展的营收创新业务，通过搭建语音直播、视频直播、派队房、音乐人来了、动听房等多种直播互动模式，拓展音乐玩法新场景，充分发挥云音乐的流量和平台优势，建立从直播生态到云音乐生态的闭环。

有效的互动能够提升用户的粘性，培养用户心智和情感，同时也为产品提供了更多的可能性。那么，如何通过设计打造一场令人难忘的互动活动，有效的帮助用户之间创建联系，一步步引导用户进入深度使用并建立情感，是这次工作坊核心要解决的问题。

工作坊中主讲人将从情感化的角度入手，分享如何抓住用户在互动的每个节点进行关键帧设计，步步引导用户参与互动投入情感，实现心流体验，并最终为业务带来商业附加值。通过这次工作坊，可以让参与者学习到如何应用互动情感化的设计方法，包含设计原理的Think-flow，以及设计流程的Workflow（工作流程），提升设计的设计思维方式和方法，以及专业能力进阶。

工作坊中将学习到的具体内容包括:
1、互动情感化的设计价值与意义
1.1 方法论产生的背景；
1.2 情感化设计的适用范围；
1.3 对于情感化的理解

2、方法论的核心设计思维：利用用户、场景、情感之间关系制造互动情感基点
2.1 确立某阶段的关键情绪：利用拉扎罗（Lazzaro）四种关键趣味元素激发灵感，检验用户情绪机制：
· 简单趣味（Easy Fun）
· 困难趣味（Hard Fun）
· 他人趣味（People Fun）
· 严肃趣味（Serious Fun）
2.2 确立满足情绪价值的互动目标：运用三棱镜法丰满互动目标
2.3 梳理用户导流路径：利用直播体验地图

3、互动情感化设计的工作流程
3.1 互动情感化体验升级双线原理：制造抉择醒行为的情绪诱导，提升特定行为的可能性
· 互动阶段：确立某互动阶段的关键情绪
· 互动目标：制造情绪价值策略，利用Dogoal模型的峰终加权设计制造情感高点
· 互动方案：最终实现用户转化
3.2 引述案例

4、行为数据检测与埋点
4.1 验证设计方案
4.2 方案调整迭代


* 拉扎罗（Lazzaro）四种关键趣味元素是一种实用的设计工具，主要应用于灵感激发，利用它来检验游戏机制产生的效果。四种关键趣味元素：
简单趣味（Easy Fun），玩家对一种新的体验感到好奇，被带入到这种体验中并且开始上瘾。
困难趣味（Hard Fun），目标达成过程中的种种障碍给玩家带来挑战，需要战略和技能克服。
他人趣味（People Fun），与他人一起玩，竞争、合作、沟通、领导等带来的乐趣。
严肃趣味（Serious Fun），玩家通过游戏改变自己和自己的世界。

* Dogoal模型
根据Marc Hassenzahl（Experience & Interaction Professor of Universität Siegen-德国锡根大学）等人对交互体验的研究，我们将情感体验根据目的不同分为BE-Goal和DO-Goal两类：
· BE-Goal：指产品交互中，过程本身即为目的（关键环节的情绪设计加权具有较大影响）
· DO-Goal：指产品交互中，最终结果为用户交互目的（峰终值原理设计加权）

1、工作坊介绍：内容的概要介绍
2、理念讲解：互动情感化体验设计的背景、价值
3、具体方法：讲解方法论的工作流程
4、案例解析：通过案例讲解具体方法实战
5、实践互动：分组命题进行互动设计方法实践
6、开放问答：Q&A环节自由交流

1、2-4年的体验设计师，交互设计师，互动设计师
2、1-2年的产品经理，产品设计师
3、2-3年的活动运营，用户运营
4、互联网从业者，互动娱乐项目负责人

1、掌握完整的情感化设计方法论，实现为产品提升商业价值；
2、了解如何通过互动活动转化直播用户，并建立粘度；
3、学习运用互动情感化设计，引导用户进入产品并深度使用建立情感；