植入乐趣——电商领域的游戏化设计

随着生活水平的提高，人们对圈层、社区和社交文化以及内容型产品的价值追求也相应的提高。哔哩哔哩作为一个销售IP衍生品为主的电商平台，我们面向的用户，他们除了是有着独特的“B站调性”的用户外，也是一群有着区别于传统电商用户消费理念的消费者。摸索不同圈层和社区的专属文化，满足这类用户购物的诉求，为他们打造独一无二文化消费体验，是我们长期致力于研究的方向。

通过此次工作坊，可以让参与者掌握系统的游戏化设计思维方法，运用行为驱动模型去发现用户做出的行为与情感变化之间的关联，通过场景分类地图对用户类型的划分，最后形成一个完整的游戏化思维方式，去协助设计师用不同的角度解读用户、发现机会点，为业务目标贡献价值。同时也能为除电商以外的的社交和社群等内容型产业平台提供新型的游戏化思维，助力他们的产业创新和在满足用户趣味体验的同时创造业绩价值。

工作坊中将要学习到的具体内容包括：
1、背景介绍：为什么要游戏化
1.1 独特的文化背景 — B站电商相关业务行业背景介绍
1.2 独特是用户群体 — 衍生品、漫展相关用户的人群特征及用户画像
1.3 新时代下用户消费观念的变化升级所带来的机会点 — 为电商注入新游戏基因

2、什么是游戏化
2.1 传统游戏化概念的定义
2.2 游戏化设计的步骤：确定目标-描述用户-规划行为-植入乐趣-测试验证
2.3 解析游戏化中引发行为的关键因素 — 乐趣
2.4 应用驱动力模型 — 让用户情感达到“乐趣”，触发行为
(游戏化驱动力模型的6个维度)
2.4.1 使命：社会责任或长远目标实现自我价值
2.4.2 社交：社会认同，竞争攀比，社交压力
2.4.3 稀缺：物以稀为贵，希望自己成为少数的幸运儿
2.4.4 未知：喜欢探究不了解事物
2.4.5 占有：如果可以就想得到更多，害怕错过
2.4.6 成就：阶段性成果的反馈，感受到成长和认可

3、游戏化的应用
3.1 介绍三种电商常见分类场景下行为驱动模型的不同侧重
·常规转化场景：满足感
·营销拉新场景：参与感
·老客留存场景：新鲜感

4、B站电商对游戏化应用探索的案例实践，还原项目过程中发现问题及分析探索的过程，以及最终带来的效果和思考
4.1 常规转化场景——魔力赏项目案例详解
4.2 营销拉新场景——626大促项目、马里奥抽奖项目案例详解
4.3 老客留存场景——会员体系项目、IP页项目案例详解

5、游戏化后续的反思和探索分享
5.1 品牌游戏化的过程经验分享——会员购世界观
5.2 游戏化“反面”案例分析
5.3 真正适合Z时代的驱动因子及创新方向探讨

6、互动练习
6.1 分组设定场景命题，进行游戏化设计实践
6.2 各组汇报分享设计方案
6.3 现场点评和交流

1、内容简介：团队介绍和内容概要介绍
2、理念讲解：介绍游戏化在设计中的运用方法和模型，以及对应多场景的注意点
3、案例解析：结合公司相关项目案例复盘，呈现模型方法的实际应用和一些实战思考过程
4、实践互动：分组设定场景命题进行实践
5、开放问答：Q&A交流

1、初中级体验设计师，交互设计师，全链路设计师
2、初中级产品经理
3、从事社区，社交，内容型产品设计的从业者
4、互联网从业者

1、掌握游戏化设计的思维方法；
2、透过不同场景的用户心理，挖掘潜在问题，引发用户行为；
3、学习游戏化思维在社交、社区、电商及内容型产品上的应用;