用户画像Persona实战手册

一个产品要想在市场上取得成功，必须要能够满足某一类或者多类用户的需求。而用户画像正是为了研究这个目标用户群体而诞生的。它涉及到对用户的深入分析，包括用户的基本属性、行为习惯、需求和痛点等方面。

然而，很多人对于用户画像的理解仅限于给用户提供一些标签，如年龄、性别、职业等。这种定量算法的用户分类虽然能够通过数据进行简单的聚合，但并不能真正揭示出用户群体的产生原因和底层逻辑。究竟为什么会产生这个群体，这个群体拥有什么样的共同性的逻辑，以及为什么会拥有这个共同性，共同属性群体又会有什么样行为和使用的痛点或者爽点，才是一个定性用户画像Persona要去了解的核心。

本次工作坊，主讲人将用真实案例（有车享养车APP完整案例），让大家了解到用户画像不仅仅是对用户的简单分类，而是通过对用户属性、共性的深入分析，找到背后共同行为的动机、原因、欲望、痛点。只有这样，我们才能够设计出更符合用户需求的产品，从而很好的指引我们产品设计的未来方向。

课程提纲
1、什么是用户画像
1.1 用户画像的定义
1.2 用户画像的本质
1.3 用户画像的目的及意义

2、如何做用户画像
2.1 准备阶段
2.2 分析阶段（三种分析法）
·四象限分析法
·三维立体解析法
·亲和图
2.3 构建阶段
2.4 优先级排序
2.5 完善画像

3、案例解析：以《车享家App设计蓝图》为例
3.1 深度解析如何完成《车辆保养习惯问卷调查》

4、用户画像实践互动
4.1 生成问卷、交换问卷
4.2 回收后进行卡片分析

5、用户画像的误区

6、用户画像的应用

1、主题背景介绍
2、工作坊内容以及案例讲解
3、设定命题现场实践环节
4、Q&A自由交流环节
5、总结回顾

1、中/高级交互设计师
2、中/高级产品经理
3、中/高级运营管理者

1、了解用户画像Persona究竟是什么
2、学习提炼相对具有规律性的提问访谈技巧
3、掌握整理出可用用户画像的方法