高级产品体验设计师,腾讯任职13年,先后负责QQ浏览器,手机QQ,腾讯自选股产品设计工作,拥有亿级用户基数的产品设计、以及从0到1产品搭建设计经验,目前专注证券行业,围绕用户生命周期,打造金融产品极致体验。
设计理念:自然的,真诚的,构建产品与用户的桥梁。
近年来,随着国家经济形势变迁,国民对于股市的关注程度也不断提高,同时,证券数字化浪潮也席卷整个证券行业,各大券商也纷纷加码投入。加上经济政策社会环境等多方利好因素,促使证券数字化进程不断向好。在这之中,新冠疫情更是起到了催化作用,疫情期间线上券商活跃用户规模呈现逆势高增长态势。
本次工作坊,主讲人将分享腾讯证券作为严格监管的金融产品,如何平衡用户体验及合规要求,化繁为简呈现优秀的用户体验,让用户在我们的平台上持续成长,并为平台带来持续的价值突破。
本次工作坊将为您分享:
1、了解证券行业——钱袋子是怎样的
1.1 证券业务简介,投资品类多样性
1.2 A股市场发展阶段,与国际市场对比,历史走势复盘
1.3 国内外金融产品风格异同,用户群体、文化差异、审美偏好等如何影响产品设计
1.4 证券产品与普通产品及其他金融产品差异
2、用户成长与平台价值结合——了解股民群体
2.1 A股市场证券人群用户画像
2.2 不同阶段证券用户投资偏好分类
2.3 用户成长与财富管理需求,明确证券用户成长与平台价值结合点
2.4 明确设计价值点 四方角色中确立设计价值点,平衡用户体验及合规
3、寻找握手点分析,用户-场景-任务分析
3.1 如何在投资链路上挖掘用户卡点? 用户-场景-任务思路梳理与方法介绍
3.2 案例分享:赚钱效应利益点突出
·以技术面用户盯选时机为例:设计如何挖掘各个需求场景突出点,在海量信息中梳理规则,以达到最终产品目标
·以打新用户买卖策略为例:如何进行止盈止损信息干预方案
3.3 证券领域中设计推动并构建设计领导力,寻求共赢破局点
3.4 随堂练习
3.5 用户-场景-任务分析方法关键点总结:
·场景分析常规/非常规套路及其适用场景
·陷阱及常见问题
4、交流与Q&A
4.1 证券产品设计师角色转变
4.2 交流与问答
1、自我介绍及工作坊概要
2、理论讲解:证券行业介绍及用户洞察,结合平台价值寻求握手点
3、案例实战:结合案例讲解证券设计思路方法
4、实践互动:分组进行相关主题设计&成果展示
5、Q&A交流
1、中、高级交互设计师及产品体验设计师
2、证券及金融行业产品经理及从业者
3、对证券行业感兴趣的从业者
1、了解证券行业相关背景及投资偏好分析
2、学习用户——场景——任务思路梳理方法
3、新的角度探究证券设计相关思路
4、了解国内外金融产品设计趋势及影响因素