为商业目标而设计——提高设计领导力

随着互联网对用户体验的重视，设计在一个团队中的地位也不断上升。要想进一步提高设计领导力，设计师的技能范畴也需要不断迭代升级。从我在脸书从产品设计师转行到产品经理的经验中，我发现很多设计师对商业技能的欠缺导致在影响其他职能和上层时遇到重重困难。设计师注重解决用户痛点以创造用户价值，而企业决策者关注用户价值所能带来的商业价值。在与决策者交流时，如果设计师只考虑用户但不与商业目标连接，是很难有效说服决策者的。

本次工作坊，基于此问题，我们将分享在脸书工作中我们是如何将设计与商业目标连接从而最大化设计领导力。我们将介绍一套可扩展使用的“指标框架”方法，并结合具体案例以展现此方法在真实工作中发挥的作用。工作坊参与者也将实践操作将“指标框架”用在真实的产品上以更好的掌握方法。

本次工作坊演讲内容如下：
1、介绍工作坊背景：为什么要为商业目标而设计从而提高设计领导力
1.1 什么是设计领导力
1.2 商业能力对设计领导力的重要性
1.3 以脸书*Marketplace为例，展示无效设计领导力 vs. 有效设计领导力

2、介绍“指标框架”：如何为商业而设计的实际方法
2.1 “指标框架”概要
2.2 案例展开介绍“指标框架”
· 案例背景：脸书Marketplace产品简介
·“指标框架”第一步：明确商业使命
·“指标框架”第二步：选择商业指标
·“指标框架”第三步：提出可影响商业指标的设计方案

3、“指标框架”第一步：如何明确Marketplace商业使命
3.1 阐明要解决的用户问题
3.2 确定多个用户的优先级
3.3 根据所在的商业阶段确定商业目标

4、“指标框架”第二步：如何选择Marketplace商业指标
4.1 列出用户旅程中的关键步骤
4.2 寻找每个用户步骤所适合的商业指标
4.3 根据商业使命筛选出3个最重要的商业指标

5、“指标框架”第三步：如何提出可影响Marketplace商业指标的设计方案
5.1 分析与商业指标相关的用户痛点
5.2 提出可影响商业指标的设计方案
5.3 将设计方案与商业指标连接以证明设计价值

6、介绍其他案例+互动：用更多案例和互动帮助参与者更好掌握方法
6.1 B2B案例：介绍脸书地方性广告产品的框架分析
6.2 B2C案例+互动：与参与者互动完成Patch Plants (英国植物配送网站)的框架分析


*注释：
· 脸书 Marketplace 是一个二手货交易平台，用户可在平台上免费买卖日常用品，类似国内的“咸鱼”app。

1、工作坊介绍：破冰环节和工作坊背景介绍
2、方法分享：如何为商业目标而设计，介绍“指标框架”方法
3、案例解析：介绍具体产品例子与互动
4、实践互动：分组命题使用方法
5、Q&A环节：自由交流问答

1、中级交互设计师、产品设计师、用户体验设计师
2、产品经理
3、对提升设计领导力感兴趣的从业者

1、学习如何用“指标框架”方法为商业目标而设计以提高设计领导力
2、学习如何更有效的说服设计以外的决策者
3、学习常见的与交互有关的商业指标