【演讲实录】刘超主题演讲:简单可依赖的设计

9月14日,2012中国交互设计体验日大会在北京新世纪日航饭店举行,百度用户体验部门总监刘超为我们带来了主题为《简单可依赖的设计》的精彩演讲。

刘超:曾任宇龙酷派手机用户体验部总监、中国移动研究院创新实验室室主任、NOKIA S40平台图形设计主管。主导设计作品有02-07年NOKIA手机图形图标以及中国移动Ophone系列:三星I9008,摩托MT810等,酷派9900等。

百度用户体验部门总监刘超

以下为演讲实录:

主持人:请大家就座。接着上午各位演讲嘉宾的精彩演讲。下午大家比较困,先让大家振奋一下,一个自己交互的方式。今天早晨在每位的座位下有一个抽奖的纸条,很高兴的告诉你们现在还有。共有十张,有十位嘉宾可以拿得到纸条,拿到纸条的即抽到奖品,结束时到会议总经理那领取一套奖品。

今天下午共有五位主讲人,现在让我们有请来自百度用户体验部门总监刘超先生,他的演讲题为简单可依赖的设计,有请!

刘超:今天看到这么多同事还有圈里的朋友,而且还有很多奖品,今天注定是一个快乐的分享。在开始演讲之前胡晓给我们出了一个题目,说从企业出来的人最好说一些干货,昨天有同事问我今天跟大家分享什么,我说就讲内部培训的东西,同事说这么干啊,看来是干货,至少听过的人这么认为!

题目叫做简单可依赖的设计,一般讲之前都会问:你猜我这个题目想讲什么?然后问最靠后的同学:你知道我想讲什么吗?这个问题实际上就是看一下大会的屏幕够不够清楚。

首先我们介绍一下我们百度或者所有设计师的困扰,这是我们官方微博的一个搞笑的漫画,我们经常被问你是美工吗?不是,我是设计师。你是设计什么的呢?也不能说得太复杂,我们是做UI的。你们做什么产品?百度的设计师一般会觉得很牛气,我们设计百度首页的。百度首页这个真的设计过吗?我的一些设计师同学也问我这个需要设计吗?我很无奈,所以第一个问题我会给大家解释这个。

百度到底在做什么呢?实际上就是做两件事,提高搜索的效率,丰富搜索的类型。其实百度做搜索你们都清楚,所以我们所有的产品基本都是围绕着这两件事做,百度的思路是很清晰的,就是围绕这两件事。怎么去做呢?之后我们会有讲解。大家最清晰的比如说百度知道,百度百科都是丰富搜索内容,百度阿拉丁是提高搜索效率。按这个说我们有很多百度产品,我们有300多位设计师,上午白鸦问的问题是需要这么多职位吗?需要这么多人吗?我们是觉得需要的,如果没有这么多人IPDC就做不起来了。

首先我们百度就是一个搜索,但是这个搜索为了能够让大家快速地搜到东西,所以我们就会有刚才那两个方向,比如说百度的垂直搜索,知识、地图、社区、APP,E平台手机、野牛,还有商业用百度推广的这些站长他们去看的东西。所以我们接下来看到下面一层在这里就会发现我们有阿拉丁,有图片、有音乐、有视频,这些东西基本上所有的人,包括123、凤巢,再加上我们有很多硬件的落地,有PC等等,所以你会发现百度有这么多的产品,是一个产品群。而整个的产品群到最后的结果就是围绕一件事——搜索。因为百度要做魔图、地图,这样的话大家通过这个知道百度在做什么。所以在这个之前还抛出一个理念,百度的用户体验。如果你做百度用户体验的话做什么事呢?

这是我们百度对用户体验的一个理解,只是限于百度。因为我们的用户体验概念比较大。在苹果推出之前,或者十年前入行的时候很多人做用户体验说你是美工。我说不是美工,后来乔布斯把苹果做强了以后,做得很牛,与此同时用户体验的地位就提高很多了。用户体验就是CEO,我们也给了很简单的定义。用户体验包括三个部分,中间是可用性,我认为是功能和性能。再大一层叫应用性,就是它的交互、图形是不是快捷和易懂。最后是爱用性。大家形象地理解就是,比如,矿泉水解渴这其实就是一个可用性。易用性就是瓶子的盖是否很容易被打开,口是不是很大很容易喝到。很多爱用性,你发现超市里面有很多牌子的矿泉水,你为什么选这个呢?这些就是我们要做的。

我们现在的工作还在易用性上,可用性就是产品有什么性能,这就是我们用户体验主要做的一个工作。这样的话我们就可以通过刚才几个概念,以及后面更多的案例,分析什么叫简单可依赖的设计呢?看这个表写得很清晰,目前理解为功能主义的设计,后面讲人文主义。可依赖是数据验证不是某个人的验证,我们的工作也比较简单,在我们工作中功能主义设计用图形和交互设计。百度更多意味着上线和后台PV的增长很容易看出来。这是今天我对于简单可依赖的一个诠释,当然在互联网的产品最大的特点就是与时俱进,今天此时此刻我们认为是这样的,也可能以后还会继续随着我们对产品的理解进一步地更新。

既然这样我们继续往下说,如果我们说什么叫功能主义设计或者今天我们要讲功能主义设计,我们其实把字写得大一点,追求效率拒绝无意义的形式感。在百度百科查功能主义有很多种解释,在互联网当中功能主义的设计最佳的使用方法的话,在其他的产品里会隶属于功能主义设计。之前开过玩笑,功能主义相对应的是形式主义的设计,比如你在一个奢侈品店买了一个皮带,可能奢侈品店的人会跟你讲一个故事,比如宽度是路易十六的腰的宽度,所以你系了以后就有路易十六的皇家的感觉了。功能主义怎么解释呢?因为一块皮子就这么大,一剪就这么宽了,所以你买这么宽的皮带的原因是比较省料。

这个表其实是我花很长时间总结出来的,也就是不同产品的不同的部分,做功能主义的时候最强调的一点是产品的每一个环节都是环环相扣的。或者你可以理解为把下面这一部分做好以后,上面再继续做,如果下面不清晰的话,上面就没有了验证方向,如果下面有问题上面怎么做都白搭,很多产品都是这样。产品方向不清晰的时候,UI再强大也没用,因为功能问题没解决。当然产品方向其实更多的在于企业的策略,从用户体验来说最多关注产品方向。产品方向决定产品功能,决定交互设计和图形设计,它们之间没有谁比谁强。但是有一个基本顺序的,下面做不起来的话,上面很难成功,这是一个整体,这是第一个理念。第二个理念是每一个阶段我们都有对与错的验证,而不是没有对与错,当然我说这个话只是针对我们的产品模式。

接着往下说,第一个是产品方向,什么叫产品方向?这个确实是很干货,这是一个很强的方法论,什么叫产品方向?我们在做一个产品的时候你会发现绝大部分的成功的产品,当他一说出来的时候,你就很有可能就用了,也就是一句话概括出来产品的差异化。如果这个产品说出来之后你听了自己都认为没有什么激情,或者别人都有,产品没有自己的特点,UI做得都好基本上产品都是失败的,我们用一些基本法则验证产品方向。第一个是对我们百度来说,对公司有利益这个产品才会做。什么叫对公司有利益呢?对核心价值有促进,对搜索有促进,你这个产品必须要跟我刚才说的产品群,不管拐多少弯都得对搜索有贡献,否则我们不做。第二件事是对于用户需求,可能你这个是核心有促进,但是你的用户会觉得这个没用。因为我们有时候也会做一些创新的东西,我们经常发现很多的创新的产品,尤其设计师或者PM,随便想什么就是什么,这时候你们会发现谈到最容易犯的问题是我想出来的概念、是用户无需求的,很多设计师的创新是很形式感的东西,基本的产品核心就是翻跟头、爆炸、来回转,我也犯过这样的问题,但是推到市场觉得没人用。为什么要让我投标,一个变四个,四个变三个,然后再组合爆炸,这个功能是没有利益的。跟PM也会说一些大家看起来对功能没有意义的功能,这样的例子也非常非常多,有时候也会有非常小的功能。

接下来是你的产品要不要做有一个新核心,就是你有没有优势,一个产品就像刚才白鸦说的,你做完以后同志要抄你,你就完了,如果他有优势你会很容易被干掉。我们百度搜索是很有优势的事情,虽然有时候我们抱怨一下行业内大公司为什么这么干,但是反过来讲这个东西你是不是有绝对的优势,包括百度做这一项。我们是不是有这个优势在行业当中竞争呢?最后这个公司大了可能都会这么做,做生态系统,做利益共同链,OPPSTAR就是生态系统,Windows就是生态系统,生态系统做起来才能长治久安,否则只能做一个小团体,这是我们产品方向的验证,我们功能设计每一层都会有验证。

产品方向决定产品功能,这是一个很干的干货,这些方法都是干货,是经历无数产品验证出来的,我们会发现在PM层面经常会这样做:一个产品实际上会有无数的功能,为什么说我要加这个功能,那个功能不要加,以产品方向决定,不是说我喜欢我觉得有用就加。就像这个表,黄色的箭头就是我们产品的方向,如果你是一个牛的PM或者有经验的优秀设计师,会加强跟这个产品方向完全一致的功能。然后你会有一些倾斜起来的功能,你再考虑要和不要,其他方向要减弱,一定要砍掉反方向的功能,这样才是比较有经验的产品经理或者优秀设计师。因为我们很多产品经常做的什么功能都有,东抄抄西抄抄,自己的功能也是互相顶的。

举一个例子,比如做一个新闻,百度也要做一个新闻,你会发现在新闻的客户端里面从方向的角度来讲至少有两种,一种是互联网的,门户网会操作新闻,我有编辑推送一些内容,腾讯网会是这样,还有新浪,另外一种是像百度这种自己没有新闻频道,我会抓取,百度想做的话会怎么做呢?做抓取推送,做这样的新闻客户端。这个时候你会发现,跟它相同的方向往这边走会有智能的抓取,热点推送,这个方向是很正常的。但是这个时候你会发现如果用户调研到一定程度,你会发现有些需求,比如说我们要智能推送,什么样的信息所有用户都会看呢?

调研完之后数据绝对正确的是天气信息,你会发现所有的用户都想看天气信息,既然这样的话我们就把天气信息放到我们新闻比较明显的地方,这时候就出现一个往上翘的需求。你发现用户的点击量也不少,有些用户会说太小了不过瘾,能不能做大一点,就会有这样的声音出来,你会做客户调研,图表做大以后你们欢不欢迎?肯定是欢迎的,这时候就会往上,图表这么大会不会点一下,像墨迹天气一样点进去做一个屏幕,其实你是一个新闻的客户端,这时候又有人说,既然把新闻打开了,能不能分享一下PM2.5这么火,我们可以微博分享,微博更强调的还是拍照,是不是有照片的处理,就开始反方向了。现在一说好象是一个项目了,但是实际上如果是真的在产品中你会发现很多产品经理是往方向给你加功能,这是肯定的。所以我们在产品中应该知道产品方向决定功能,一个牛的产品经理不是在于拼命抄多少现在火的功能,而是砍掉多少功能。

我们做UE的人怎么做,功能主义的设计交互应该怎么做呢?首先我们认为工作组的交互第一要减少步骤的设计,这是一个很关键的提高效率的方法,很简单。

拿出一个案例,hao123,我对它的认识其实也在不断地变化,这个产品实际上我们可以这么说,随着我个人的发展,我对这个产品变化的理解是一步步提升的。在我最开始入这一行的时候看到的hao123,这是最新版的,我最开始的时候看到的是老版。我看怎么这么土,要我设计的话一定会做一些特别特别炫的,金属拉丝,当时这么想完完全全从你个人审美没有任何想法改这个。到后来做了一定产品之后觉得这个人怎么这么聪明,怎么想到做这么一个网站,大家这么多人用,加一点广告还赚钱,太精了!这时候站在一个学习的角度看这个产品,再到今天我站在崇拜的角度看这个网站,太牛了!指导了中国所有互联网的方式,不管百度还是腾讯也好,占据用户上网入口。你会发现在PC上很多用户上网实际上就是先上百度,然后在百度上一个网址去一些地方,腾讯也是一样,除了浏览器以外,大部分人开着QQ,真正抄的是占据了用户上网入口以后想做什么就做什么。今天再看hao123觉得太牛了,当然这个也是我们团队负责的一个产品,但是它的核心理念是什么呢?就是减少用户的点击步骤,从而占据上网入口,这是hao123的改版,为什么我崇拜呢?因为看到最后的数据发现百度一年10%的利润来自hao123,每年有10个亿的收入,这是一个极端的例子,既不酷也不炫,但是它是一个很牛的产品。

减少步骤的设计我们在其他地方用得非常多了,像这些产品用百度输入网址你会发现这是阿拉丁,搜现形、股票、天气都直接出来,这是什么理念呢?我们发现用户搜这些东西的时候只要精准的就可以了,不是要比一比,有可能另一个网站说3和5了,也就是最开始的提升用户的搜索效率,只有这样才能提供这样的交互和功能。百度的浏览器还有iPad上的新首页,为什么这些东西会出来呢?就是智能的,平常总搜一些东西,百度是可以登录的,你会发现把你长期搜索的一些东西,非常安全地把你的一些安全网站列上去,PC上也一样。

另外就是我们说的,继续想怎么还能继续提高我们的搜索效率呢?今天讲手机比较多,就会发现在手机上是不是会跟产品的硬件结合提供一些新功能呢?你会发现百度的搜索可以登录语音,因为手机也有语音,为什么在这里有这个提示?就像搜索词是费事的,像上面的PC上是不一样的,百度魔图,我们增加照相机的功能,让用户可以修改、再加滤镜,这是我们的一位同事被改成这个样子,我们都很喜欢的产品,我也很喜欢。我们以后会出其他的利器的。基于位置的,为什么要基于位置呢?减少输入步骤为核心,不仅仅是GPS,你可以直接写我在哪儿,也可以出来结果,但是基于位置下载一个百度地图,你可以看到周边的任何一个商店的排名和图片,可以立刻知道周围有多少家餐馆,餐馆里的任何信息。其实现在有很多比较大的餐馆我们加了3D的图片,包括会场四周是什么样的,包括大家的评价,这是基于位置的一个思路,核心还是在于减少步骤。

有人减少步骤的设计有一个观念的设计,云的设计,以前你可以把一个东西存储无数遍,现在不会了,比如说我们在百度电话本里存一个人的话,在输入法里就搜到,云这个东西关我什么事?我为什么要用?用的原因是减少你的搜索步骤,关联的设计。百度的魔图、百度相册马上要上线了,也是云的理念。你会发现用安卓手机、iPhone、HTC图像效果都是完全一样的,我们在任何产品都可以。我们可以提供免费、无限大的相册存储,而且相册还可以分享,理念是什么呢?百度魔图里的相册,以后我们还会把相册做出来,这其实就是我们用云,核心还是减少步骤。

功能主义设计还有什么呢?一致性的设计。多方面的,它的核心是从用户的角度来说,从发展角度来说我们开发一次就够了。一次性的设计你会发现先让操作流程统一,搜索条应该做成一个样,为什么不一样呢?有些产品可能不太一样,但是大部分的情况下搜索条一样。我们有统一的登录、搜索、拍照,这是一致性。我们有时候强调一致性是干嘛呢?就是提高效率。我们视觉风格的一致,你看三个产品好象是一个产品,其实是三个产品,百度搜索、百度视频、百度地图。我们在公司做设计老板经常说做五个稿五个风格,凭什么做五个风格,做时尚的、炫酷的、年轻的、科技的、女性的,难道一个公司一次出五个稿不奇怪,你的视觉应该是一致的。这两个都一致以后再使控件一致,你会发现这四个是不同的功能,你以为是一页,其实是有邮件、短信、电话本、有编辑页,其实也可以理解为理论上80%的页面可以用控件去堆的,很多公司在设计师做设计的时候发现他们把设计和编辑页面截图,其实可以用控件,尤其下面放两个Button,这不是浪费你自己的工作时间嘛,所有人都想这些事的时候谁还有时间做更有意义的事呢?

功能主义设计还有一点是有提示的设计,什么叫有提示的设计呢?要说你这个东西做得细不细,好多东西做得太细了,真是不错。有一部分是视觉,描一个点打一个光;还有一个是交互,比如说你写一个我百度搜索,下面这些联想都出来了,你一体式有可能只选一个热词,省一步你觉得很细,真贴心。这是新浪微博的输入125个字,这样你就不会长篇大论,你要控制你的数量。像这一平台的我们知道往哪个上面添加,红颜色的就往别处添加,有提示的时候感觉你的产品很细致,细在这个地方。

还有一个是防止出错的设计,什么叫防止出错设计?我终於找到了iPhone的一个漏洞,基本是完美的,但是有一点点不完美的地方,在这个地方,过年的时候你发一个短信,你会发现直接点击新建添加一些联系人的时候,右边的添加联系人的按钮和上面的取消很近,很多人一不小心就取消了,你写的很多漂亮话就一下子没有了,例如安卓会问你要不要保存,这就是防止出错的设计。之前我也在内部开玩笑的时候说过,在我98年的时候刚开始做互联网,那会儿我还在上学,刚刚从网上注册邮箱的时候,没有防止出错的设计,注册邮箱的设计,经常让你写你爸叫什么,你妈叫什么,你小学在哪儿,你邻居叫什么,全部填完之后错误提示说你的域名已经被注册了,用户一下子就怒了,这就是没有防止出错的设计。

我们的功能主义设计还有考虑使用长远的设计,为什么有晚上模式,你发现很多人看新闻什么的是夜里在被窝里看。为什么语音搜索的时候有一个取消纽,而不是自动识别,你只要不说了就停还可以减少一步,但是真正说的时候很多时候是在嘈杂的环境中使用,你说完了旁边的人还在说。

讲完交互之后,功能主义的图形设计是什么呢?我们依然说这是一个基本,我们并不是说功能主义图形就不要加,基本的来说功能主义要强调信息节奏,你的界面基本的第一眼看到哪儿,第二眼看到哪儿,不要有些东西没有什么用干扰我的视觉。为什么这个有头像呢?因为他是常用联系人,设计页面大蓝角可以关,我第一眼看到是最常用的设计,这就是功能主义的设计,我以前的设计还有呼吸,用户就以为这个地方是不是有什么提示,什么都没有,我看了呼吸,所以这就是你做纯形式主义的,其实什么都没有,莫名其妙总发光、转什么的,其实你转到该看的地方就对了。

功能主义就不需要有感情了吗?当然不是,继续往下说,感情也要有理性地去做感情,不是说我喜欢这个,我喜欢玩魔兽就来魔兽风格,肯定不是。给大家看三个页面大家觉得有什么不同?因为有些页面没有上线,所以把上了线的三个页面给大家看一下。这个时候我们会发现这三个产品,这个是百度百科的新页,我们每一个都有首页的,这是百度百科,这个是百度文库,下面是知道。因为知道新首页还没有上线你会发现这三个一个比一个年轻,一个比一个活跃。这就跟我们产品思路是完全一致的,因为从百科的角度来说,很多人都应该用过百度百科,你会发现那里面给你的感觉是非常权威的,就像博物馆一样是非常权威的,不是让你改的,你会感觉非常冷静,你感觉他说的是真理,如果觉得这个够酷那是捣乱的。

文库稍微轻松一点,刚才那个如果是博物馆的话,这个就是大学的感觉。再往下就是知道,更轻松一些,知道你可以讨论的,我认为可以这样,我认为可以那样,也有年轻的白领在里面讨论。这样的话你会发现这些气质是根据产品方向来的,做这样的产品理念你会发现凭什么让我做五种风格,我的产品跟炫酷时尚有什么关系呢?

这是百度旅游,是这样的一个风格,也可以解释一下,大家如果上不同的网站的时候会发现它和其他的旅游网站不一样,其他的旅游网站更热闹一些,因为那些网站更侧重于社区化,大家交流一起旅游,那是社区化的。而我们百度旅游是大搜索,给大家提供内容,提供UDC的,也就是说我们会查游记,会决定去哪儿,所以不太鼓励你在里面讨论,而是写一个最权威的游记,所以比一般的冷静一点。但是与此同时我们还要增加蓝天大海这种旅游的感觉,而不是像百科一样非常生硬,这是旅游的气质,包括形式感也必须去做。

正好讲的也差不多了,不继续讲图形了。讲完界面讲Icon,和logo还是有一定区别的,左边的东西是图表,右边的是logo,别混着做。logo强调的是个性,这个东西一看就是百度的,logo别求共性,求共性就坏了。但是这个icon就要有共性,如果太有创意,大家解读不出来,重要的是识别性。其实我今天讲的更多的是一些非常基础的方法论。我们对图表的要求也比较简单,强调让你能够看得明白这个图表什么是最基础,之后再加上效果,如果图表还没看清楚是什么的话,那其它全白搭了。

讲到可依赖,刚才讲到简单的设计可依赖,怎么就可依赖了呢?我们除了用户感到很依赖以外,设计师怎么感到很依赖呢?就是看数据,也就是说我们的产品验证并不以我们具体的设计总监或者PM或者老大,他们都不会以他们个人来做判断,一切以市场数据,刚才我们这样设计出的产品,百度视频到底对不对呢?

看数据,数据是真正验证对不对的,也就是说我们上线后一周,整个的PK量是保密的,但是百分比可以公开,增长19.58%,这是一个很正向的数据,右边是老的,左边是新的,很多改编的数据是先跌后涨,因为一些用户不太习惯。上线一周的数据达到这样已经证明是对的。百度图片数据增长12.5%,每天有几亿的PV点击,百度新闻日均增长198%,这是百度文库上线提高了26%,这是百度百科。魔图,是从创新工厂我们买过来的,经过我们百度的重新设计再加上推广以后,用户量翻了四倍,这是几千万级的用户了,所以这就是我们讲的可依赖。

最后我还要跟大家说,百度在整个用户体验这一块还是一个小学生,我们做的产品还是希望大家关注和指正,怎么指正呢?请大家关注百度用户体验部,百度MUX,百度ICE这三个核心的设计团队,谢谢大家!

主持人:提问。

提问:您好,我之前做百度旅游,当时我发现百度旅游上有一个接口,但是刚才看到您的图片之后我发现百度对它重新进行了优化,但是这样的话先是实现了功能,然后后来优化UI,刚进去的用户通常发现网站比较成熟就离开了,这部分的客户是不是流失掉了?因为百度用户量比较大,这部分的用户量只是很小的一部分,是不是对百度来说都是无所谓了。

刘超:对于我们互联网产品都有一个迭代,我们尽最大的能力让第一版很完美,现在的现象就是我刚才给你看到的,第一版的时候是满足用户的一些功能,你会发现你所评价的只是一部分用户会因为页面好不好看而决定去与留,绝大部分是从功能上入手,后期再慢慢提高,可能会有你刚才说的这样的用户,但是是少数的用户。

提问:第二个问题,百度上面的所有的搜索都有不同的链接,你有没有发现比如我从贴吧跳转到百科或者其他的MP3的时候,上面的那一个公共的区域会动的,并不是一样的,比如页面的宽度、高度、位置。

刘超:位置肯定是一样的,但是有可能你看到的是中间版,但是顺序是有一点不一样。

提问:不是显象态的问题,是那个区域相对于页面的位置,PC网页版。

刘超:我可以总的回答,如果你发现没有任何道理的只是尺寸的不一样的话,那应该是一个在解决中的问题,也有时候是特殊的会做一些输入的内容的不一样,跟各个产品的需求有关,来自于各个数据,比如我在玩音乐的时候不想可能看看百科什么的,音乐后面链接跟音乐相关的东西,刚才你说的有可能是中间迭代的不同的版本。

提问:我觉得很感动,我想请教一下,如果再这么往下走,按照您这样的我想知道百度的设计团队用这种方式去做成绩的话,未来会有什么风险?有什么担忧?你觉得你的下一步的空间在哪里?

刘超:问题问得不错,实际上我们下一步又会增加一些情感化的设计,我们没有太大的担忧。这次我还要跟大家讲,我们认为很多的理念在于碰撞,包括我们团队内部,我说的很多理念是跟很多人共同讨论。这是大家的理念,大家认可以后再朝着这个方向去走,是不是太一致或者太理性化,然后再往回调。我们这一步完了之后还会有一些情感化的设计往上增加。

提问:我是来自支付宝的,我想问您一下你们做的这些产品经过设计以后你看到一些设计的好坏是通过数据来说话的,但是我不知道你刚才给的数据完全就是UV、PV的,怎么觉得设计做得好,你这个指标有没有一些特定的数据或者这些标准?

刘超:你认为UV、PV增加未必好?

提问:比如一个产品给腾讯来做,魔图买过来给腾讯来做,你说这个UV会不会翻四倍?我感觉也很有可能。

刘超:对,那都是死,如果做死了就不好,我并不认为有排它性,对一个产品的衡量只有数字化才能说服人,所以我觉得市场占有率是唯一标准,包括其他的页面产品市场占有率包括我们的PV是这样的验证。

提问:其实我感觉设计做得好坏是通过其他的东西,这个设计流程是否顺畅,单纯从PV、UV衡量这个产品,用户的增加很大一部分是通过运营。

刘超:最后一句话,你说的这个我们也考虑过这个东西,因为是多方面因素,有可能是运营甚至其他,我刚才给大家看到的那些数据是什么都没有,只是UI改变以后的数据,另外现在我们也是唯一能找到的验证方法就是PV、UV的增加,或者我们理解为设计师都认为好的产品,未必PV、UV增加的产品市场占有率高,但是市场占有率高的产品基本上都是好的设计,最后一句话,我们并不认为好看的图片就是衡量设计好坏的产品,因为有的时候需要炫酷,有的时候需要简单,完全看你的用户。谢谢大家!

主持人:谢谢刘超。

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