精益用户研究陪伴产品成长

当我们在用户体验行业工作一定年限后，总困扰我们的可能已经不单单是选用什么方法解决什么问题，如何做出专业系统的研究报告和设计方案。而发展成设计和研究如何跟上产品研发迭代速度，如何利用研究经验和设计思维去驱动产品发展，如何在支持部门这个定位下最大化发挥自身价值等。

本次工作坊中，主讲人将分享在移动互联讲速度、拼效率；金融行业知识壁垒重重的背景下，如何拥抱变化，积极转变思路，践行”精益思维”开展小而美的研究陪伴产品成长的经验。尤其会深入分享自己陪伴券商行业创新的”会员体系“的成长过程，机票后服务体验分析项目等。带大家感受如何成为“非可有可无”的用研。

工作坊具体包含以下内容和方法：
1、重新定义用研的职业价值
1.1 挑战传统”价值“定位
1.2 按业务发展来定义价值
1.3 考虑价值定义的关键所在

2、学习观察需求方的真实需要
2.1 分析商业模式，建立宏观认知
2.2 了解产品周期，抓住核心痛点
2.3 思考组织结构，预知潜在疑难

3、找到“浪费”，进行精益转型
3.1 找到“浪费”时间、资源的流程
3.2 确立每个人时间的简单规则
3.3 创建节省大家时间的精益流程

4、在需求方需要的时机提供价值
4.1 关注当下最核心问题
4.2 以低成本提供最需要的解决方案
4.3 反馈互动，在需要的时候快速补“货”

5.、精益用研将面临的挑战
5.1 传统到精益思维的突破
5.2 从领悟的行动的转变
5.3 固有流程、关系的阻碍

1、热身：分组并跟身边的人介绍自己和当下工作常遇到的困惑
2、分享：结合案例讲述自己如何做小而美的用研，如何适应快速迭代的产品速度
3、练习：出示几个研究课题，让各小组选题后，制定研究方案，并分享讨论思路
4、总结汇报

1、市场分析、用户研究人员
2、互联网产品经理、设计师
3、互联网金融营销、运营等相关从业者

1、如何在“高效调研”与“高质交付”间找平衡
2、如何跳脱项目局限，系统持续提供体验洞察
3、如何迁移已有经验，利用身边资源，快速融入新业务团队