利用心理学的用户研究,提升营销类设计的转化率
主讲人
  • 穆群 穆群 搜狗营销UED 设计经理

    现任搜狗营销设计经理。从搜狗桌面、搜索团队的高级设计师做到营销事业部设计团队负责人,同时拥有用户产品与商业产品设计经验,对B端及C端各类型的视觉、交互设计都有丰富经验。带领设计团队负责设计搜狗营销事业部全产品线,职能包括:用研、交互、视觉、重构。支持项目包括各种智能化工具项目、大数据、CRM、各类投放平台产品、搜索商业广告、输入法商业化项目等等。其中B端智能化项目、平台项目为近两年工作重点。

利用心理学的用户研究,提升营销类设计的转化率

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场次 E1
会议室 303A
时间 07/13 14:30-17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 用户研究
主讲内容
内容介绍

转化率是很多在线业务的核心,提升转化率意味着流量最终转化为订单变成商家的盈利创收的比例提升,是很多产品设计的最终目的。提升转化率除了运营推广手段以外,UX设计师们能在其中做哪些工作呢?

对很多设计师来说实现商业目标跟用户体验事相互冲突的事情但是又不得不做,想调和其中的矛盾我们UX设计师就需要掌握相关理论、了解用户分类并理解用户深层次心理,然后将这些应用到实际设计工作中。本分享会从心理学行为设计原理出发,介绍说服模型和不同用户的决策流程来帮助设计师分析在各自不同的产品设计中如何有针对性的在转化流程的每个层级中减少用户流失。

此次工作坊分享中,主讲人将分享营销设计团队在实际工作如何进行用户研究、如何准确进行客户分类,介绍如何分析销售及客户有哪些不同的心理活动以及如何掌握说服模型并通过合理的交互和图形图像落实到实际设计中,从而最到达优化转化率、提升数据的终目的。还会结合在实际工作中设计到的各种类型广告、落地页、系统平台等不同类型案例分析设计各类型的产品有哪些设计技巧。

工作坊中主要学习的内容包含:
1、行为设计原理介绍
2、客户分类方法及心理模型
3、转化率层级及常用说服策略
4、案例分析:各类型产品(广告、落地页、系统平台等)设计方法,通过案例分享介绍设计师如何在提升转化率设计中发挥最大作用
5、互动练习:指定主题设计一个从引流广告到落地页的设计

环节安排

1、行为设计原理介绍
2、方法论介绍:客户分类方法及心理模型
3、方法论介绍:转化率层级及常用说服策略
4、方法论介绍:分析广告、落地页、系统平台等产品设计方法
5、互动练习:指定主题设计一个从引流广告到落地页的设计

目标听众

1、用户研究
2、交互设计师
3、视觉设计师

参会获益

1、了解科学的客户分类方法
2、了解在营销类设计中心理学知识所起的作用及如何落地
3、了解设计师在转化率提升中可做的工作有哪些

作品案例
  • 智能客服类转化
  • 落地页类转化
  • 信息流类转化
  • 购买决策与说服模型
  • 说服模型
  • 行为设计原理
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