增长黑客思维，助力国际化产品提升用户品牌体验

对于现代企业来说，品牌日益成为企业生存和发展的核心要素之一，强势的品牌意味着市场地位和利润。著名的品牌建设平台BrandZ每一年都会对全球市场的品牌进行排名，2019年，BrandZ的排名计算方式引入了一个新的维度——“品牌贡献度”，是覆盖了50多个国家的300多万消费者进行的定性和定量的研究。这就意味着用户跟产品接触的每一个触点的体验，决定了他对品牌的好感度。

基于以上背景，本次工作坊将结合腾讯产品JOOX以及大量国际化产品的设计案例，通过用户决策心理地图的增长黑客、产品生命周期、品牌力等三大维度，来讲述在产品的不同阶段，品牌的体验设计要重点关注哪些部分，针对海外市场的产品如何做品牌体验的设计。

通过本次工作坊，让参与者结合自己产品的不同阶段，针对性地利用增长黑客达成各个阶段的不同目标，同时有效地进行品牌的传达。让设计师在精进专业技术的同时，更深刻了解自己的产品，为产品解决问题，给用户更好的品牌体验，提升自己产品的品牌溢价。

本次工作坊的具体内容包括：
1、对品牌体验设计的深度认识，解读品牌设计的认知误区
1.1 品牌市场现状：分析Brandz2020年世界品牌排名100强的品牌特征
1.2 解读品牌计算公式：分析Brandz的排名计算方式新维度-品牌贡献度
1.3 品牌体验的关键：结合用户体验地图获得用户好感，引出增长黑客概念

2、国际化品牌体验设计的难题：面临不同文化冲突下的品牌体验设计
2.1 在不同的地区，曾遇到的地域性设计问题（泰国、马来、印尼案例陈述）

3、如何剥离地域性，做基于全球化的通用标准设计，提升用户的品牌体验
3.1 了解自己的产品所处阶段，结合增长黑客去做通用化的品牌体验设计
3.2 导入期：获取、激活是重点，了解常见的获取激活的方式，拆解设计在其中的任务，提升用户初次接触的品牌好感度
3.3 成长期：侧重留存、推荐和付费时，设计如何助力其中。如在中期留存阶段、长期留存阶段、流失用户阶段，结合常用的产品设计策略、结合用户行为分类，帮助用户形成使用习惯，适时传达品牌理念，让用户感知到品牌的存在，持续提升品牌好感度
3.4 成熟期：用户趋于稳定，除了导入期和成长期的手段之外，需通过品牌持续升级助力品牌好感度

4、 在通用化的基础上充分尊重Local市场
4.1 案例说明对Local特殊规则和喜好了解的重要性，比如各宗教文化下的节日设计、Local对颜色的认知喜好
4.2 案例说明对Local禁忌充分了解的重要性，比如气候、用户购买力、互联网普及程度、网速、社会发展、价值观引发不同喜好，注意对禁忌的规避

*注释
增长黑客：“Growth hacking”，一种发展业务、增长用户的方法。需要利用新技术、新渠道并通过数据分析来快速的验证产品开发及营销的新想法，并根据结果（用户行为数据）对想法进行验证进而寻求演进的科学方法。

1、工作坊介绍：本次课程的概要介绍
2、理论方法讲解&案例解析：基于产品阶段，结合增长黑客思考如何进行品牌体验（从功能和运营的角度）的设计，辅助大量案例来说明
3、实践互动：分组选择一个产品，分析产品所处阶段，思考具体的设计策略
4、开放问答：Q&A

1、中/高级产品体验设计师
2、中/高级交互设计师
3、中/高级视觉设计师

1、了解国际化产品设计借助增长黑客来提升品牌体验和溢价的方法
2、基于增长黑客的思维，设计师能够抓住不同产品阶段的核心，更精准助力产品成功
3、提高设计师在职场中的竞争力