AI前瞻性产品调研方法——服务设计思维与AI融合的用户研究
主讲人
  • 罗莎 罗莎 百度 体验评测团队负责人

    7年互联网交互设计与用户研究经验
    百度体验评测团队负责人
    香港理工大学交互设计硕士
    资深用户研究工程师
    《设计方法卡牌》作者
    《语音交互体验蓝皮书》联合作者
    获得多项AI专利与多篇行业文章

助理
  • 宋佳蕙

    宋佳蕙 百度 用户研究工程师

AI前瞻性产品调研方法——服务设计思维与AI融合的用户研究

2907人点赞
场次 H5
会议室 402B
时间 07/22 09:00-12:00
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 用户研究
主讲内容
内容介绍

相对于互联网时代,AI迈向了一个新的台阶,对于设计师的挑战和冲击也是巨大的。在以往的设计方法论之下,如何应对AI的调研与设计工作呢?

工作坊现场将带来百度智慧机场的咨询服务机器人,进行现场互动与体验,通过智能服务机器人等相关的案例,阐述在AI类前瞻产品中,做调研与前期设计的经验与方法,从众多案例中提取AI前瞻研究与设计的方法论,根据设定的命题,现场分组一起重新定义和设计AI项目的课题。

具体内容如下:
第一环节:案例部分
分享智慧机场智能服务机器人的案例,以及相关补充案例,侧重于前期调研的方法论,语音体验的设计与规范,服务设计思维等等

第二环节:方法论部分
从第一环节的几个案例中,提取AI产品的特征,进行方法论的归纳总结,形成指导AI产品前期调研与设计的方法论,方法论包括三部分内容
1 前瞻趋势判断
2 交互方式探索与设计推进
3 效果验证与AI评测体系搭建

第三环节:实践部分
与现场智能服务机器人进行互动,根据场景的命题,按照小组形式,根据方法论进行小组实践,分组展示,并进行总结

环节安排

1、背景介绍与前瞻趋势判断
2、AI交互方式探索
3、设计效果验证
4、AI项目设计研究总结,小组分享与总结

目标听众

1、交互设计师
2、 用户研究员
3、服务设计师

参会获益

1、获取前瞻性的调研方法论;
2、掌握语音交互的规范知识;
3、掌握设计设计思维与AI的融合理念;

作品案例
  • 三线分析
  • 智能咨询机器人
  • 服务机器人历史
  • 旅客情绪体验图谱
  • INPD可行性评估
  • 人机距离与屏幕尺寸的关系
  • 语音交互方法及案例
  • AI设计效果验证
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