深入解析金融产品体验设计要素N+1

近年来互联网金融突破了传统金融用户体验上的痛点，异军突起，它兼具普惠、便捷等特点，成为金融的新业态、新势力，对传统金融造成了一定的冲击。用户的话语权、选择权较以往更强，在尊重需要、自我实现需要等方面有了更高的要求。

众所周知，不同领域都有它的专业性和独特的设计要素，对于金融产品而言，用户在接触平台、投资决策、购买支付、持有查看、赎回复购等过程中，每一步背后都蕴含着用户的关注点和期望值，设计师需要理解并及时有效地传达相关要素，这对于打造成功的用户体验至关重要。

经过严谨的调研，将用户决策因素进行全面深入的分析，总结出互联网金融产品应具备的五大核心要素：安全、品牌、产品吸引力、功能服务、操作体验，并将这五要素层层分解为70+个细节体验要点，对应提出200+个设计解决方案，帮助全面有效的将五大要素向用户传达、让用户感知。

本次工作坊将重点学习的内容包括：
1、互联网金融产品应具备的五大核心要素
1.1 解析流程与应用
1.2 五大核心要素原理
1.3 要素应用思路
分析应用环节：行为流－涉及页面－痛点及关注点－解决策略
2、N个设计要素
2.1 结合案例分析：设计要素与产品流程相匹配的设计解决方案
2.2 体验设计要素清单
2.3 走查自己的产品，完善用户体验

本次工作坊中，主讲人会层层深入解析上述体验设计要素，并结合苏宁理财案例，详细讲解设计要素与产品流程的匹配关系，在适当的环节将用户关注的信息及时有效传达，打消用户疑虑，促进用户高效决策和用户留存。

1、主持人介绍及暖场互动
2、环境分析：互联网理财发展现状、行业细分特征及未来体验新趋势
3、用户洞察：以苏宁金融和苏宁银行为例，研究剖析互联网理财与传统理财用户特征、行为习惯及深层心理需求
4、分析总结：理财产品的5大核心要素，深入解析细分要素及体验要点
5、设计转换：针对体验要点讲解对应的设计解决方案，让核心要素匹配产品全流程并在设计中落地
6、课堂分组练习与现场交流总结

1、交互设计
2、产品经理

1、系统了解当前互联网理财发展现状及未来体验创新趋势
2、学习如何设计出让更多用户放心选择、便捷使用的互联网理财新产品
3、了解在符合相关金融法规和风险防控的前提下，如何附加超预期的增值功能