消费者行为立体化感知与设计应用
主讲人
  • 李明福 李明福 阿里巴巴国际UED 交互设计专家

    现任阿里国际用户体验事业部交互设计专家,目前负责阿里 LBS 大数据、新零售和电商中台、天猫精灵智能语音平台、LAZADA、卖家商品中心等相关体验设计工作。经历从“O2O”到“全渠道”再到“新零售”的行业演进,支持过喵街、淘宝代驾、极有家等线下产品的体验设计。9年互联网从业经验,先后负责过的产品有搜狐微博、百度知识产品(文库、知道、阅读、百科)等。

助理
  • 杨光涛

    杨光涛 阿里巴巴国际UED 资深交互设计师

消费者行为立体化感知与设计应用

2915人点赞
场次 D11
会议室 302A
时间 07/19 14:30-17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 设计思维
主讲内容
内容介绍

传统的互联网电商经过多年的积累,对线上消费者行为的监测和设计表达,有成熟的方法和体系。但在新零售时代,更需要洞察线下消费者行为,这些行为包括位移、停留、注视、触碰等肢体动作与场、货的互动。基于这些行为,结合线上消费画像,做全链路的行为关联,立体化描述消费者动线,挖掘消费者与品牌的全局互动关系,通过决策体验设计的方法,为新零售建场、铺货和经营等环节,提供商业的精准化、智能化的赋能。

同时,我们将传授我们在行为决策领域的设计方法论,通过对大数据领域的体系化设计,让数据的决策者能从心境体验、空间感知和数据互动多个角度,获得最立体化的决策感知。

具体内容包括:
1、数据的立体化
1.1 消费者线上线下的空间行为动线
1.2 消费者品牌互动全链路动线
1.3 多维度姿态识别与检测指标
1.4 行为背后的品牌接触深度

2、商业的精准化
2.1 重新定义 人场&人货的商业关系
2.2 数据重新定义
2.3 基于行为的“三重”感知选址决策
2.4 场内的行为动线

3、设计的可视化
3.1 空间行为可视化设计
3.2 基于空间行为的“三位一体”决策设计
3.3 空间行为决策设计分层与原则:行为层、组合层、颗粒层、原料层

环节安排

1、介绍新技术背景下,通过 IOT 设备立体化采集消费者行为的方法
2、介绍新零售领域,消费者行为数据的商业应用案例
3、消费者空间行为的表达与设计方法
4、工作坊实践(哪些行为可以采集,通过什么设备采集,如何定义行为指标,如何应用到商业场景)
5、各小组发表与总结

目标听众

1、新零售领域从业者
2、互联网行业设计师
3、大数据产品经理

参会获益

1、了解新零售背景下消费者线上线下全链路、多终端的行为路径,立体化描述消费动线
2、了解消费者行为可视化的商业价值和实际业务案例
3、学习消费者线下行为的可视化设计方法

视频介绍
《消费者行为立体化感知与设计应用》工作坊介绍
作品案例
  • 空间行为决策设计方法
  • 基于行为的货架陈列监测
  • 基于行为的动线监测
  • 基于行为的商业竞争监测设计
  • 大数据选址,空间决策感知设计
  • 多维度姿态识别与检测指标设计
  • 线上购物行为与线下购物行为差异
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