为平台上多角色用户设计产品
主讲人
  • Vibha Bamba Vibha Bamba Airbnb 设计负责人

    Vibha的工作主要关注为通过战略与工具为Airbnb社区建立信任与归属感。她最近在爱丁堡的DiBi Edinburgh和伦敦的MUXL分享她的移动用户体验中分享了她的作品。

为平台上多角色用户设计产品

2528人点赞
场次 H1
会议室 401
时间 07/22 09:00-12:00
内容形式 工作坊
语言 英文(含翻译)
类别 交互设计
主讲内容
内容介绍

虽然简单明了依然是一个成功设计的基础,但人们能否顺利完成所有产品预设的操作,已经成为了当下衡量成功设计最基本的标准。一个更值得探讨的问题是:我们设计的产品界面,最后能让人们收获什么?

过去,我们创造使用工具只是为了满足日常生活里的实践应用需求,但今天,工具同时也是人与人社交的空间。当一个产品设计解决了实际问题时,它的设计可以说是完成了,但如果我们换一个视角,把这个产品放进社交场景里、观察人们如何与它交互,才能真正发现用户细微且复杂的行为。我们将对数款真实存在的产品发布之后遇到的情况进行分析,聊一聊它们的设计流程以及如何改进。我们还将通过分组协作实践我们得出的结论,请每个小组关注一个结论,设计出体现这一结论的设计流程,并在给定的限制条件下进一步改进产品。

如果你的产品涉及到两类用户,比如作者和读者、买家和卖家、有需求的人和帮助解决需求的人,而且相比产品设计本身,你更关注这两类用户之间的互动,那么这个工作坊就很适合你。

本工作坊将包括穿插式的短演讲和小组活动(4-5人),每个小组会分享学习成果,最后还将有问答环节。尽管工作坊会谈及设计思想和技巧,但最主要的着眼点将放在设计流程上。

环节安排

1、工作坊开场:主题背景介绍 + 问答互动
2、理论讲解
3、分组练习
4、分组点评 + 问答互动

目标听众

1、希望在作品中展现自我和观点的初级、中级设计师
2、想要在他们的组织中解决留心观察和迭代的文化的高级设计师

参会获益

1、如何分析设计流程,并根据产品发布后的观察结论迭代产品设计
2、与团队和上级分享产品改进建议的沟通技巧
3、如何确认产品能高质量地落地,并真正帮助到用户

作品案例
  • 用户有一个用户
  • 用户有一个目标
  • 设计性质的变化
  • 对社区双方的同理心设计
  • 信息的优先级
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