设计创新专家,在产品造型、产品材料、人机(环境、界面)互动等方面有深入探索和研究,并在产品品牌策略和品牌规划方面有丰富的经验。曾参与制定Bosch电动工具设计规范和Intel儿童笔记本设计。
王瑛 TEAMS Design Shanghai 交互及用户体验经理
在设计一个产品时,除了用户的需求外,还需将产品生命周期中的其他利益关系人,例如实际购买者,决策影响者等等也纳入考量。透过分析这些利益关系人的需求及对产品的关注重点,我们得以对产品方向有更全盘的掌握。
TEAMS在工作坊中,将会解释我们在进行设计项目时如何进行设计思考,并分享一套我们所设计并实际运用在项目中的工具 - UXD Tool Box。在这套工具中,首先会挑选适合的工具与方法进行调研与分析,依照所产生的结果来定义核心概念,制定商业模式,优化服务流程,及进行相关软硬件的设计,最终创造出满足多方需求的产品。
UXD Tool Box基本架构分为三部分:
1、Immerse-沉浸
(1)取得品牌,市场,竞争对手,技术,用户,和所有利益关系者的相关信息及需求,对设计目标进行全方面的了解与分析。
(2)产出利益相关者画像,旅程地图,设计接触点等。
(3)找出软硬件,服务等等的设计机会点。
2、Create-创造
(1)基于前一阶段所获得的信息及机会点进行发想。
(2)评估和优化设计方案,并通过迭代的方式,最终确定设计方向。
3、Realize-实现
针对前一阶段提炼出的方向来深化设计并定义细节,与相关开发人员协作,确保设计完整实现到最终产品上。
(在本次工作坊中,将着重介绍和实践1和2两个阶段。)
我们会分享 Intel 教学平板设计案例,讲解TEAMS如何使用这套工具,制定出不同利益关系人的重要性权重以及相应的策咯,研究他们的目标,需求与关注点,并导出设计指导方向。
在设计练习中,我们会带领大家实际应用这些工具进行利益关系人的分析,并产出设计成果。
透过本次工作坊,参与者将能体验到在打造一个产品时,除了以用户为中心进行设计外,要如何同时兼顾其他利益相关者的需求,并有系统有条理地导出最终设计成果。
1、主题介绍 - 面向多重利益关系人的设计思维
2、TEAMS UXD Tool Box 讲解 - 背后思路,基本架构,阶段任务
3、案例分享 - Intel 教学平板
4、小组实践练习 - 针对选定的主题进行利益关系人分析,产出画像,旅程地图
5、小组实践练习 - 创意发想
6、小组分享与点评
1、产品经理
2、设计师
3、产品方向决策者
4、设计学生
1、学习如何为面向多重利益关系人的产品进行设计
2、学习如何运用 UXD tool box 有系统地导出设计成果
3、透过分享,了解UXD tool box 如何运用在实际案例中