做一个好产品需要考虑多少人——面向多重利益关系人的设计思维
主讲人
  • 罗鞍 罗鞍 TEAMS Design Shanghai 总裁

    设计创新专家,在产品造型、产品材料、人机(环境、界面)互动等方面有深入探索和研究,并在产品品牌策略和品牌规划方面有丰富的经验。曾参与制定Bosch电动工具设计规范和Intel儿童笔记本设计。

助理
  • 王瑛

    王瑛 TEAMS Design Shanghai 交互及用户体验经理

做一个好产品需要考虑多少人——面向多重利益关系人的设计思维

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场次 D7
会议室 407
时间 07/19 14:30-17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 设计思维
主讲内容
内容介绍

在设计一个产品时,除了用户的需求外,还需将产品生命周期中的其他利益关系人,例如实际购买者,决策影响者等等也纳入考量。透过分析这些利益关系人的需求及对产品的关注重点,我们得以对产品方向有更全盘的掌握。

TEAMS在工作坊中,将会解释我们在进行设计项目时如何进行设计思考,并分享一套我们所设计并实际运用在项目中的工具 - UXD Tool Box。在这套工具中,首先会挑选适合的工具与方法进行调研与分析,依照所产生的结果来定义核心概念,制定商业模式,优化服务流程,及进行相关软硬件的设计,最终创造出满足多方需求的产品。

UXD Tool Box基本架构分为三部分:
1、Immerse-沉浸
(1)取得品牌,市场,竞争对手,技术,用户,和所有利益关系者的相关信息及需求,对设计目标进行全方面的了解与分析。
(2)产出利益相关者画像,旅程地图,设计接触点等。
(3)找出软硬件,服务等等的设计机会点。

2、Create-创造
(1)基于前一阶段所获得的信息及机会点进行发想。
(2)评估和优化设计方案,并通过迭代的方式,最终确定设计方向。

3、Realize-实现
针对前一阶段提炼出的方向来深化设计并定义细节,与相关开发人员协作,确保设计完整实现到最终产品上。
(在本次工作坊中,将着重介绍和实践1和2两个阶段。)

我们会分享 Intel 教学平板设计案例,讲解TEAMS如何使用这套工具,制定出不同利益关系人的重要性权重以及相应的策咯,研究他们的目标,需求与关注点,并导出设计指导方向。

在设计练习中,我们会带领大家实际应用这些工具进行利益关系人的分析,并产出设计成果。

透过本次工作坊,参与者将能体验到在打造一个产品时,除了以用户为中心进行设计外,要如何同时兼顾其他利益相关者的需求,并有系统有条理地导出最终设计成果。


环节安排

1、主题介绍 - 面向多重利益关系人的设计思维
2、TEAMS UXD Tool Box 讲解 - 背后思路,基本架构,阶段任务
3、案例分享 - Intel 教学平板
4、小组实践练习 - 针对选定的主题进行利益关系人分析,产出画像,旅程地图
5、小组实践练习 - 创意发想
6、小组分享与点评

目标听众

1、产品经理
2、设计师
3、产品方向决策者
4、设计学生

参会获益

1、学习如何为面向多重利益关系人的产品进行设计
2、学习如何运用 UXD tool box 有系统地导出设计成果
3、透过分享,了解UXD tool box 如何运用在实际案例中

视频介绍
《做一个好产品需要考虑多少人——面向多重利益关系人的设计思维》工作坊介绍
作品案例
  • Bosch 客户旅程地图
  • Intel 教学平板_利益关系人分析
  • TEAMS UXD Tool Box
  • TEAMS UXD Tool Box - 用户体验设计流程 1
  • TEAMS UXD Tool Box - 用户体验设计流程 2
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