利用体验地图细化金融帐号体系设计
主讲人
  • 郭文文 郭文文 百度金融用户体验部 高级交互设计师

    现任百度金融用户体验部的高级交互设计师,主要负责百度钱包支付、百度帐号、金融科技产品的体验设计。
    2014年加入百度移动用户体验部(MUX),2016年加入百度金融用户体验部(FDC)。在金融支付领域和金融科技领域,积累了丰富的设计经验和独到的创新设计思维,从体验角度规划和落地设计工作,反哺业务目标。

利用体验地图细化金融帐号体系设计

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场次 D4
会议室 403
时间 07/19 14:30-17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 交互设计
主讲内容
内容介绍

中国互联网金融经过近年的快速发展,已进入大众普惠阶段。但“资产安全”“帐号安全”依然是用户使用期间最大的担心和疑虑。帐号的安全是保障资产安全、信息安全的第一道门槛。为助力金融业务的发展,2017年百度帐号业务由弱帐号体系向金融帐号体系高速转变。

本次工作坊将深度探究金融体系下的帐号设计。从体验要素拆分,系统化思考、发散式创新思维三个方面与大家分享。通过本次工作坊,您可掌握以下设计思维:
1、宏观设计思维:
1.1 全局、动态、有联系的研究整个帐号业务;
1.2 面对复杂且相似的体验时,抽离通用方案,触类旁通推进;
2、微观设计思维:精细化打磨帐号体验,通过体验影响数据;
3、新技术思维:借力AI技术,提升账号体验,服务亿万用户;

环节安排

1、主持人暖场及互动介绍
2、理论分析:金融环境下的百度帐号战略分析
3、理论分析:百度帐号体验模型建设、通用身份验证体系建设、全新登录体验建设
4、案例分析:案例讨论
5、分组方案实战
6、分享答疑

目标听众

1、交互设计师,视觉设计师
2、金融及帐号基础业务产品经理
3、用户研究员

参会获益

1、深入了解互联网金融体系下的帐号设计方法
2、了解系统化的工作方式
3、了解如何通过设计的力量驱动产品做出策略升级
4、了解如何抓取体验的主要矛盾

作品案例
  • 百度钱包绑卡体验地图
  • 百度帐号
  • 百度帐号
  • 体验工作拆解
  • 体验模型推导
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