哔哩哔哩品牌体验的设计经验
主讲人
  • 刘昊 刘昊 哔哩哔哩 资深产品设计师

    哔哩哔哩资深产品设计师,5年用户体验设计+1年产品经验,曾任职于京东用户体验中心,以产品融合体验思维,负责京东APP完整购物链路的设计与品类差异设计。目前在哔哩哔哩用户体验中心负责UP主完整服务设计链路,在了解用户与产品价值的前提下,挖掘UP主差异人群与场景的诉求,为用户与产品的连接提供更适宜的服务,用设计的价值观为品牌赋能。

助理
  • 李扬堃

    李扬堃 哔哩哔哩 运营设计负责人

哔哩哔哩品牌体验的设计经验

2872人点赞
场次 B9
会议室 403
时间 07/18 14:30-17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 品牌设计
主讲内容
内容介绍

当前环境下,小众文化逐渐进入大众视野,从说唱到ACG,各行业都在尝试用小众文化冲击大众文化来争取流量和用户的时间。诞生于ACG文化领域的哔哩哔哩也在面临着从小众走向大众的挑战,其中的策略变化和经验积累将会在这一次的工作坊中与大家分享。

工作坊将会从哔哩哔哩近几年在品牌策略的两个重要阶段进行切入,结合SEMs战略体验模块、PTC工作法等方法和理念,分享B站成长中依靠文化建设品牌的经验,以及策略调整后提升服务,构建创作者完整服务设计链路的规划。

在本次工作坊中,我们将学习品牌服务链路、品牌策略调整与优化工作流程:
1、寻求理论支撑的设计思考
2、建设满足小众领域文化需求的品牌
3、品牌调整的设计思路
4、PTC工作法
5、优化品牌服务设计链路规划

通过此次工作坊,参会者将了解到文化领域品牌建设的设计思路,品牌策略调整时可能遇到问题和解决方案,感受当下年轻人的文化属性及渴望获得的品牌体验。

环节安排

1、工作坊背景介绍:B站乃至Z世代的互联网用户分析
2、 B站用户触点及服务图谱
3、 从生产到消费的全链路服务
4、 如何设计一段关系--创作者的进阶体验计划
5、 品牌建设初期的案例分析与寻求理论支撑的过程
6、 通过构建认知完成创意的方法
7、 实践练习:服务链路的机会探索与突破
8、 QA互动问答

目标听众

1、 品牌设计师
2、 视觉设计师
3、 热爱B站及ACG文化的设计师及产品
4、 服务设计师
5、 用户体验设计师

参会获益

1、 亲身参与到品牌服务设计的实践过程中;
2、 获取文化领域品牌建设的设计思路;
3、 了解B站品牌设计过程中的经验;

作品案例
  • 部分子品牌与其品牌目标
  • 线上线下的用户触达
  • 创作者服务设计链路
  • 品牌设计中目标群体的定位
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  • 部分子品牌与其品牌目标 14
  • 线上线下的用户触达 24
  • 创作者服务设计链路 34
  • 品牌设计中目标群体的定位 44
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