2014年7月18日晚，由IXDC主办的2014国际体验设计大会体验战略峰会《用户体验战略与设计管理》隆重举行。在会上，来自国内外知名企业的用户体验总监及设计管理者共同探讨如何构建团队，使设计管理落实到组织创新，促进产品提升商业价值。

在峰会上，来自腾讯MXD的设计副总监周陟带来了题为《建立设计驱动的文化》的主题演讲。腾讯MXD团队目前约160号人，分布在北京、深圳、成都、武汉四个城市。周陟从产品文化、组织创新、设计通道和全局满意度评估等方面介绍腾讯在建立设计驱动的文化方面作出的努力。目前，腾讯共拥有员工两万多人，而设计团队有2300余人，占到了公司员工的百分之十。为了进行设计驱动建设，腾讯在设计通道每年举办大型峰会，给所有腾讯设计师进行内部分享交流。落到事业群层面，腾讯发动了产品管理委员会、创新梦工厂、米格大讲堂等项目，进行服务创新。

来自阿里巴巴国际站的赵晨发表了《以用户为中心的跨国设计管理》演讲，为我们介绍了跨国设计团队管理中的挑战和管理经验分享。她表示，跨国团队管理中，除了地域和时差的差异，最大的挑战在于文化上的碰撞和冲击。同时，阿里巴巴作为跨国公司，总部位于中国，分部位于美国，这是一种新型的跨国公司模式，以往较少有人研究，因此也面临着极大的挑战。

赵晨发表了《以用户为中心的跨国设计管理》演讲

面对这些挑战，阿里巴巴国际站UED团队积极学习前人的经验，采用领导与个人一对一的模式，而不是传统纯度五工作关系，通过情感上信息的互换，来克服交流的障碍。赵晨还提到UED在过去二十年的发展中分成三个阶段：第一个阶段以可用性为中心；第二个阶段开始提出新的概念——UX；进入第三个阶段后，信息来源更加多样化，有UX，有设计，有商业分析，还有大数据分析，需要进行资源的整合。目前阿里巴巴国际站UED团队以用户UX为中心，由交互设计师、视觉设计师、内容管理、前端开发人员共同组成。

接下来，来自百度的用户体验部总监刘超为我们带来了《设计管理-理性与感性的结合》主题演讲。他从自身的经历谈起，为我们讲述了从业十几年来，他在设计管理领域的经验和思考。从最初的毕业设计师，到管理三个人的团队，再到管理60人的团队，刘超表示，管理好一个团队最重要的就是要学会沟通和整合资源。当团队规模逐渐扩大，管理不仅需要进行上下级沟通，更需要进行横向沟通，及时处理团队内容的冲突和问题。另外，刘超强调了团队文化建设，鼓励团队成员永远保持年轻的心和积极学习新事物的态度。

刘超为我们带来了《设计管理-理性与感性的结合》主题演讲

随后，来自SAP的UX高级经理朱俊杰为我们带来了《负重前行-产品的再创新之路》主题演讲，介绍了SAP在产品创新方面的尝试和经验。SAP公司总部位于德国沃尔多夫市，全球领先的企业管理软件解决方案提供商，在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，并拥有覆盖全球11,500家企业的合作伙伴网络。

朱俊杰为我们带来了《负重前行-产品的再创新之路》主题演讲

最后，来自OPPO的设计思维专家陈迪凡为我们分享了OPPO在用户体验战略方面的实践和创新。在接下来的论坛讨论环节中，主持人首先提出了一个体验设计同行都十分关注的问题：你们在从事UX这个行业当中，特别跟我们战略相关管理过程中，遇到过最大的一个问题是什么？当时是一个什么样的情况，你怎么去解决了这件事情？对于这个问题，几位主讲人分别从自己的亲身体验发表了一些观点。其中周陟提到在设计中有一个很大的难点，就是设计师很难站在对方的角度来看问题，但这一点确是很重要的。而对于百度而言，在这个以技术驱动的公司中，设计方面可能还存在一些空白，但这却是创新和发展的优势，因为有更广阔的空间可以发挥。

除此之外，各位嘉宾还就UED在未来不同地方的发展和趋势以及团队建设等更多问题展开了讨论，最后峰会在观点的激烈碰撞中宣告结束。