真正达成用户体验的是服务思维和服务设计
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在这个人人都在谈用户体验的年代,到底怎么做用户体验?洛可可设计集团创始人、董事长贾伟已确认出席2014国际体验设计大会,带你学习体验中服务的精髓。
贾伟,洛可可设计集团创始人,现担任集团的董事长。2004年正式创立LKK洛可可工业设计公司,7年间共率领团队荣获7项德国红点产品设计大奖,20多项其他国际设计大奖。
2010年扩建洛可可设计集团,为客户提供整合设计服务,其中囊括工业设计、品牌设计、交互设计、服务设计等模块,在设计创意产业,多次实现突破式发展成为中国年轻设计师们的楷模。
在体验中服务
贾伟将带来题为《在体验中服务》的演讲,从自己的实践经验中带你深度认知用户体验和服务设计两个概念,以及彼此的关系,拓展设计视野,从本质上认清什么是服务,该如何服务,以及服务设计的价值。
贾伟将为你解读体验中服务的精髓,一要离“用户”够近,要有服务的意识,二要有服务的姿态,愿意身体力行为服务好用户去思考,愿意为服务好用户改变自己,三要有服务设计,关注用户体验的全流程,关注用户体验得每一个接触点,并为整个用户体验系统做出服务设计,当你既有意识,又有姿态和设计,才能成就用户体验,创建品牌,成就名牌价值,进而取得成功。

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洛可可设计公司
洛可可设计公司是一家追求高品质服务的设计顾问公司,成立于2004年11月,一直以来持续为国内外知名品牌以及发展中企业提供产品设计、结构设计、UI设计和品牌设计。坚持每件产品都有生命,提倡以人性的终极关怀为核心设计理念,是用户体验和服务设计领域的先行者,其产品在用户中有着高度的口碑。
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