电商时代下的创新用户体验

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有人曾经用这几个词语来形容当下的电商格局,一超多强,群雄逐鹿,移动纷争,老树新枝。一超是阿里巴巴的淘宝、天猫,群雄如京东、小米、苏宁、唯品会、聚美、当当…座次排名,格局已定。移动布局,未必能撼动一超多强,却会造就一批新的企业与机遇。现在几乎没有企业不触网做电商。

电子商务(Electronic Commerce)由商城、消费者、产品、物流四个要素组成,有B2B、C2C、B2C等多种形式。而物联网的概念也由来已久,很多业界泰斗都对此做过预言。在接下来的十年它很可能是决定O2O行业面貌的最重要的技术方案和体验标准。

2014国际体验设计大会专设“电子商务”模块,邀请来自超级电商巨头阿里巴巴的资深设计专家与你一起探讨O2O体验时代下的物联网技术与设计、如何针对O2O业务的特点思考和落地设计,在不改变用户自然路径的前提下为他们提供更为良好的服务体验、如何打造更优化的手机导购体验等,让你在当下电商遍地开花下抢占先机。

相关工作坊推荐:


《O2O体验时代下的物联网技术与设计》赵巍 阿里巴巴 设计专家
工作坊采用集体讨论和分组提案的方式进行,参与者将通过比较物联网设备与传统计算机设备之间的差异和优势,了解到物联网技术在用户体验设计上的行业前沿与误区,通过实际案例分析和问题演练,提出物联网设备将会面临的挑战,以及与穿戴式设备、智能手机、云计算网络等相互配合与作用下所能产生的商业机会。

《O2O场景下-用户路径分析帮助找到设计突破口》顾伟 阿里巴巴-聚划算 资深视觉设计师
本工作坊将从实际案例出发,通过将用户路径以事前、事中、事后进行拆解找到关键设计节点,帮助大家了解O2O市场的特征现状及用户诉求,快速掌握针对O2O业务的设计思路和方法。

《打造手机导购体验》冯佳峥 阿里巴巴无线MIX 视觉设计专家
本次工作坊通过具体实例分享导购产品如何平衡商业需求作出更好的设计决策,有效的视觉策略如何影响产品认知并提升易用和美感。让参与者了解手机端导购的商业设计策略,了解相关设计思路,设计流程和高效设计方法,进而提升专业设计思维及对于信息整合、分类、布局把控能力。

《水到渠成 - 用户体验架构的探索和实践》田瑞航 阿里巴巴国际站 交互设计专家
本次工作坊,将基于UXA的矩阵切入,并结合实际工作中的经典案例和大家一起探讨用户体验的架构方法。让与会者了解用户体验架构(UXA)基本原理,学习从用户视角寻找价值点并落地到实际项目的方法,并基于案例讲解和练习掌握用户体验架构可视化(UXA-M)的的作用和方法,同时探讨跨团队合作过程中,如何更好引导大家从用户视角对目标达成一致,高效配合。


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虽然电子商务已算不上是新新行业,但其市场潜力并没有全部被挖掘并利用,随着科技的发展与人们生活习惯的改变,电子商务也迎来新的机遇。


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