这是一本专为您个人及企业打造的工具书。

您是否正在不断地寻求组织创新思考的方法？

打造顾客整体消费体验的方式？技术创新应用的可能性？

产品与服务创新模式与工具？或是一套创新的企业营运模式？

本书在过程中将会分享服务设计各个阶段常用的工具，并说明使用时机与相关技巧。企业可以依照需求的不同弹性搭配使用，成为专属独一无二的服务创意加值工具书！

华人市场第一本跨领域服务共创设计专书，首次揭开服务体验背后的设计思维黑箱。

书名: 《打开服务设计的秘密》

副标题: Service Design Tools and Methods

作者: 楊振甫 / 黃則佳

作者简介：

杨振甫

国立台湾科技大学工商业设计系博士候选人，美国南伊利诺大学财务管理硕士，国立成功大学企业管理研究所硕士，辅仁大学毕。求学时曾两度获选为优秀青年代表，并拥有长达15年的音乐与表演底子。目前任职于台湾创意设计中心，负责跨领域设计研究专案，并辅导产业导入服务设计思维，为兼具人文美学内涵、及产业管理知识之跨域设计经理人。

黄则佳

荷兰台夫特科技大学策略产品设计硕士、国立成功大学工业设计学系学士，现任台湾创意设计中心副研究员。从开始接触设计至今已占生命三分之一的时间，拥有设计人当中少见的理性分析思维，并对于周遭事物有著高度的好奇心及敏锐度。专长为团队创意引导，工作坊中时常担任小组教练的角色。

图书内容抢先看：

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