中国快速变革的步伐对产品周期的跟进带来巨大挑战。ARK design创意总监Andrew Wong在体验周带来工作坊《均衡的设计研究方法》，与参加人员一起讨论了西方“将所有鸡蛋放在一个篮子里”的设计理念——即深入、紧凑、周期较长的研究和设计理念方法是否适合中国。

ARK design创意总监Andrew Wong

Andrew具有丰富的从业经验，作为ARK design创意总监，他的讲授方式也是生动的，有趣的，但同时又具有实践性。他在演讲之初即提到，要热爱自己的工作、生活，这是一切的出发点，他这样描述自己的团队——“we love what we do！”

结合眼下中国产品周期跟进的背景，Andrew指出，仅仅依靠做得更多更快，然后让市场决定什么是对的——这已不足以驱动未来的中国创新。如今，消费者变得更聪明，更懂行，也更清楚他们想要什么。因此，通过了解你的用户到底需要和想要什么，而不是让他们做选择题，才是启发创意之道。什么是创新？Andrew说出自己的观点：找到一个未知的需要，然后寻找新的途径去解决它，从而重新出发，获得新体验，这就是创新。

本场工作坊的另一个亮点是在于Andrew与大家分享了他在ARK design不断探索并实践的“均衡的解决方案”：将西方那种以用户为中心的创新思维和中国式的“马上动手“加上快速迭代的套路完美结合。Andrew认为，设计研究不只是在问问题，而是需要很多观察，分析方法，思考原因，并且从多种交互综合地，整体地看待问题。把你自己变成你所需要研究的人。对于设计师时常陷入方法论的困惑和误区，Andrew这样看：没有一个正确的、唯一的办法来做研究。每一个恰当问题都需要分析来获得答案。因此，所谓“设计师的好奇心”就在于此。设计师要不断了解自己所好奇的事情，才能对问题有更深刻的理解。

此外，Andrew的工作坊中还很好地体现了其主题中“均衡”的特点，一方面，他对西方主流设计研究方法进行介绍并引入案例分析，另一方面，他也对中国用研的特点和优缺点进行分析。在对其均衡设计研究解决之道进行细致介绍后，Andrew将工作坊引入互动环节，即，邀请参会者现场设计，并参与体验这种均衡研究方法。从而使参与者加深认识，并能最终有所收获，将其运用入今后的设计实践中。

工作坊中，Andrew提出了许多精彩观点，简短，犀利，发人深思：
“学习，观察一些现象，整合成一种洞察。”
“别只是问，要去观察，操作，并且体验。”

“设计师对未来的洞察力很重要。即便是最好的调研，也仍需要一个具有天赋和技巧的设计师去创造未来。”
“要从用户那里解读有价值的想法。这比追求完美要重要的多。忘记大框架。设计研究要发散思维，而不是归纳。”
“创新文化不要追求数量。创新是有个性的文化。”
“学会抓住历史机遇，创造新思维，创造新服务，创造新市场，新硬件，创造新的文化形式。”

Ark Design创新顾问/联合创始人张文新担任翻译

工作坊气氛轻松，互动氛围好

听众认真聆听Andrew的“创意”观点

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