用户体验在各类企业中的重视度越来越高，国内用户体验不长的历史中视觉设计算是一个古老的角色。然而，其虽是个古老的角色，但现在行业内依然有很多不同的理解。6月23日，阿里巴巴国际站设计专家高峰在体验周工作坊《以用户为中心的视觉设计》中，与参会者一起分享了他在具体工作中积累的个人观点。

阿里巴巴国际站设计专家高峰

高峰先简要介绍了自己的工作内容，具体可分三个部分。其团队三十个视觉设计师，每个人都有各自的特点，因此，要统一协调不同风格的网页就不可避免。高峰提及自己的主要工作是专业管理、独立做设计、团队管理。其后，整个工作坊分为五个环节进行：

一，解答问题：视觉设计在用户体验中的角色是什么？

眼下，现状是以老板、以kpi、以策划、以运营为中心的视觉设计。至于以客户为中心的视觉设计？视觉设计是做什么的？以老板等等为中心一定是错的吗？——针对这些问题，高峰认为：不一定。有时候，必须要先抓住公司内部的运营形势。没有问题的用户不是我们要解决的对象，老板为什么要给你发工资？UED的角色是什么？高峰现场进行绘图，用该图说明，有个坑，我们视觉设计师就是要去填平这个坑，让大家都能顺利通过这条路。

其后，高峰提出很多有意思的观点。如：

判断一个设计师好坏，就是看他是否把一件事做对，再做好。

判断一个设计好不好，就是要看信息是否传递快。其中，准确是基础，要正确地理解信息，正确地传递信息。

二，用户体验中视觉设计需要解决哪些问题？

高峰提出，最忌讳的就是忽略内容，只关注形式，没有共识，各抒己见。设计做再漂亮花哨也没有用。如果正确的理解都没有，就会引起老板等非设计者的意见，到底他们是要你换颜色，还是改位置大小？其实有时候设计师要反思自己有没有达到最基础的信息问题。

由此，高峰提出设计师要亟需解决的问题，简要说，有三点：品牌，情感，功能。具体说，如果老板跟你说品牌，也许老板他自己也不一定知道自己的品牌是怎样的，这时，视觉设计师就需要解决“是谁”“在哪里”两个问题。

三，用户体验团队中的视觉专业化如何做？

高峰指出，用户体验在各类企业中的重视度越来越高，国内用户体验不长的历史中视觉设计算是一个古老的角色！他是如何做视觉的？如何实现视觉设计专业化？他围绕专业方法、知识分享、国家差异三点来谈。总的来说，是通过规则和流程来确保设计质量、效率！
本次工作坊分享了一些专业方法：首先是实用。其次是借鉴。具体说是要保障正确的理解信息。设计流程、信息层级、情感化、知识分享、设计规范等至关重要。

四，案例分享，重点阐述阿里巴巴国际业务平台视觉风格的普适性。

高峰提请参会者关注页面不断的变化，提出，视觉设计风格是解决问题的。例如，扁平化设计与以前流行的拟人化设计相比，从前人们刚接触互联网，设计师需要现实中的事物来映射，引导大家去明白该怎么实现交互。而现在大家都不需要了。提及阿里巴巴网站为什么要改版的问题，高峰也分享了自己的体会。对这一事件，他的感悟是，要学会怎么让大家达成一个统一，一定要给老板信心。要不断地建立信任度，考虑更周全，更专业化。高峰感慨，自己改自己做的设计，挑战还是很大的。

五，互动：分享容易出错的视觉案例。

本场工作坊的互动环节讨论十分热烈，参与者纷纷互动，提出自己的问题。如：

有观众问：怎么提高视觉设计师和产品经理之间的信任度？
高峰答：应该让设计师感觉到咱们是一条船上的，大家都帮着你去想的方案一定是修改得最少的，所以一定要让大家同心，改得多，设计师当然会对你的信任度降低。

工作坊在参会者的热情交流与提问中结束，许多观众都表示依依不舍，同时对高峰带来如此高质量的工作坊内容表示感谢。

高峰分析案例

工作坊座无虚席

观众认真听主讲人的授课

更多精彩，关注2013中国交互设计体验周官网：http://ixdc.org/IxD2013/