2013年6月21日，2013中国交互设计体验周在杭州浙江省人民大会堂隆重举行，青蛙设计创始人Hartmut Esslinger(艾斯林格) 为大家带来题为《The Future of Design》的精彩演讲。

Hartmut Esslinger(艾斯林格)：国际顶级战略设计大师、工业设计领域教父级人物、德稻工业大师。是全球最负盛名的策略设计公司“青蛙设计”的创始人，至今已有40 多年的战略设计及管理经验。秉承“形式追随情感”（Form follows Emotion）的设计哲学，曾为苹果、路易威登、汉莎航空、索尼等国际知名企业制定全球设计战略。1990 年荣获罗维基金会颁发的终身成就奖。

青蛙设计创始人Hartmut Esslinger(艾斯林格)

以下为演讲实录：

辛向阳：感谢各位对大会的支持，也感谢胡晓和这么多人的坚持，我在这里祝大会办得越来越好。今天的演讲嘉宾也和大家一起成长，他们演讲的水平和知识建设都可以看到非常明显的进步。下午第一位嘉宾是青蛙的创始人Hartmut  Esslinger，大家对他的过去背景了解不是特别多，说实话，我了解也不是特别多。不过青蛙设计是鼎鼎大名的，作为里面的先驱之一，大家以热烈的掌声欢迎！

Hartmut Esslinger：当为大家解决这个问题的时候，先感谢大家一下大家来参加这个演讲。我今天试图跟大家分享一些想法，让大家变得更快乐、更成功。让正在学习设计的学生变成一些更受欢迎的学生。在座的谁是已经在业的设计师？（观众举手）我看到更多的手。谁希望得到更多的尊重呢？很少人吗？谁想得到更多的工资啊？我看到人了。那么我们来讲一讲在未来如何进行设计。

我的演讲里面会讲到：首先讲未来，必须要讲到历史。在日本、韩国、中国乃至整个亚洲都有着非常悠久的历史。历史对于一个国家来说非常重要。你要了解一个国家的未来必须要先了解这个国家的历史才可以避免在未来可能会犯的错误。同时对未来要充满更多的乐观精神。我要讲一下这张图，这里的图片一个无线电的图板，这个是图形的环，这个是用无线电拍出的照片。美国人花了五百万美金拍了非常好的凸现，展示的是设计的价值。我们这个行业最大的价值就是创意，用激情来为大家提高生活的质量。接下来为大家看一下具体的例子。我们讲到有很多工具就是用石头做的，就我所知这是人类最早期的工具之一，他们用岩石进行处理之后有一些比较尖锐的边缘切割东西。

（PPT图示）这也是人们常用的锤子，它可以有两个功能——一个敲钉子、一个拔钉子，从人类的古代历史上就可以看出人们经常造一些工具。欧洲的工具箱这么大，中国的工具箱这么小，因为中国人的工具箱里要装的东西非常少。

（PPT图示）这是德国的一个科学家西科尔设计的。他想做出一台计算机，所以就画了这样一张图，直到一百年之后人们才实现了这个概念，它可以做加减乘除法等等。很多人对它贡献了自己的力量，它是用铜做的，容易氧化，维护起来很费时间。

（PPT图示）这是已经有三百年历史的计算机，所以，我们要了解人类的工具，必须要尊敬人类的文化，就是说要有非常好的组织，有非常好的符号来实现，它才能提供非常好的功能。其实在有些时候我们会发现设计缺乏了一些符号。

（PPT图示）这是一个非常早期的打字机的设计。我不知道中国人的打字机是什么样的，这是1900年代的一个打字机，根据不同的国家有十到二十几个键位，它是相当容易使用的。这些字就像糖豆豆一样好操作，早期的键盘是从A到Z进行排列，后来进行了重新的排列，所以他们在字母上面做了一个分布。这样使手腕操作的时候比较容易，不容易疲劳。

（PPT图示）这是1984年计算机的键盘，当时出现了一些电子方面的失误，所以有时候输入的字母会错误，它一直给我们带来麻烦，但一直没有人试图改变它——直到有人改变它。

（PPT图示）这是1962年拍的一张月球的照片。当时只有五台计算机，我们发现电脑到现在为止已经成为几乎每个人都有的东西。是什么促使计算机如此快速地发展呢？早期的计算机是20米乘20米，像一个冰箱那么大，没有人想把这样的计算机带到其他地方去。后来美国花费了几百万甚至更多的钱开发出越来越小型的计算机。他们说必须要少于十公斤，过去是几百公斤，因为他们需要计算机的计算能力来引导飞船帮我们探索外太空。

（PPT图示）这是登月计划当中使用的太空船，大家可以看到大部分是燃料舱，只有那一个小三角形的地方是宇航员的座舱。这里面有很多的按钮和开关，而且开关各种各样，当然这些按钮有分组。同时，我们希望宇航员能够安全回家，所以它们并不是一个可以永久使用的设计，但现在像Facebook的设计就是永久的设计，希望设计出来之后就永远在那里。

（PPT图示）这是50年前的界面，我们可以用它引导太空船到一定空间再整合。这个就能把大型的尺度变成一个像针尖一样的微处理器是个非常了不起的进步，我想这样的进步本身就花费了10亿到20亿的美金吧。

（PPT图示）这是阿波罗的用户界面，它解释了各种各样用户参数，里面有各种各样的用户界面设计。后来有一个父亲发现儿子能在周末的时候用这个机器做一些简单的编程设计，即使里面有一些会失效，但也不会整个崩溃，所以从数据安全的角度上，可以认为这是人类几十年前创造的一个奇迹吧！我们不要忘记智能手机现在可以放在口袋里面了，但是当时人们要把计算机放到飞船里面就花了很大的力气才得以实现。

（PPT图示）这是空中客车飞机使用的界面。这里面有新的空客就有触摸屏，但它是比较老式的排列，是用对称的方式，将他们按照功能技术来排布。在设计的时候，是想设计一个飞机的界面，要保证它可以安全的执行任务。

（PPT图示）这是飞机。当然这是一个卡通的战斗飞机，它是软件工程师设计的。今天上午大家谈到了技术，软件技术是一种实用的技术，同时我们在整个生命周期当中会讲到材料、工厂、物流、商店等等，但是软件的生产不是这样的，它是一分钟之内就可以从制造到发货。在最开始的时候，我们说的是飞机的界面介绍，这里有挡风玻璃的清洁钮、无线电座椅弹出，这个是很不方便的。因为实际当中无法应用到飞机上面，所以如果我们是作为设计公司的那一方就必须要考虑到这一点，必须要考虑到美学。所以，想得更多，做得更多，就会思考得更多。而且没有什么东西一开始就是非常好的，一开始就可以成功的！

我这里不想说太多的结论。首先是输入，然后是输出。首先要有设备，还要有程序和工具。如果只做工具本身，比如说我们有微软的朋友，比如说不会操作Windows的话，Windows就是个非常复杂的工具，这是不可想象的，所以你永远不要低估工具箱技术的力量。同时，你不要低估老板的力量，后面会深入讲到这一点。同时有很多先驱者应该是受到尊重的，比如说Vannevar Bush，他在二战期间做了很多贡献，反对希特勒，同时还有雷达的应用，这些雷达可以发现战斗机和飞机，并研究出了很好的燃料，可以在空中给飞机加油。他在1935年造电脑，大概是50米高，而且有非常多的盒子在里面，他希望将不同的部分进行组合。（PPT图示）这只是一个40页的说明手册当中一小部分，它可以告诉我们如何做一些组合，从中也可以找到一些机器的细节。机器比我们想的更复杂、更难操作。你可以做一个计算，比如说4月24日，它到那时候可以告诉你要做演讲，那么那时候它就已经有提醒的功能了。

好，大家必须考虑一下阿拉克，他非常聪明，在1969年就发明了这样的电子书，因为我们可以看到美国宇航员可以登月，也可以到宇航舱当中。把大电视带上去是非常蠢的东西，但是朋友把这样的理念转化为产品，设计出一个非常小巧的产品。所以必须要捍卫你的理想，不要拒绝这样的想法！很多人都有一些不错的点子，你要很好地去了解，而且有时候如果别人拒绝了你，你接受了他的拒绝就是件非常蠢的事情，因为人都会犯错。比如说胃里面不舒服可能会造成最终的发烧，很多人选择吃并不是自己喜欢的食物，但在英国，他们却认为这是种非常奇怪的做法。在意大利都会以为地球是整个宇宙的中心，同时有人说太阳围着地球转，你相信吗？还有一个想法说地球是平的，但当时伽利略就不相信这个理论。所以所有的体验其实在很多情况下都是胡说的。

现在我们看一下这位在MIT非常资深的教授，他发明了鼠标。同时可以看到，这个鼠标有两个滚轮可以做你的导航，同时另外一个朋友发明了位图的用户界面，当时的想法是能够用一个缓存，同时每一个屏幕当中都有一个点，这个点被称之为一个像素，这就相当于一个有效的像素最终形成一个位图，同时可以在整个缓冲当中储存一些电脑的记忆，同时也可以把这个图表导到另一个界面上面使用。

（PPT图示）大家都知道苹果，这是1977年他们做的一个颜色，这是当时苹果的彩虹色图标。

（PPT图示）这是麦金塔，是一开始他们就做的原型机，也是他们希望装在口袋里使用的电脑。大家知道现在的电脑非常漂亮，以前的电脑非常大、非常丑，他们希望这样的点子主要是想为儿童制造好用的电脑，他们希望费用从一万降到一千，所以就开发了一手就可以操作的电脑。前苏联的一位科学家看到了这样一个麦金塔，他在想“这是什么意思呢？”戈巴乔斯说以后我们就不需要穿衣服了，因为你可以想象它有多少好控制。

其实麦金塔非常简单，使用起来也很方便。另外，我们也发现当时在说对话盒，我们当时想不要装这个对话盒，因为我们这边希望有一点隐私，你说我要面条汤，他说是要面条汤还是要这个项目？他说我一定要做这个面条汤，这就是当时软件出现的问题。另外，我们也做了一些新的开发，大家一定记得微软用户的界面，我也经常提到这个例子。当时在微软工作的时候有机会和乔布斯进行了一些沟通，当时乔布斯说，我们觉得太年轻了，都无法做出很好的东西，后来他们在三年之后，比尔·盖茨到我们这边问到底怎么回事，他说“我不会说比尔·盖茨买这样的东西。”后来这个东西进行了改进，形成了一些线形的东西，后来形成了新的界面就是Windows 8，但同时，Mac和传统的操作界面不一样。

还有一个问题是之前的电视、手机、台式机等等，你可以想想看有没有一些能够体验的东西？因为这些设备都可以拉近和你之间的距离。乔布斯的理念，即，把什么东西都可以放在口袋里。所以当我回家的时候在手机上就可以听音乐，通过手机就可以处理日常的事情，这也是在夏天可以让人得到很好得放松的物体。你可以看到非常惊人的是，永远不要被一个广告所表达出的真相所迷惑，要做什么就要去做足够的研究。他说你不知道怎么做用户的调查，我也不知道什么是用户调查，所有这些的焦点的测试都是他们做出来的，都是来做一个电脑的项目或者是程序。后来，他做了一个手机，他说“苹果根本就不知道怎么做手机的”，乔布斯说“你怎么知道？你根本不知道我的观点”。其实，我们都不知道手机到底应该是什么，我们都没有搞清楚手机的本质。所以，作为一个设计师，首先就必须要去看一下，到底手机是什么，第二是到底会成为什么，第三是应该会成为什么样子，最后才来满足我们的梦想，实现梦想。我们永远不要接受这个妥协，我们永远不要妥协。比如说做任何事情都要有一个立场。

（PPT图示）这是一个市场，薄薄的市场。人类很多东西都可以忙在上面，这就是相应的广告。你知道可以想要在Iphone上面买东西，但不会想在亚马逊上买。这是一个叫做《太空漫游》的电影，故事非常感人。还有《刀锋汽车》，另外还有少数可以概括。

（PPT图示）这是2012年的宝马概念车，因为他们只是做一些电脑元素的复制而已，这是我在维也纳的学生做的一个项目，是2008年的驾驶舱，他们觉得有时候有轮胎是非常奇怪的事情，另外就是收集的新的成钢，用技术的不同做出不同的产品。

（PPT图示）另外，还有我以前学生做的项目，在2005年的时候做的一个项目，做了一个口袋设备，是由日本公司做出来的。其实，你可以看到它能够真正让我们参与其中。或者说是电子游戏，我们现在觉得电子游戏应该从非常传统的电子游戏机中脱离出来，上海的工作坊有这样的打斗机器虫，可以用它玩游戏，同时也可以有屏幕模拟星战的情境，让虫子做里面的虚拟战争。

（PPT图示）这个是十年以后的一个描述，如果知道十年后技术可以增长到什么程度，你需要做的就是根据这个技术做出更加绿色的星球方案，所以我们要做的是用廉价的产品，解决造成了太多环境污染的问题。

（PPT图示）我们可以用大脑的活动促进提升。如果画草图不能促进大脑提升的话，那么就不需要画草图。实际上，大脑对人的影响比金钱大很多。另外，还有一些生物计算机也是从一些科幻电影当中借鉴到的元素。比如说芯片的植入，智能手机就不用放在口袋里，它已经在你的皮肤里面了。它还可以洗掉。歌德创作了很多诗歌，实际上我们只是需要有创意的人，如果他们懂创意和文学的话，那么就会渐渐提升他们的生活品质。

（PPT图示）这也是科幻的，它是绿色、轻盈的，随着时间它会不断成长和变形。

最后，我来讲一下设计的未来。有很多人对设计比较悲观，早上我们听到了“要谦虚、与别人合作”，但是我有一些其他的看法。就西门子公司来讲，工程师的工资是设计师的三倍，保时捷是反过来的。你觉得哪个更正确呢？我们认为中国人民看上去是钱不多，好像总是把最便宜的设备出口到欧洲和美国，这些设备用完之后可以随时扔掉，但是我认为西方追求卓越的模式不一定适合中国，我们要更多去设计一些更少、更昂贵、更好的东西，为什么Iphone比三星更贵，就是因为它比三星做得好。现在三星要卖三倍数量的手机才可以赶上苹果一倍数量手机的利润。所以，你不要妥协，要乐观，不要后退，不要放弃，始终站得高，不要放弃与妥协！

谢谢！

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