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Anthony Pannozzo
frog
北美和亚洲地区首席设计官
Anthony Pannozzo是frog的设计执行创意总监和frogHealth的全球负责人。他负责监督frog的创意团队，确保frog为其客户的工作对他们的业务和世界产生预期的影响。
Anthony是在罗德岛设计学院学习工业设计，他运用人性化设计的基本方法来帮助各种组织制定增长战略并推动转型。Anthony认为设计是应对任何挑战的有力工具，并将这一理念应用于各种项目，如重新设计波士顿学院的本科核心课程，为世界第二大矿业公司设计创新战略，并为美国运通贵宾卡团队设想客户体验策略。
Anthony拥有20多项专利，赢得了5项IDEA奖项，并在全国主要大学讲授设计价值。他是前IDSA（美国工业设计协会）董事会成员，目前是Kellogg’s Innovation Advisory Council的成员。
（已取消）有效的智能系统
从医疗保健到金融服务的组织正在寻找通过数字体验和数据科学更好地服务和理解客户的方法。大多数公司面临的问题是缺乏有意义的互动。与微信，Netflix或亚马逊等服务不同，客户几乎没有理由花费数小时的时间和数据来培训机器学习模型和推动个性化。
要了解如何推动个性化和互动，组织首先需要了解智能系统的基础知识，然后设计它们以实现有益于用户以及寻求为其提供服务的公司的良性循环。
此演讲是关于有效的智能系统的。它打破了如何改善与客户互动以及为了实现这一目标而需要向客户提供的内容。由于它关乎人性，所以对他们来说很重要，阐述技术如何为他们服务。
1、在众多公司缺乏有意义的互动之时，了解智能系统是如何推动个性化和互动的；
2、了解智能系统是如何改善与客户的互动而产生有效的服务作用。
