精细化场景设计为业务赋能
主讲人
  • 欧婧 欧婧 滴滴出行 设计专家

    拥有10年以上互联网行业经验。现就职于滴滴出行-网约车乘客体验设计部,主要负责乘客体验、安全、平台治理等多个业务领域的设计工作。曾多次参与滴滴大版本优化体验设计,以及家庭账户、组合出行等多个项目从0-1搭建,拥有丰富的出行体验设计经验。曾服务于网易、百度和滴滴出行等多家互联网公司。设计艺术学硕士。

    设计理念:设计的本质在于解决生活中的问题。

精细化场景设计为业务赋能

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场次 B4
会议室 302B
时间 08/17 09:00-12:00
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 设计思维
主讲内容
内容介绍

当前,面对经济增长放缓和人口红利减退的挑战,提升产品竞争力变得至关重要。设计师扮演着连接用户需求与业务目标的关键角色,必须寻找有效的设计实践方法来满足用户的个性化需求。我将分享为何场景化设计成为提升产品竞争力的关键,介绍其设计方法,并通过滴滴的案例演示如何应用场景化设计升级产品体验。最后,我们将通过小组互动,让参与者亲自使用场景化设计方法来完成一个设计方案。

内容概要如下:

1、为什么要做场景化设计
1.1.从外部环境来看,如何提升产品的竞争力
1.2.从用户角度来看,如何打动用户并留住用户
1.3.通过场景化设计,满足用户不同场景下的差异化诉求,不断提升产品竞争力

2、什么是场景化设计
2.1.场景化设计方法
2.2.如何场景拆解,洞察用户差异化诉求
·人维度、时间维度、空间维度、事的流程维度拆解,寻找差异化
2.3.回归业务需求,对业务目标进行拆解,设计切实可行方案
·如何找到设计方向
·设计的实现路径
·合适的时机让用户看见

3、滴滴“好友同行”场景化设计案例分享
3.1.休娱多人出行场景设计背景
3.2.场景化设计思路在项目中的运用

环节安排

1、工作坊介绍:内容的概要介绍
2、理念讲解:场景化设计方法
3、案例解析:滴滴“好友同行”场景化设计案例分享
4、实践互动:分组workshop,运用场景化设计思维进行方案设计
5、开放问答:Q&A环节自由交流

目标听众

1、初/中级体验设计师
2、初/中级产品经理
3、体验行业相关从业者,以及对用户体验领域感兴趣的人

参会获益

1、什么是精细化场景设计
2、如何结合场景精细化挖掘用户需求
3、设计师如何兼顾满足用户需求与业务目标,找到设计方向和设计途经

作品案例
  • 精细化场景设计方法
  • 滴滴2023年场景化尝试
  • 好友同行设计案例-如何确定设计方向
  • 好友同行案例
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