13年用户研究经验,曾在华为、京东从事用户研究。目前带领团队开展零售企业C/B端多个产品的用户研究,具备丰富的线上线下零售研究经验。
研究理念:秉承用户第一宗旨,回归零售商业本质,致力于用研支撑增长,探索优秀的零售体验。
在数字化时代,数据已成为商业决策的重要依据。然而,在海量大数据的包围下,公司的业务部门和决策者们往往容易忽视小数据与微数据的价值。对于零售行业来说,面对市场竞争的加剧、消费者需求的多样化以及线上线下的融合挑战,如何精准洞察市场,把握商业增长点显得尤为重要。
本次工作坊将结合零售企业的大小微数据洞察案例,探讨如何将大数据、定量“小”数据与定性“微”数据深度有机结合分析,在全生命周期中把脉消费者需求,诊断产品体验,驱动业务增长。
分享内容主要包含:
1、大小微数据飞轮运作模式介绍
1.1 大数据——
- 大数据中的商业机会和目标
- 商业目标解构为研究问题
1.2 小数据——
- 精准获取小数据
- 小数据中的消费者需求
1.3 微数据——
- 采集微数据的星星之火
- 微数据中的增长触点
2、零售产品洞察案例探讨
1、工作坊背景和环节简介
2、理论方法讲解:大小微数据飞轮如何驱动增长
3、案例解析:大小微数据助力零售产品增长案例
4、Q&A交流
5、分组互动:分行业成组,探讨研究助力增长方向
6、总结回顾
1、1年以上用户研究
2、C/B端产品经理
3、中高级交互设计师
1、了解用户研究如何利用大小微数据驱动增长
2、了解产品全流程研究洞察方法论