让设计价值被发现：如何通过设计提升产品服务

在很多产品的生产研发过程中，设计师必需要知道如何利用服务设计的方法，去找到生态服务缺口的同时，还要能够做到推动企业的重视，并且可以完善服务、产品链路，让自身的设计价值能够被发现。但是到底如何才能通过服务设计去提升产品服务呢?

此次的工作坊将会以腾讯产品服务提升作为实践案例，让中高级及以上的设计师可以建立服务设计体系思维，掌握如何用服务设计思维助力企业服务，同时让设计能够产生更顶层的价值，提升设计师在工作中的思维模式以及核心能力。

工作坊中将学习到的具体内容包括：
1、利用服务设计方法，有效洞察产品/服务生态的服务缺口
1.1 分析案例产品/服务生态的现状，以优化整个腾讯的网络系统为例
1.2 梳理服务链路，洞察企业内部产品/服务生态的服务缺口

2、如何推动业务方参与服务缺口改造方案探讨，共创全新产品生态
2.1 如何说服业务改版？
2.2 推动产品共创服务缺口解决方案，产出全新产品生态
2.3 推动业务方将服务改造方案落地
2.4 利用数据跟踪改造效果

3、推动内部产品生态的品牌统一
3.1 内部产品为什么需要品牌化
3.2 品牌化的原则和方法

4、如何做好内部产品的设计沉淀和专业建设

1、工作坊介绍：内容的概要介绍
2、理念讲解：如何利用服务设计的方法，统筹规划案例产品生态系统，帮助企业建立完善的服务/产品链路
3、案例解析：以腾讯产品/服务的相关案例讲解具体实战
4、实践互动：分组workshop公司IT产品架构和产品形态
5、开放问答：Q&A环节自由交流
6、总结回顾

1、体验设计师/全链路设计师/交互设计师
2、产品经理/产品设计师
3、互联网从业者/对互联网思维/服务设计思维感兴趣的人

1、帮助设计师建立服务设计的思维方法
2、帮助设计师数量掌握服务设计工具
3、帮助设计师在企业级内部产品生态设计中提供思路