IXDC2023工作坊 | 创意的力量，设计的精彩，尽在这里！

2023年8月2日，IXDC2023国际体验设计大会，在北京拉开序幕！

本届大会以“设计领导力(Design Leadership)”为主题，从“创新(Innovation)”、“系统 (System)”、“商业 (Business)”三个关键维度出发，认真探索与分析我们正在亲历的创新与改变，启发行业在变局中的深思，以设计引领创造价值。IXDC大会将分享全球设计、科技、商业的前沿体验趋势、理论、方法、案例与实践，引领体验设计行业发展。

新时代之际，IXDC携手各位资深大咖，共同精心为参会者打造一场设计分享盛会，与参会者一同思考、探索、开拓未来新篇章，构建新时代蓝图，带来2023绝妙体验！

8月5日，2023国际体验设计大会工作坊揭秘，来自阿里云、Meta (Facebook)、腾讯CDC、招商银行、OPPO、网易杭州研究院、京东、百空(上海)有限公司、网商银行、阿里云设计中心、百度的十一位专家，以自身经验为媒介，共同探讨设计的发展和趋势。

一起来沉浸式走进今天的IXDC2023工作坊，看看有哪些大咖，带来怎样的课题演讲，与参会者擦出怎样的火花吧！

上午场

设计驱动工业互联网生产力体验升级

在贸易战和疫情后，注重实业，提升“中国智造”水平已经上升到国家政策层面。越来越多的互联网企业把重点转向以“数实结合”的方式，以工业互联网为切入点提升先进生产力。为更好的推进先进生产力落地，设计师亟需新的体验策略打破局面。

此次工作坊，阿里云体验设计专家杜稼淳老师围绕着“设计驱动工业互联网生产力体验升级”主题进行了分享，介绍了阿里云工业互联网设计团队相关的设计思考与案例，带领参会者深入场景，将视角从制造业的“物”更多转向“人”，进而以设计驱动工业互联网生产力体验升级。

场景思维——以用户为中心提高产品一致性

Meta (Facebook)高级设计师薛煜桐老师以“场景思维——以用户为中心提高产品一致性”为主题。

她从基于大2023是科技公司致力于降本增效的一年，效率要提高，产品用户体验质量也要有保障，确保用户体验一致性的背景下，根据在谷歌及脸书两大企业的实际经验及具体案例，分享提高用户体验的一致性的方法，分享“场景 (Mode)”设计思维，以及介绍如何使用“场景”思维，并通过分组活动来帮助各位通过实践掌握“场景”思维的使用。

大家分组命题进行相关主题的设计，实际运用“场景”设计思维。参会者通过小组分享成果介绍和交流，更加深入了解“场景”设计思维，以及掌握一种新的以用户为中心的设计思维，为自身的团队带来有效提高产品一致性的方法。

让设计价值被发现：如何通过设计提升产品服务

腾讯CDC高级交互设计师杨晓婉老师向大家提出了问题"到底如何才能通过服务设计去提升产品服务呢”，带着这个疑问，老师开始了她的课程。

内容概要介绍后，开始理念讲解：如何利用服务设计的方法，统筹规划案例产品生态系统，帮助企业建立完善的服务/产品链路。以腾讯产品/服务的相关案例讲解具体实战，随后分组互动，分组workshop公司IT产品架构和产品形态。

大家分组讨论之后，各个领域的学员分别做出了分享，并提出了自己的一些困惑，老师一一为大家解答疑惑后，通过建立服务设计的思维方法，帮助参会者在企业级内部产品生态设计中提供思路。

运营增长设计——让设计价值显而易见

招商银行UX设计师王研老师从“设计团队如何在面对业务发展、产品体验和人力有限等一系列挑战下，为业务团队降本增效，并有效驱动产品基础体验的整体提升？”问题引入，深入解读设计面临的挑战：引入金融业务背景和相关挑战，让听众了解为什么团队要搭建设计系统相关产品。王老师通过结合实际项目，设计理论和设计方法在课程中的讲解，让大家对本次的主题有了更加深刻的认识。

老师讲解了设计系统相关工具产品的实践案例，参会者不仅了解设计体系沉淀的策略及方法，还深刻地掌握业务全景图输出方法、如何沉淀业务通用设计模式的方法。

美学体验如何带来突破性的商业增长

“手机终端互联网下，如何打造高品质美学内容设计系统？美学体验如何带来指数级的商业经营结果？”

OPPO互联网体验设计主管汪姗姗通过OPPO的官方系统级锁屏和主题商店等业务产品的设计案例切入，分享她们是如何构建一个高品质的美学内容生态系统，以及它对体验与营收的影响。

老师结合官方系统级锁屏杂志、主题商店、游戏助手等业务案例展开，产品设计实践过程与结果，分析内容产品设计，提供使内容产品设计系统化和建立高品质内容产品设计的方法和举措，以掌握系统性搭建高品质设计方法，从新的视角重新审视体验和商业。

06

多角色、多场景——打造立体化体验评估管理

网易杭州研究院资深交互设计师赵明义从需要立体化体验评估管理的意义出发，项目背景介绍，阐述为何需要立体化的体验评估管理作为课题引入，从而方法论分享多角色、多场景下开展体验评估管理的不同思路与方法，结合网易产品及相关制品的体验评估管理实践，立体化体验评估管理的分析、打造立体化体验评估管理的方法几方面进行分享，讲解介绍如何以“多面体”的思维去看待体验，如何立体化地进行体验评估管理，以及在部分关键环节上的实践方法与成果。

通过此次工作坊，参会者系统性了解体验评估管理的整体思路方法；了解如何根据业务情况针对性设计体验评估管理方案；获得体验评估指标搭建方面的一些启发参考。

探索消费下行背景下的设计语言

京东高级视觉设计师陶琼老师提到：“ 在后疫情时代消费下行的背景下，我们如何逆流而上、溯本求源，以用户体验为出发点，充分的发挥设计的创造价值？”

本次工作坊老师基于此背景下，抛砖引玉，结合设计中实际遇到的真实业务出发，向参与工作坊的设计师解释京东低价业务设计语义定位的设计经验。

结合具体的案例以分享设计的案例（包括京东百亿补贴、秒杀、便宜包邮频道的建设）聚焦在对下沉市场的设计语义探索上，分析如何运用设计方法结合业务特性搭建完整的复合下沉特性的视觉体系，详细阐述在该领域的设计思考，并分析了她们是如何从雏形到落的的延展，发挥设计的驱动价值。

下午场

AI工具在产品服务战略设计中的应用

百空(上海)有限公司战略领导Nicolas Cinguino老师围绕着“AI工具在产品服务战略设计中的应用”进行了分享，讲解了IGC 工具介绍、 AIGC 工具使用小技巧以及AIGC 工具在不同设计阶段的使用，以AIGC与设计师异同，指出设计师未来能力发展。

通过课题分享参会者了解了如何将AIGC工具无缝连接到自身的日常设计工作中去，如何利用AIGC工具快速制作prototype，掌握AIGC在真实设计项目中的应用，为参会者的设计项目提升工作效率。

02
以用户待解决问题为核心的增值商业的客户洞察模式

网商银行体验设计专家杨森森老师先从新业务的客户体验洞察切入，重点阐述在金融场景下企业级产品模式的客户体验洞察构思与实践。

老师讲解了理论方法JBTD在网商银行企业级产品客户洞察实践经验分享，随后现场命题式workshop，采用焦点小组、服务蓝图等洞察方法实践，最后一一解答参会者们的疑问。参会者在循序渐进的思考中对于知道如何拉通协同团队共创以及了解如何触达管理者共情有了更深入的理解。

让技术被感知：赋能行业数智转型

阿里云设计中心行业解决方案设计负责人王婉老师和她的团队小伙伴们通过结合阿里云多年行业数智化转型项目实践，分享数智化设计案例。共同带领工作坊的参与者拓宽对设计的理解，通过创新设计工具构建更智能的设计方案，寻找创新触点进行突破。同时教了大家运用人群分析工具快速构建对细分人群的理解，最终让数智化设计方案更好的服务于各类用户，进而让数智化设计方案更加包容，让技术更具有温度。

在本次工作坊中，老师们向与会者分享了她丰富的实战经验，详细地将理论概述，以及结合案例讲解。智能化工具介绍和互动后进行行业业务流程梳理与智能化探索，人群特征挖掘介绍和互动后进行实践：在行业业务流程基础上，面向特定人群智能化服务升级。

参会者通过工作坊的学习，参会者不仅了解了行业数智化转型的原理与阶段以及丰富案例，并且掌握了体验驱动智能化转型的通用范式，还共同探究数智化转型背景下的多元设计趋势以及在行业项目中拓展设计边界。

04

运营中台孵化的经验和挑战

此次工作坊百度资深产品设计师李睆老师，围绕"运营中台孵化的经验和挑战”这一主题展开了分享，讲述在设计视角下的运营中台的搭建思路和遇到的挑战。既有理论的讲解部分，又有虚拟项目团队分工合作实践，从理论到实践，使得参会者对主题有了更加深刻的认识。

在本次工作坊中，李睆老师让听者了解到了设计中台产品的搭建思路，以及不同职能视角下中台产品的建设思路差异。讲述了在“七巧板”运营中台搭建过程遇到的困难，以及说明设计团队和技术团队是如何对齐目标协同共建的。还带了精美小礼品来现场赠予参会者！

今天的工作坊精彩内容就到这里啦~还有更多大会精彩敬请关注IXDC最新消息！！