2022中国服务设计业十大杰出青年——张贝：乐于探索和创造的跨界产品/体验服务设计专家

腾讯体验设计专家级设计师；

腾讯金融《价值再定义金融产品设计之道》主编，《印象即动力》，《设计手札》作者；

腾讯CDC品牌创意负责人，怪奇鹅/发财鹅及公益IP主理人；

金融体验和文创设计顾问，腾讯学院公司级体验讲师，IXDC峰会讲师，MUSP邀约体验讲师；

省长杯工业设计大赛获奖团队负责人；

极具探索和创造力的“持续跨多领域”产品服务设计专家，致力于探索和创新中国当代数字产品及衍生服务设计相关方法和理念，拥有产品+体验+品牌设计管理和服务经验。

近年所获主要奖项

2018年中国外观专利设计奖

2019年省长杯设计大赛各类奖项

2020年哈佛儿童医学会奖项-医学人道公益奖

2021年宝马机车概念设计金奖

主要项目经历

      2017 年，伴随着微信生活方式的普及，以及低碳和智慧生活方式的提倡，支持和塑造了微信端”腾讯乘车码“项目的相关服务设计，兼容本地文化和文创需求，参与策划和设计了如微信车票等案例及相关营销和品牌推广方案，进一步提升了新出行方式的传播普及力度。 在此基础上，梳理和沉淀了一系列产品体验和服务设计方法，如产品体验地图，参与筹建设计系统，进一步提升了 To B 和 To G 相关体验设计落地有效性和品质感，收获了良好的用户和行业口碑。无论是腾讯乘车码海量社会化出行服务，还是更贴近低碳出行的智慧公交，拼车出行，腾讯微出行等典型低碳绿色出行体验案例。

3   腾讯香港虚拟银行产品及服务设计/微信钱包海外版

      2018 年到 2019 年，大湾区建设提上国家发展纲要，腾讯联合工商银行等重要金融服务合作伙伴，基于湾区本地和跨境用户实际场景，继承和升级了微信钱包的安全体验，稳定体验，银行级服务体验，先后调研，筹建，申牌，迭代，测试，继而推广，在香港本地塑造了完全不一样的线上银行级体验，融合了人与面孔感的金融资产服务，更具体验安全感，更强大的人脸识别技术能力，更简单稳定的体验印象。

      在此基础上，虚拟金融服务和相关技术能力在多场景都进行过探索和验证，其中包括覆盖海外市场的支付联盟服务，体现了中国本土产品服务的先进体验理念。

      在香港市场上引领新业态的发展，启发了和驱动了金融科技对于业态体验的强大和新颖体验力探索。 强大而有效的国民产品红包体验，在香港市场也驱动了相关体验的扩散和连接能力，获得了湾区用户体验口碑好评。

      在大湾区人才和设计影响力方面，先后参与筹建腾讯金融学院体验设计课程，筹建香港虚拟银行线下体验中心，同时也招募了大量的毕业生加入项目，影响了一批港澳青年学子，投入到湾区金融体验的相关领域中，令人振奋和期待。

4   腾讯云数字转型研发平台建设

      2018年结合腾讯云强大和丰富的技术场景能力以及丰富的行业业态需求，逐步升级和建设了 DevOps 云原生开发能力，进一步塑造了以线上“云工作美学”为体验设计语言的产品形态，以产品体验地图和服务旅程为基础的“体验标准化”的服务设计核心策略，引领其他竞品体验和服务，辅助业务达到了该领域国内行业客户占有率第一的成果，在 2022 年信通院认证中，目前已达到国内数字化转型各项指标第一，在未来筹备出海服务全球客户，达成中国数字服务全球竞争影响力的提升。

5   腾讯文创和品牌服务设计

      针对年轻人和新消费阶层群体，时刻关注精神需求和品牌化体验传播思路，结合业务打造更适合市场喜好的，同时能够正面，积极，健康的产品和文创设计，让用户体验在软硬和跨时间维度上均能持续和发展。

行业影响力

负责的项目有以下行业影响力：

微信钱包产品相关体验设计累计 10+产品，服务人次达 10 亿+，覆盖 20+地区

QQ 音乐系列产品累计服务用户数千万用用户

腾讯乘车码产品累计服务数千万用户

腾讯金融服务及虚拟银行用户数百万，海量资产

腾讯云数字转型服务客户数万+（规模 200 人以上团队），企业和团队用户数百万+

腾讯文创类商品总覆盖人群近 数百万社交用户，游戏和金融客户。