借助认知心理撬动高质量增长
主讲人
  • 庞祎 庞祎 网商银行 体验设计专家

    四年 ToB 云计算产品设计—通过全链路设计整合孵化大型云计算平台,推动上阿里云实现商业化。在云计算领域中构建围绕应用生命周期的系统化设计策略来解决多角色协作难、复杂链路断点多等问题。
    三年 ToB 金融领域增长设计—负责网商银行增长设计,针对线上投放、线下拉新等多渠道制定增长策略,沉淀匹配用户认知心理的客群×媒体特征增长模型,为业务带来高质量增长,并利用创新设计打造增长杠杆实现显著的提效降成本

借助认知心理撬动高质量增长

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场次 E7
会议室 待定
时间 12/31 14:00-17:00
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 设计思维
主讲内容
内容介绍

当互联网的流量红利逐渐消失,如何提升端外流量的转化效率将越来越重要。设计需要通过对用户端外-端内、线上线下的复杂行为动线进行分析,结合用户认知心理学的理论,通过创意设计解决用户不信任、不肯来、留不住等一系列问题,构建不同场景下性价比高的增长杠杆,撬动并形成一套可持续性的互联网服务增长设计模型。

本次工作坊内容包括:
1、互联网服务现状以及用户认知心理相关背景
1.1 用户复杂的行为动线及现状(不认识,不信任,不想用)
1.2上述现状背后的根因洞察

2、基于用户认知心理构建高质量增长模型
2.1 以金融业务为例,阐述设计上如何通过创新设计打造低成本增长杠杆,让用户从端外到端内的动线承接更顺畅、更高效,从而带来高质量增长,实现提效降成本的目标
2.2 以服务场景×客群特征×渠道动线形成多维交叉的互联网金融服务增长模型

3、互联互通大背景下未来趋势
3.1 当前流量依然存在平台的、人为的隔离,在没有被消除前,可以怎么做
3.2 在未来互通的情况下如何做到可持续、低成本的增长

通过分享,参会者讲了解互联网金融服务在增长拉新时可能面临的问题和解法,以及掌握如何从用户认知心理以及行为动线上解决用户增长的设计方法,同时也获得对未来趋势的思考与启迪。

环节安排

1、工作坊介绍:内容背景的概要介绍
2、案例解析:相关增长策略、模型分享
3、互动实践:通过洞察用户认知与行为找到自身业务中的增长杠杆,构建增长设计模型
4、总结回顾

目标听众

1、体验设计师
2、创意设计师
3、增长设计师

参会获益

1、认知理论与增长的隐性关系显性化,了解增长背后的底层逻辑
2、如何在增长项目里,通过设计手段,打造低成本高效率的流量增长
3、实践有效的增长工具,助力于拓展未来工作的手段和策略

视频介绍
庞祎工作坊宣传视频
作品案例
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