用户研究及测试在用户体验设计中的价值与应用

随着近年来社会经济水平的不断发展和文化建设，消费者对产品需求已经不止步于单纯的实用性，而是需要整体上优秀的使用体验。出于这样的背景，用户体验设计这一学科在过去的一段时间也展现出了其对产品设计开发的显著贡献。而用户研究及测试是作为用户体验设计的重要工具，通过在设计的不同阶段的介入，以确保产品设计符合用户需求。

通过这次工作坊，可以让参与者了解用户研究的目的，在用户体验设计的整体流程中扮演的角色，以及所代表的价值。通过相应的案例，理解用户研究及测试在复杂产品的设计过程中如何应用。提升设计师和研究人员对设计方法论的整体理解。

工作坊中将学习到的具体内容包括：
1、用户研究的目的
1.1 用户体验理论的发展历史
1.2 设计流程概述
1.3 用户研究的出发点与作用

2、典型的研究方法
2.1 定量与定性研究的区分
2.2 “研究”与“测试”的区分
2.3 用户访谈与焦点小组
2.4 问卷调查
2.5 可用性测试
2.6 游击测试 / 快速可用性测试
2.7 其他研究方法

3、用户研究及测试在车载及周边产品体验设计中的应用
3.1 车载及周边产品设计理论概述
3.2 用户研究案例：车联网服务创新用户访谈
3.3 用户研究案例：车内导航娱乐系统用户测试

1、工作坊介绍
2、理论讲解： 用户研究的目的与方法
3、案例分析：介绍相关用户研究案例
4、实践互动：分组进行用户研究方案设计的讨论
5、开放问答
6、总结

1、中高级的体验设计师 / 交互设计师 / 服务设计师 / 产品设计师
2、用户研究专员 /产品经理
3、设计经理 / 设计主管
4、3～10年汽车行业从业者

1、提升设计师和研究人员对设计方法论的整体理解
2、了解用户研究的目的，以及在用户体验设计的整体流程中的价值
3、掌握典型的用户研究及测试的方法与应用