构建连接的意义——面向AI时代的体验设计

人工智能技术的发展，重新定义我们所理解的现实生活，我们已置身于万物智能化社会演进中，如今，几乎所有应用程序都使用了AI。技术的发展，正在革命性的改变人与机器交互的方式，人与机器之间的关系也在悄然发生改变。

人工智能是一个类生命的系统，可以从大量人类知识中汲取，系统规模化学习，有目的地推理，并与人类自然互动。因此智能机器与人类之间的交互需要一种全新形式的用户体验设计，一种为人工智能量身定制的设计原则和方法，这不仅仅是一个触点的设计，而是完整系统的设计流程。首先AI决策和交互的抽象化，要聚焦用户的理解和期望，这是建立信任的基础；而互动中，交互模型需具备随时调用任意层级的能力，在任意节点和用户心智去匹配，给用户及时的信息行动反馈。让用户感受到系统的“真实”和“活力”。设计师需要对人们行为、生活场景和智能技术的有更深度理解。

做为AIG产品用户体验团队，我们一直在探索如何将技术进行应用，从而创造更好的产品和服务，改善人们的生活。比如在地图的体验设计中，语音对话/A建模技术进一步放大出行导航用户的感知能力，帮助用户在复杂环境中更直观地认知世界，与世界更自然地互动；基于时空大数据的智能推荐，产生顺应场景流动的信息流，帮助用户分析决策，释放用户脑力，提升出行效率。而AI赋能的办公平台如流，以智能的“流式”设计方式赋能企业全流程工作场景，实现沟通、协同和创新的互通互联，为企业打造行云流水般的智能工作体验。

我们生活在一个重新定位，令人兴奋的时代，人工智能仍然是一个年轻的话题，它将在未来几年中蓬勃发展。对于设计师，这是一个巨大的机会，我们需要改变调整传统设计方法，构造使我们能接近目标的设计方法和流程，创建真正符合人们认知的体验，以确保AI驱动的产品真正做到以人为本。通过这次分享，听众将会对AI时代的设计特征和方法有更加深刻的理解。

1、在AI时代设计师如何重新定位和发挥价值
2、通过各行业实践，学习全新AI&UX设计方法和流程范式，以及创新设计思维提升
3、人工智能技术和产品设计在不同行业相融合案例和方法，加强体验设计服务于AI时代的意识