过去的十年，随着终端设备的推陈出新、网络技术的日新月异，互联网产品的使用环境也发生着巨大的变化，如何设计一个用户真正想要的服务或产品？从理解用户本质的诉求，能将用户的真实的需解读到形成服务的求，并一步步落地设计出来，一直都不是件容易的事情，如何通过精益化的设计思维解决设计问题，重构设计体验，推动产品创新？
IXDC-2016国际体验设计大会将为你揭晓！
“需”到“求”的探索——从本质去思考服务体验策略与设计
Steven Chi是IBM全球商业服务互动体验部门（GBS Interactive Experience）工作的资深客户体验顾问，也是位有多年经验的UX设计师。在他的工作经历中，主要是从企业战略层出发，帮助企业客户规划客户体验策略以及执行对应的跨渠道产品和服务的设计与开发。拥有丰富的多个行业的体验策略与设计经验，其中包括银行，零售，医疗，航空等行业的体验设计项目。如何设计一个用户真正想要的服务或产品；从理解用户本质的诉求，能将用户的真实的需解读到形成服务的求，并一步步落地设计出来，一直都不是件容易的事情。在本课程中，将通过方法论介绍，实践经验的分享以及模拟练习，帮助参加工作坊的同学们理解如何使用体验山峰（Hill）去推导定义用户的需和求，借助体验成本的理念，去规划服务策略与投入，将一个个用户的“需”落实到对应的服务流程中去。
精益化思维的设计平衡与创新
现任ThoughtWorks用户体验设计师, 兼有工业产品设计和人机设计背景。专注于服务设计，传统行业与新兴行业融合的创新体验方案探索，以及传统文化的设计延续。曾为国内金融、物流、零售、互联网等知名企业，以及国外电信和服务业巨头提供了专业化的设计咨询和端到端的产品设计交付服务，帮助传统企业进行互联网转型，参与业务模式重构与新产品的孵化创新。
主讲内容：
作为设计师，你是否感到发挥不出足够的影响力，依然还在做一名设计的搬运工；作为产品经理，你是否为产品缺乏创新而苦苦烦恼，不知该如何规划一个贴近用户需求的产品；作为创业者，你是否有了好点子却不知如何与用户需求准确衔接，尽可能降低试错成本。作为一家全球性的软件设计与开发的咨询公司，ThoughtWorks经常接触到来自不同领域背景，传统与新兴企业的客户。设计师们运用创造性的设计思维，为其提供有针对性的服务设计，推动企业创新与转型。本次工作坊，我们将通过设计咨询的实践经验，和生动的案例分析，带领参与者进行有趣的实验尝试，系统地讲解如何通过精益化的设计思维解决设计问题，重构设计体验，推动产品创新。
智能车联新平台下的体验设计
现任百度MUX高级交互设计师，多年UX设计经验，曾在移动终端领域深耕细作，致力于移动端用户体验设计。2012年加入百度，现为百度车联网产品线交互设计负责人，产品包括百度CarLife，百度车辆私有云Mycar，百度智能语音副驾CoDriver。具备多种移动产品设计经验，关注智能车联的需求发展及合理设计。
主讲内容：
过去的十年，随着终端设备的推陈出新、网络技术的日新月异，互联网产品的使用环境也发生着巨大的变化。随着手机承载的移动互联网被带到了汽车中，车联网正在呼唤着新一轮的创新和革命浪潮。环境的变化不仅带来了产品设计和形态上的差异，更是提出了“产品设计需要优先确保驾车安全”的体验考量标准。由此我们做了大量国际车规标准的翻译和研读，并对驾驶环境影响形成系统全面的研究评估。根据用户驾驶行为进行长期的跟踪和分析，探索实际驾驶环境中用户在各种情景模式下适合的交互流程及方式呈现...等等。这些都是我们针对驾驶环境体验设计中需要持续深挖探索的课题。我们会通过案例和分组讨论的形式讲解工作坊，帮助大家了解车联网产品设计的思维方式及基本方法，探讨车载环境中的用户需求特点及设计原则。
安全体验与社会化创新
阿里巴巴神盾局UED视觉设计专家，10年互联网从业经历，目前负责神盾局UED移动设计团队，曾主导设计多个大型移动产品：3G门户，腾讯OS-Tita，淘宝电影，聚划算，阿里聚安全，阿里钱盾……注重设计价值和创新挖掘，拥有国内外设计发明专利10多件。
主讲内容：
随着互联网在传统行业及社会各个领域的渗透，未来互联网公司将会以传统互联网跟新型互联网来区分，而用户体验也会随之演变成传统的做法和创新的模式… 在网购安全这个特殊领域，一直面临着很多挑战：假货、诈骗、刷单、用户信息泄露等，对用户体验和这个市场有巨大的伤害，设计在这样特殊的领域中如何发挥独特的价值，避免边缘化，在保障业务安全运转的同时如何保障用户体验，在云的时代如何利用大数据来辅助设计，如何使用社会化的创新给用户带来更多的安全感，都是值得我们思考的问题。本次工作坊将带你走进神秘的阿里神盾局，结合我们在体验设计中的一些实际案例，跟大家分享我们在思考和探索过程中的一些成果，希望能为大家在安全体验设计上带来新的思路和方法。
引流-获客-转化-迭代，全流程互联网金融创新体验
The DNA_korea总监，VIADNA_China理事从事设计领域多年到现在，承宜的工作就是培育明星设计师_DNA的魔女经纪人。在一个不够国际化的环境, UX刚起步的2003年，从一个唯一的外员工，一路到合伙人，最后老板投资独立创业。同时负责两家公司海外亚太项目。主讲内容：
从消费者接触产品讯息时，体验路程已经开始，购买使用产品乃至一直到重复购买的消费旅程中，结合互联网多样性的特质，如何提供给用户一贯性的体验，从策略规划，到行销推广，落地到产品设计本身，将UX内容连接到战略“重新定义用户体验”。
本工作坊中使用Double Diamond SD及design think的ideation互动的方式与大家一同探讨分享。通过分享引流_获客_转化_迭代,导出品牌体验及服务Map构建绘制，引导参会者学习在实战中使用体验策略设计方法，并对方案实施和体验反馈的过程进行分享和总结，学习全局策略&创意思考的思维。通过分享韩国互联网感性UX趋势及案例实战经验，让参会者了解根据体验地图的结果进行一系列包括触点挖掘，需求重组，由痛点找到金融服务机会并得以实现及反馈的全过程。
2016年6月30日-7月3日
北京·国家会议中心
不见不散！
国际体验设计大会第二阶段参会报名优惠火热进行中……
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