首先，我们要检讨

我们送的就是《服务设计》

可是这次，我们自己都没做好服务

之所有采用留言概述服务设计概念的方式，是因为我们觉得：

Q：为什么不用抽奖的方式，这样公平

A：让真正关注服务设计的用户能更深的了解，让这几本书遇到真正喜欢它的人

（质疑：你怎么知道我不喜欢，宝宝真心的，只是宝宝不说）

Q：为什么不用精选留言排行的方法来确定获奖者

A：后台精选留言只能显示50条，而且由于时间的问题，后参与的用户显然处于劣势

(质疑：那由你们来评定也太过主观了啊)

好吧，还不止

看到后台大家踊跃参与的留言消息，小编简直感(后)动(悔)得快哭了。谁能告诉我，这么多信息怎么提取出来让我们的作者来选，我们的程序小哥也很忙，根本不理我好吗。

天作孽犹可恕

自作孽不可活啊

好了，我们来看看小伙伴都是怎么说的吧！

我查询了百度百科...

（够机智够坦诚）

茶山大法好...

（够简短够直接）

12306体验很差....

像我男神说的...

（活学活用好榜样）

最后，有个朋友还真读过这本书，评价还算不错哦

我这恰好有一本，朋友送的，书虽薄，但很认同它的理念，设计师、程序员、产品经理都值得一看。

下面就来看看获奖名单吧

（小桃几）

：服务设计是源于我们的生活，植根于服务业，以用户体验为中心，以提供服务受卖与服务提供者，双方满意的服务流程与商业系统的设计。

（洪琛）

：商业活动中，设计或改善服务流程来满足消费者的需求，最终结果是赢得消费者，并且为商家带来源源不断的利润。 社会组织中，消耗最小的成本和资源来设计或改善服务流程来满足人们的需求，方便人们生活，为其带来幸福感。

（历闻）

：我所理解的服务设计是以一种全局观去分析现存的问题，然后平衡各方资源，整合出内部元素相互关联的服务系统，接着找出系统中的接触点并进行设计，达到系统中各方利益最大化的过程。服务设计使得整个系统更加完善，平衡各方利益的过程正是服务设计的魅力所在。

（茶山说）入选理由：

1，他们的表述和服务设计的内涵较相近

2，而且他们都添加了很多自己的细致的理解

SO

请中奖的朋友在3月17日 24:00前

向“IXDC” 回复“收件人+地址+电话”

不用担心

明天IXDC还会向你们发送确认信息

小编在核验过信息后统一快递到你手中