近来最热门的话题非Google AlphaGo莫属，碰巧的是，2016国际体验设计大会上Google资深交互设计师姜公略就将与我们分享【谷歌如何“创”造】，而在此之前，我们就邀请他来聊了聊，谷歌是如何做设计的？

主讲人：姜公略

Google总部Making & Science设计负责人，曾在Google X实验室，MIT媒体实验室，微软亚洲研究院参与设计实践和研究工作。他的设计曾获德国iF概念设计奖，华尔街日报亚洲创新奖, Google GDN创新铂金奖。曾在CHI, INTERACT等顶级人机交互会议上做大会发言。毕业于哈佛大学设计学院。

★最近AlphaGo很火，作为一名谷歌设计师，你们内部是怎么看的，包括对未来设计趋势是怎样理解的？

☆AlphaGo的胜利不难预料，因为在电脑十几年前征服国际象棋的时候，电脑征服围棋就已经是时间问题。

我一直相信人类的发展是跳级式的，很可能一个研究用了98年发展了2%，却在之后用了2年发展了98%。比如爱因斯坦一生中最重要的5篇论文，都是在1905年那一年的时间内发出来的。人工智能，虚拟现实和机器人，是今年的主题，我相信也会是未来世界的主题。对于设计师来说，即是挑战也是机遇。人工智能的变革会让我们周围所有的物体都可以具有生命，并成为人机交互界面。未来软件和硬件的界限会越来越模糊，硬体验和软体验逐渐blend（融合）在一起，随之而来的可能是需要交互和工业设计师更多更密切的协作。虚拟现实对于设计师来说是一个层级上的提升。

移动时代变革的，是我们2D维度上的尺寸，从电脑到tablet，从手机到手表，设计师要有能力去根据不同的尺寸设计meaningful（有意思）的界面。而虚拟现实的变革，是直接上升了一个维度，人们可以体验的，不再是一个界面，而是一个可以感知的世界，这方面的设计探索一定会非常的有意思，有意义。

随着这些领域的发展，我相信未来世界创意阶层会逐渐占主导地位，因为大量的重复性工作会被人工智能和机器人所代替。于是人们会逐渐转而从事机器人和人工智能所不擅长的领域，那就是创意性工作。所以这也要求我们不断去提升自己，独立思考，并寻求自身的突破，不然就要被机器人取代了。

★在以前，只要提起Google、Facebook这些公司，第一感觉就是：高大上的办公室，工程师文化，现在设计师在Google扮演的是一个什么样的角色？

☆我是2012年加入Google的，在Larry Page上台之前，Google不太重视设计，设计师非常少，所有的设计师都是在同一个团队里，哪个项目需要人就调几个人过去，这个过程中，人会不断地更换调动。

等到Larry Page上台以后，他大刀阔斧地改革，Google开始把每一个产品领域分清楚。比如说Chrome、Android、Ads和Search都成了不同的分支。这些分支都是相对独立的，可以自己做决定。

在以前的时候，Google几乎没有把设计列入“做事准则”，但是现在无一例外地把设计放到了非常重要的位置。每个季度、每一年都有设计目标，我们要提供最好的体验。在实施的过程中，Google开始变得重视设计师的声音。

★那Google怎么保证不同产品线间的设计团队保持风格的一致性呢？

☆现在你可以看到，所有Google的产品都长得一样，无论是Google+还是Gmail，至少在桌面上，他们的按键、颜色、甚至Button的位置都高度统一，我们将这个Style叫做Kennedy Style——Google专门成立了一个叫作UXA的组织来负责Project Kennedy。这个组织不隶属于任何一个团队，专门负责定制设计标准。比如，他们会定制下拉菜单是什么样子的，搜索框是什么样子的，阴影是什么样子的，整套风格是什么样子的。

在他们定义的基础上，设计团队有一些其他的需求。比如，我们需要定义一些更复杂的产品，但UXA此前没有定义。这样，我们就可能跟UXA进行沟通，看有没有必要为整个Google设计一个新的标准——如果只是我们团队对此有需求，我们会先定义一套标准，将其共享给Google内部，而如果别的团队也想做类似的东西，他们就会找到UXA，来确保所有的产品能维持一致性。

★在谷歌做设计师是什么感觉？

☆我从哈佛毕业以后去了谷歌上班，开始是在AdWords部门担任设计师。AdWords是谷歌的核心产品之一，是谷歌的营收主要来源，也是全球商家在做网络营销的主要平台之一。刚开始的时候我会觉得所做的东西和我之前在学校搞的很不一样。之前在学校都是做天马行空的cool project（耍酷的项目），怎么做的出人意料，有创意，就是好的project。但在谷歌核心产品团队，就觉得做事情一板一眼，有太多的限制和条件需要你去满足，同时为了体现设计师的价值，又必须要增加自己的创意和value（价值）上去。

谈到具体的工作routine（流程），还是比较flexible（灵活）的，谷歌的制度比较人性化，可以说很多时候你根本感觉不到制度的存在。加班偶尔还是有的，但肯定是自愿的，要不就是之前工作时间去跟朋友喝咖啡聊多了，或者是跑去打了几场乒乓巡回赛，要回来把工作补一补。更多的时候是想要把设计做好，自己忍不住好奇心，想要多explore（展现）一下。但我们公司总是有一个议题，就是如何keep work life balance（保持工作与生活的平衡）。后来不建议大家非工作时间发邮件，我发现周末几乎就收不到邮件了，于是我就养成了习惯，不把电脑拿回家，回到家就不去想工作的事情，这样也少去打扰别人的休息时间。

谷歌设计师我非常喜欢的一点是我们每年会有一次参会交流的机会，全世界所有的设计会议自选去参加。一是在忙碌的工作空间内给你一个放空的时间去交流去思考，二是会和很多其他team的设计师一起去扩大跨team的networking（交流）的机会。

★Google觉得什么样的设计才是好的设计？

☆好的设计主要取决于两方面。一方面是visual（视觉），就是看起来好不好看；另一方面是usability（可用性），就是用起来好不好用。Google的产品在很长一段时间里都是处于比较好用的状态，也就是在usability方面做得很不错。实际上这也是因为长时间以来，Google聘用的都是交互设计师，我们设计团队里大概90%的人都是交互设计师。

这也是一个过渡的过程。最开始Google没有设计师，都是工程师，整套设计风格都是工程师搭建起来的。（他们）稍微有一点usability的sense，但是这样还不够。后来Google聘用了一批交互设计师，比较强调usability的sense，但是又没有太多的visual的sense，他们是接近于纯艺术设计师和工程师之间的这么一个职位。所以说我们做的主要还是负责于把usability做好，把用户体验做好。在以前，visual的部分是我们比较欠缺，或者说没有后来那么重视。

现在Google聘用了很多visual designer，他们什么都不做，专门负责把东西做得好看。这部分人注重于做UXA，（Google认为）没有必要每一个产品都配一堆visual designer。因为Google想要做的是让所有的产品都长得一样，所以只要设计出一套漂亮的系统给所有人用就可以了。

★最后一个问题，你之前设计过一个无限USB插口，还得了iF概念设计奖，对技术、商业、设计皆有涉猎，谈谈你理解的设计的本质是什么呢？

☆设计和其他学科一样，往深了探索，都是哲学。哲学研究的，其实就是人性，人与自然，人与世界的关系。

所以我不希望把自己太局限在设计理论和技法上面，而是在不断探寻更深层次的诉求，人们到底需要什么。

乔布斯说人们并不知道他们需要什么，直到你把它摆在他们面前。但凡是好的设计，经典的设计，无一例外不是“未敢想，却亲见”的那种震撼。设计所探索的，除了更好地满足生存需求的解决方案以外，还有把各种未知变成已知的种种可能。

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2016年6月30日-7月3日

北京·国家会议中心

不见不散！

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