主讲人：史玉洁，百度MUX设计总监

史玉洁2006年加入百度，曾负责百度搜索及相关网页产品，2009年组建移动用户体验部（MUX），专注于移动端产品设计及用户研究领域。致力于为移动互联网产品提供优秀的产品体验。曾任职与雅虎中国，清华紫光，拥有丰富的设计经验。

演讲中，史玉通过剖析用户体验理念在互联网时代中近10年的发展变化，以及自身管理工作的经验案例，讲述互联网产品设计的生态圈到底处于一个什么阶段以及设计师的机遇与挑战。

她认为人才要走“T”型架构，不应仅追求广度，还要追求深度，设计师如何在不同领域找到方向，需要管理者创造深度的土壤。设计行业机会多，设计更应源于内心的喜爱，失去对设计的热爱，设计师会变得没有竞争力。不忘初心，方得始终。

主讲人：董腾飞，百度MUX资深交互设计师

董腾飞，2009年开始专注于移动用户体验设计，具有跨移动平台的产品设计、交互、视觉、工程能力，经历O2O、媒体、互联网行业。2011年主导MILK移动产品，是为传统平媒的移动转型典范。

工作坊中，董腾飞以深入的百度一线经验为基础，阐释不同产品阶段UX设计思考与实践的构建。通过现场的互动学习路径，预见、发现、突破瓶颈的方法。让大家了解UX如何有效工作、精准突击、突破革新、专业博弈。

董腾飞认为关注有效的设计方法进化便是构建（产品）体验。思考的角度肯定不是站在实现的角度，应该以设计的视角，要体现设计的价值，职能目标要一致。

主讲人：姜岩，百度MUX设计经理

姜岩2010年加入百度MUX团队，负责主导过多个面向用户类产品的体验设计，包括百度语音助手、百度搜索、百度电视游戏、百度手表、百度日历及锁屏等。

在工作坊中，姜岩基于情感化介绍了构建情感关系纽带的“三部曲” 和高水平唤起情绪的“秘密武器”。

构建情感纽带的三部曲：唤起，关联，认同。首先唤起用户的认知，然后引导用户建立与他们过去情感经验相关的关联，最后获得用户的认同。

13种情感化演绎方式：1、挑逗本能：把界面设计地尽可能漂亮，从而弥补不足；2、社会互动：例如弹幕、小黄鸡等，适用于社交类应用或具有社交属性的应用；3、本我意识：给予用户存在感，认同感，例如VIP的个性化、定制化；4、小众、稀缺、品质、5、氛围/意境：利用图像、影片、声音营造氛围；6、移情：拟人、拟态、拟物；7、讲故事：几乎所有的人都喜欢听故事，设计一个形象，让形象代表产品讲故事；8、利用冲突：冲突会高水平唤醒情绪，打破固有思维；9、兜售恐惧；10、游戏策略：运用得当可以加分；11、探索的喜悦：引导用户主动探索和创造，并赋予意料之外的收获；12、玫瑰色的回忆：你体验过的不是幸福，你记忆中的才是；13、利用网络热点或社会现象。

主讲人：翟莉莉，百度MUXUE项目经理

翟莉莉2008年3月加入百度，参与过知道、百科、图片、空间等产品的用户体验设计工作；2010年转入百度移动用户体验部，负责百度手机输入法设计&UE团队管理工作。

工作坊中，翟莉莉通过理论与实际的案例结合，并辅以个人成长经验来说明，设计师需要突破设计藩篱，让自己成长的更为全面；设计师如何能够具备更全面的思考视角，让设计的价值最大化的发挥。

她认为设计最根本的三个要点：设计是发现新问题的行为，是捕捉事物本质的洞察能力，是最终改变人们生活的解决问题的能力。

主讲人：卞野，百度MUX资深交互设计师 

卞野拥有多年UX设计经验，2008年起专注于为移动设备提供交互解决方案。2012年加入百度，现为百度地图产品线交互设计负责人，产品包括百度地图、百度导航、车联网、百度旅游等。曾就职于联想创新设计中心，负责乐Phone、乐Pad体验设计。

本次工作坊，卞野通过百度一系列车联网产品设计的实战经验分享，为大家提供一些参考素材，并一起讨论车联网产品设计的创新之路。

卞野觉得任何产品都要更好地满足用户需求，应始终要抱以对生命的尊重做设计，鼓励概念设计。

主讲人：余红宁，百度MUX用研经理

余红宁曾任职于联想，担任创新设计中心、联想研究院、MIDH质量与用户体验部用户研究主管、高级用户研究员。在百度移动用户体验部期间，全面负责百度移动云各产品线的用户研究工作，组建各产品线的用研支持团队，并搭建了10余条用研专业线，搭建起行成网状用研团队。

本次工作坊，通过原则讲解、技巧分解、案例分享、现场练习等帮助参与者了解了一个好的深访需要具备的特点，以及如何做才能将访谈做得有深度，为未来挖掘到用户的真实的核心的需求做好准备。

余红宁认为用户研究分为定性和定量两种，在定量研究中，需要广泛地进行研究，让更多的用户来验证结论。而在定性研究中则要更深入更细节的了解用户，窄面深入的进行。

主讲人：蒋陆，百度MUX资深交互设计师

蒋陆2008年至今从事无线产品体验设计，前三星中国电子通讯研究院高级体验设计师。现任百度MUX无限用户体验部资深交互设计师。百度手机浏览器产品交互体验设计负责人。

此次工作坊从工作实战的视角结合成功案例，与大家探索四个方面的问题：1、适合移动产品创新的交互创新的工作流；2、怎样建立移动产品创新交互模型；3、成功的创新提案方法；4、创新体验上线后如何进行收益评估。

蒋陆认为，作为移动产品交互设计师必须具备创新能力，将自己发散的思维具体化到产品中去，实现概念创意到产品设计实现的转化落地过程。认为设计师应该少些匠气，多些思考。