7月19日下午，国际体验设计协会（IXDC）组织的国际体验大会在国家会议中心举行，在大会进行的最后一天，来自RauwCC的CEO、社交媒体设计师Maarten Reijgersberg为大家带来题为“荷兰设计带动的社交媒体推广”工作坊活动。Maarten通过向大家讲解全球社交媒体的数据和欧洲最新社交媒体趋势、荷兰社交媒体的生态环境以及展示多个社交媒体推广活动的案例让大家了解RauwCC公司的工作方式。使大家在此次工作坊中学会所如何做好社交媒体视频等技巧。

首先，Maarten Reijgersberg对自己进行了简单介绍，先后在不同的公司工作担任平面设计师和艺术总监，积累了大量的经验和不同领域的合作客户。Maarten在线上和线下拥有庞大的网络和资源，一直走在科技的前沿。接着，Maarten对他所在的RauwCC进行了介绍。RauwCC是一个以服务为基础的机构，专注于社交媒体和动态影像，进行平面设计、摄影和3D影像等工作。他们善用左脑，开发左脑，关注战略发展的同时很有创意，所以是很多公司的合作伙伴。RauwCC具有以下特点：涵盖战略和创意；很多产业都有广泛的经验；同时拥有线上和线下的传媒能力；有一系列的专家；每年都会在Rotterdam举行社交媒体周的活动。

全球社交媒体数据

通过对全球社交媒体数据的分析，Maarten向大家分析了全球用户的分布图，东亚用户的使用社交媒体人数十分突出。欧洲使用网络的渗透率要超多亚洲。荷兰社交媒体和中国的社交媒体相似，有新的出现也有消失，但是由于荷兰的人数较少，发展并没有很快。

欧洲社交媒体趋势

首先Maarten向大家讲述宏观的趋势：更加视觉化，如snap chat或pinterest；使用移动终端越来越多；内容是国王，背景是王后。Maarten还对大家说，创造设计内容时，不仅要考虑内容的概念，还要考虑这个内容的时机。

在西方购物的领域发展要比中国慢一些，线上支付的功能中国几年前就已出现，而最近一段时间欧洲Twitter和Facebook才开启了支付功能。Maarten现在预期电子商务和社交媒体的整合，这也是目前一种趋势之一。他还对这个整合在西方发展缓慢的原因进行了分析，Maarten认为，中国是以利润在驱动发展的国家，中国人并不是很介意在自己的社交媒体上出现一些商务的信息，而西方人则会不希望自己的私人社交受到这些商务信息的打扰。Maarten建议所有公司要去西方发展，不要过于商业化。

Maarten还提到，在中国社交网络已成为私人钱包，微信早已可以进行支付功能，而Facebook才刚刚进入发展阶段。在荷兰，银行也开始做了一些创新工作。西方的银行虽然也做了很多创新，但是并没有和社交媒体进行合作。Maarten非常赞同apple watch拥有支付功能，使用apple watch进行支付可以减少拿出钱包、刷卡支付等步骤，给人们带来了便捷的生活，因为apple watch算是完全私人的产品。

物联网也是越来越社会化，由于传感器的价格降低，可以应用到很多便宜的产品上。因此只要把传感器和芯片安装在电子产品上，现在很多的电子产品都可以变成智能的产品。

社交化与隐私

在欧洲，很多人都注重自己的隐私，现在越来越多的CRMs出现，来提供用户与用户之间的交流。大公司也在测验一些的新的做法满足用户需求的同时，来保护用户的隐私。

RauwCC的工作

当为客户提供服务，有七步法：在客户和员工之间做研究和调查；非常先进的软件在分析用户在各个社交媒体的行为的数据；通过调查的结果，为客户开发战略，基于客户的沟通，以他们的知识为他们开发简单易懂的战略；为客户进行选择使用哪个社交媒体，在这个平台为客户设计，使这个设计能代表客户公司的身份；设计完成后，激活账户，来看用户在使用时的反应；拥有实施监控的软件，可以查看到客户对社交媒体的评论。在这个高度变化的行业，Maarten指出他们每个战略都不会超过一年，制定时也会与市场营销和公关部门进行合作。大部分的公司都相信推广活动，但是RauwCC更注重持续的推广过程。M还从针对政府和用户推广的角度来向大家分享参与过的多个项目。

Workshop

在Maarten详细介绍了欧洲社交媒体平台后，工作坊进入了Workshop环节，Maarten让大家为北京推广来制作一段社交视频战略。大家在进行热烈的讨论后，Maarten对大家的设计方案进行了点评。

最后，Maarten对今天的的工作坊活动进行了总结和评估，为本场工作坊画上了圆满的句话。

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