设计是什么？很多人会认为设计就是考虑颜色或形状。一切人工制品都是人设计的，设计者会精心考虑该物品的用途、制作材料、制作过程、有效期和善后处理。我们已经创造了这样的一个世界，每年从地球获取5000亿吨材料，经过种种资源处理环节，然后消耗大量能源将其塑造成某种形状、某种模式……在所有这些中，售后6个月仍然在使用的材料不到1%，其他材料都被浪费掉了。

一个小部件、计划，花在酝酿想法、设计和思考或过程的时间占整个生命周期的80%——90%。

因此，正如我们所知，假如人类的繁衍生息要依赖这个星球，那么花些时间来研究设计师的思维模式，如何共同打造新的设计理念，显得分外重要。

设计思维是一种对于设计的思考，因其不同的设计师而有不同的方向。而设计思维的力量，正是通过设计师在一次次质疑、求证和思想碰撞过程中才能释放，对于每一个设计师，建构设计的不是每一个部件，而是思维的大桥。

与视觉设计师、前端开发等职业相比，设计思维可以说是交互设计师的核心竞争力。真正优秀的交互设计师应该能通过自己的思考，用最恰当、最有效的方式去满足一个需求，而不只是原型的画图者。

当你的设计关乎真实的人，关注人的需求、能力、欲望、情感时，你就具备了建构设计思维的基础。然后，你才会说，你想去了解设计的可用性、可达性、本土化、服务化、长期性……你的设计才会真正落地。

晨芳，中国-西班牙设计思维教育实践者。西班牙市场营销及服务设计与创新双硕士经历，多年品牌数字营销、交互设计和服务设计等跨学科经验，帮助不同的客户提升其商业表现及品牌体验。

其服务过的客户和机构有：LandRover，联想，华为，CAPSA，Renooble，OPPO等，合作过的企业有：The Cocktail, Designit, Barrabes, 清华大学美术学院，h2i Institute等。

工作坊内容

晨芳工作坊将把知识体系的搭建与实践相结合，首先将对设计思维与创新进行全新角度的解读，给学生呈现一个清晰的逻辑视野。接下来将带领学生“边做边学Learning by Doing”，伴随服务设计流程向学生解析服务设计的灵魂方法与对其方法的实践具有启发性的理解视角，通过跨学科协作和服务设计全流程项目的具体实践来使学生得到各自对设计思维的认识和体验，从而进一步提高学生在真实工作中的设计能力。

学习结构

学习内容包含五个模块：视野，设计调研，方案构思，建立模型，方案呈现与总结。并将多学科协作、Know-Why&Know-How以及人的尊严（以人为本）作为贯穿全部课程的氧气，通过对此三方面的多点式启发来提高项目团队的默契程度与协作效率，最终开发出与顾客“呼吸式”的服务体验。

视野模块

设计师的设计能力在很大程度上取决于个人视野，在整个课程体系中，将在项目的每个阶段提炼给学生跨学科知识以及其解析角度，在延展知识库的基础上激发学生的创造力和解决问题的能力。具体内容将涉及到协作与沟通、求解性思维、系统性思维、服务与体验等。

设计调研模块

在任何设计活动中，最初的调研结论都将直接影响后续产品和服务开发的方向。设计调研模块以如何设计调研问题及如何得到有价值的调研结论为目标，将重点培养学生发现问题、深度剖析、锁定问题的能力。

方案构思模块

构思阶段即定义解决方案的阶段，本模块将通过创意方法的植入（如类比与关联等）和视觉化呈现来启发学生完成解决方案的短时量产及核心问题的聚焦。

建模模块

一个出色的模型将能更好地反映解决方案的价值并有利于团队进行模拟测试与反思。建模模块将引导学生完成顾客旅程与服务蓝图，从而使学生对服务系统与顾客体验流的关系有一个深入的认识。

项目呈现&反馈模块

方案的最终呈现策略和内容对项目营销至关重要，同时由顾客反馈带来的产品&服务测试结果是推动项目持续发展的宝贵燃料。在本次课程的最后将挑战学生交付一个令人青睐的项目展示，并通过其他团队成员的反馈与评价来对解决方案做进一步的反思和完善。

学习安排

还想了解更多？！详情咨询：IXDC徐卓 18826260168

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