h2i游学记 | 因为梦想，所以就应该去做！
发表于
因为梦想，所以就应该去做。
什么才是你的需求，你的感受，以及你的想法？
跟着我的脚步，一起走近h2i。
h2i Institute是西班牙领先的创新与设计学校，第一所以人为中心的创新教育学校。于2007年创办于西班牙首都马德里。h2i以创新引领变革、传授以人为本的创新思维和创新方法方法、多学科交叉引导人本创新为目标，并且提倡“创新是一种态度”。h2i面向社会招生，同时与诸多世界知名企业如BBVA银行、西班牙国家邮局、DESIGNIT等建立了长期的合作伙伴关系，为企业培养和输入创新人才。
详情请见学校网站：h2iinstitute.com
一部手机，一个航班，一次就医，Airbnb的一晚住宿，一次儿童饮食的烹饪课……所有这些都是无形的，并且我们当中的每一个人都作为用户被深揽其中，它们涉及到了多种不同的角色并且创建了数不清的交互形式。它们就是服务。在这些或满足了某个特定的需求，或这是给人带来简单的快乐的服务背后，是有人在为它而设计。在h2i的服务设计实践课程中，学生会学到什么是服务设计，服务设计的方法，以及如何进行实际应用。课程中的不同内容将由不同的领域专家来教授，并且他们也会在团队实践的过程中给予指导。
游学安排
DAY1 北京出发前往西班牙首都马德里
DAY2 马德里观光
马德里王宫
参观欧洲第三大皇宫，世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一
普拉多博物馆
欣赏十六至十八世纪西班牙甚至全欧洲最珍贵的绘画艺术作品
DAY3 马德里观光
拉斯班塔斯斗牛场之旅
纯正西班牙斗牛文化，让你惊声尖叫
索菲亚王后艺术中心
欣赏毕加索、达利、米罗的大师杰作
DAY4 企业考察
Fjord是一家服务设计咨询公司，我们创造有用、有效、消费者爱用的数字服务。我们和企业一起创造突破性的体验，并使复杂系统变得简洁优雅。自2001年成立，F招聘了超200名的设计专家，并在全球9个地方建立分部，包括Berlin, Helsinki, Istanbul, London, Madrid, New York, Paris, San Francisco, Stockholm，合作的客户包括：BBC, Citibank, ESPN, Flickr, Foursquare, MSN, Nokia, Qualcomm, Telefonica等。
Telefonica为西班牙电话公司(Telefónica of Spain)的西班牙文缩写。西班牙电话公司成立于1924年4月19日，是一家国际电讯公司，向海内外顾客提供综合性服务，包括固定通讯线路、移动电话、互联网、数据、有线电视等。在西班牙语国家和葡萄牙语国家具有重大影响
DAY5 课程学习
课程重点：
1、项目陈述：在服务设计理论和背景的介绍之后，学员将会被分组（倾向于多领域交叉学科背景的组合方式）进而接手将会贯穿整套课程的项目挑战。这些挑战将有学校定义，将涉及到文化、技术、教育、可持续等不同的创新机会。
2、视觉思考：为了能够用视觉语言来支持多学科协作，视觉思考对与设计无形的服务来说是重要的协作基础。这个部分的课程将帮助学员摆脱动手画画的顾虑。
3、设计调研：服务设计方法当中的第一个步骤即为设计调研。设计调研受到社会学的激发，它能够帮助设计团队用新视角去观察情况同时建立对用户对同理心。这一步骤的目标是获得有用的洞察从而帮助设计决策。
DAY6 课程学习
课程重点：
概念定义：服务设计旨在建立新的价值，定义服务交互以及服务界面。在这一阶段，你将进行概念定义及概念草图的制作，从而为下一步提供新的价值。
DAY7 课程学习
课程重点：
服务建模：你将通过服务建模方法的学习和应用来为你之前定义好的价值进行抛光。在这一步，你将深入地应用人物建模、客户旅程、服务蓝图以及表演，最终完成你的服务解决方案。
DAY8 项目展示与课程总结
课程重点：
最终展示：在最后一天，以项目小组为单位，你将在项目陈述多同时得到学校的反馈。我们将在一起交流并反射出每一组下一步发展的可能性，学校也将给出一系列参考书目以供持续的进修。
企业拜访：
欧洲最大设计咨询公司Designit
Designit-关联狗狗健康的应用
Designit-情感体验改变对药片的感知
DAY9 观光游览
DAY10 出发返回北京
课程结构
项目陈述
在服务设计理论和背景的介绍之后，你将会被分组（倾向于多领域交叉学科背景的组合方式）进而接手将会贯穿整套课程的项目挑战。这些挑战将有学校定义，将涉及到文化、技术、教育、可持续等不同的创新机会。
视觉思考
为了能够用视觉语言来支持多学科协作，视觉思考对与设计无形的服务来说是重要的协作基础。这个部分的课程将帮助你摆脱动手画画的顾虑。
设计调研
服务设计方法当中的第一个步骤即为设计调研。设计调研受到社会学的激发，它能够帮助设计团队用新视角去观察情况同时建立对用户对同理心。这一步骤的目标是获得有用的洞察从而帮助设计决策。
概念定义
服务设计旨在建立新的价值，定义服务交互以及服务界面。在这一阶段，你将进行概念定义及概念草图的制作，从而为下一步提供新的价值。
服务建模
你将通过服务建模方法的学习和应用来为你之前定义好的价值进行抛光。在这一步，你将深入地应用人物建模、客户旅程、服务蓝图以及表演，最终完成你的服务解决方案。
最终展示
在最后一天，以项目小组为单位，你将在项目陈述多同时得到学校的反馈。我们将在一起交流并反射出每一组下一步发展的可能性，学校也将给出一系列参考书目以供持续的进修。
行程安排
游学咨询：IXDC徐卓 188 2626 0168
更多西班牙游学信息 点击 阅读原文
