揭秘移动应用的回归与创新【IXDC峰会演讲】
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2015年7月17日,由IXDC主办的2015国际体验设计大会交互设计峰会"移动应用的交互创新峰会"隆重举行,本次峰会邀请多款移动应用产品的交互专家、负责人,围绕产品的交互创新带来精彩演讲。共同探讨创新的思维模式,讲解大量用户的优秀案例,帮助你跳脱惯常的能量循环,找出“惊喜的”解决制胜之道。
峰会主持人是青蛙设计的交互设计师肖又歌,在他的引导下,上演了一场交互设计行业精英的巅峰对话。


oppo设计思维专家 陈迪凡
陈迪凡首先简单介绍了自己,演讲以"加减乘除"作为简单的主轴,向大家分享自己过去一段时间,如何把学术理论转化于业界的实践之中。做事情是为了增加自我存在感。

加法即是创新、给产品加功能、加亮点。
减法即是抓重点、做取舍。
乘法是指移动交互不仅限于手机屏幕,也以手机为中心点,延伸到各种新兴硬件设备,构成智能家电,智慧设备,智能家居的中心等。
除法是一个有趣的方法,它以数据方式计算产品的可能性。一个产品没有做出来,就是纯粹想了解机会有多少。机会是很虚的,你怎么衡量?就需要分析用户有多大的需求。
设计产品的时候,要以人为本。要把用户当成人,不要当成买卖。人们虽然出钱买了产品,也付出自己的时间用这个产品,也牺牲了跟其他人的交流来使用这款APP。如果做这个事情的价值不够大,基本上用户是不会再使用的。
微软用户体验布道师 朱宏
他介绍了Win10前世今生,从Win7到Win10。注重用户体验的Win10基于Win7的基础融合了Win8的优点。并解读one windows的概念,在不同的平台上都可以打包出合适大小的客户端,安装在不同的设备之上。

与此同时,朱宏还讲解了一系列与win10一起到来的产品,例如Edge这款浏览器可以更好地兼容各个网站,包括HTML5的跑分也非常优秀,而且能够支持扩展,还搭载了最新的Cortana,它对于语音的识别、问题的分析和反馈的结果比苹果的siri好很多。Cortana也可能变成一个单独的产品应用于其他的平台上一样,就像office产品一样,微软的office已经很好的支持ios和安卓。office本身就是体验非常好,并且是大家都需要的产品。
Inking是基于Edge提出的笔记功能。我们这次把inking放到Win10上。你可以随意在屏幕任何地方写内容,然后选择是否发出去。这些不同的颜色是在多人协作的前提下实现的。在浏览器中间看到新闻,可以用笔记标出来,直接截图,通过Win10自带的分享功能发布出去。
网易移动互联网部总经理 徐诗
网易移动互联网部总经理徐诗以主题"回归与创新"为大家带来分享,移动应用在2011年就已经成为比较火的话题,特别是这20年,移动互联网用户达到几十亿。移动媒体在所有媒体形态里,这5年间,从2011年到2015年,消费市场一直是高速膨胀的。

应用的分类和象限
首先是对应用的分类和象限的划分。用户的规模是从低到高,另外就是行业的垄断性,从分散竞争到高度的垄断竞争,谁都希望成为垄断者,谁都希望成为体量最大的用户群的拥有者。新闻应用是处于第二象限,也就是用户的规模增长空间存在,但谁要做到绝对的垄断也不是一件容易的事。在移动互联网行业它处于中间的地带。
移动阅读市场现状
移动媒体要满足用户对内容、形式的需求,也要越来越满足用户对场景的需要。用户对品质的要求越来越高,资讯内容从传统的专业内容推介向个性化、基于数据挖掘的匹配去过渡。社交、弱社交在新闻客户端产品上的比重越来越高,网易的新闻客户端需要提升互动性、分享量。
在移动资讯的变革中,挑战随之而来,整个产品变得越来越重,我们如何平衡轻量化阅读和深度阅读内容,怎么将个性化的新闻推荐和定制新闻做得更加精准。UGC的内容如何进行合理引导和筛选。信息同质化越来越严重,如何差异性突围。
用户使用行为的改变
首先是阅读使用场景的变化。碎片化时间利用已经不新鲜,越来越多的产品设计应该是往场景化升级的。从6月份的数据来看,从早上7点开始,用户的启动次数出现了波动性变化。在早上、中午、饭点、茶余饭后的时间明显增加,睡前的时间也增加,大家的时间越来越碎片,越来越愿意进行场景化内容阅读的获取。
对网易来说,一方面是要回归,回归到内容的本质,回归到真正以用户为中心。另外就是要不断的自我颠覆,不断的进行创新。被用户和行业的变化激励着,网易也希望可以进行更好的适应和改变。
回归与创新
回归到内容的本质,回归到真正以用户为中心。另外就是要不断的自我颠覆,不断的进行创新。用户和行业的变化激励着我们,我们也希望可以进行更好的适应和改变。除了对用户的回归,也要不断尝试内容产品的设计。内容为王是对新闻报道最大的尊重,也是有态度的新闻的最好诠释。有很多竞争者,事实只有一个,要怎么样突围,好的原创产品是能够让我们进行差异化竞争的基础。
网易在多屏应用上的创新进行了非常多的努力。苹果一直欣赏网易新闻,在今年推出苹果手表的时候,网易也一起开发了网易新闻的应用。创新不仅针对用户、媒体合作伙伴,也对商业化创新进行了很多思考,比如信息流广告,以后会加入动力感。

论坛环节
接下来是互动环节,嘉宾们耐心回应了参会者们提出的各种问题。在被问到需求概率是如何计算的时候,嘉宾陈迪凡给出对应回答:“学术方面的研究好像比较少,我只是根据自己以前的工作经验调整了计算的公式。这是用数学的方式来表示你需要思考的因素。就算是我们公司自己内部进行推算,每次都有不同的参考数据。”
之后提问者问到徐诗"网易会对哪些用户行为数据进行分析?"徐诗回答到:“用户的所有操作行为都会进行统计,他的阅读、怎么滑动屏幕、阅读数、分享数、点赞的行为、在哪个模块停留的时间更长,用户的所有操作行为和手势都会分析,进行数据的挖掘和沉淀,提升用户的使用效率。我们前段时间根据用户的行为改变了刷新策略,阅读时长提升了4分钟。基于用户的全量数据统计,对运营的指导价值还是很大的。”
本文版权归国际体验设计协会(IXDC)所有
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