7月18日下午，在国际体验设计大会（IXDC）组织的国际体验设计大会中，由百度产品设计师王亚洲为大家带来主题为《鱼与熊掌——设计师该如何掌控简单与复杂》的工作坊，通过对以往工作经验的总结和分析，从产品管理和产品设计方面给出“如何平衡简单与强大”的具体建议和方法。并通过分析多个设计案例，为参会者提供架构设计的解决方案、UX设计方法、设计技能经验总结。

主题的背景介绍

首先，王亚洲对此次工作坊的主题进行了简要的背景介绍，他认为不是强大的、功能多的产品就一无是处，简单和强大之间在某些方面有一定的冲突，但是可以同时兼备，因此，设计师的任务便是平衡两个。根据产品的性质、用户的不同，平衡也会有一定的倾向性。同一产品、不同的模块也会有不同的权衡。

他还向参会者介绍了复杂性的来源：默认情况下，人们的需求是很多的，因此便会形成了复杂性。从产品的需求来讲，无效需求和极端场景、本身复杂的业务、功能过剩都会造成复杂性。

如何平衡tips and tricks？

王亚洲认为，需求是最关键的。而对于多少需求才是有效的问题，他给出了一个数据调查，根据数据表明，我们交付的功能里有45%从来没有被用户使用过。而糟糕的需求只可能产生糟糕的产品。

怎么知道需求是否合理

首先需要从用户目标出发，然后提早验证，最后优化需求。从用户目标出发。不要把功能列表作为设计的开端，从理解和分析用户所需开始。功能是离散的，用户的使用是连续的。王亚洲指出设计师应理解用户的使用场景，如谁、想知道什么；什么时候想知道这些信息；在哪里使用；怎么使用；为什么使用这个产品而不是别的产品；目前的方式以及没有被满足的需求。

在定义需求的过程中，王亚洲建议大家可以关注问题是什么、目前产品中可利用的点有哪些和关于解决方案的指导原则或约束。

在验证需求时。王亚洲对大家说，我们需要进行问题验证／需求验证和方案验证。首先要知道想法是否能真正的解决用户的问题，通过市场调研、采访等初步验证一个想法是否合理。其次，要清楚对某个功能点的设计能达到预期，用户是否习惯，是否能解决问题。

当然，如果一个人对未来的观察和信念确认某个事情是对的，那么就有必要再进一步验证。之前的验证不成功也许是因为用户没有看到和感受到真实的产品。思考如何尽量低成本的往前推进一步。自然而然的，我们需要制作原型来验证。

如何避免“功能过剩”

对于防止“功能过剩”的方法，王亚洲建议要向新功能说“NO”。在增加功能之前，要了解到新功能的好处和风险，并询问客户这个功能是否想要。而在其中一个功能说Yes时，需要向很多其他事情说No。

王亚洲对大家说他个人是不建议增加新功能的，那么如果不做新功能，那么做什么？他回答，优化现有功能，优化对客户来说很重要的功能和对我们来说做得还不够好的功能。他还分享了一个有关增加新功能的公式，首先就想分析的功能对其重要性、满意度和机会值进行打分，其次运用公式：机会＝重要性得分＋（重要性得分－满意度得分）来决定这个功能的价值。

在王亚洲对是否增加新功能的问题上分享自己的看法后，通过小组讨论的方式带大家进入方案设计环节。他向大家展示了一款功能复杂、按键很多的DVD遥控器，向大家提问该如何简化这个DVD遥控器？各小组成员针对这个问题进行了激烈的讨论。

经过各组发表自己的方案后，王亚洲对其进行了总结，并分享了几种简化功能的方法。1. 舍弃功能；2. 隐藏功能；3. 给功能分组；4. 将功能移位。

王亚洲继续对工作坊的主题进行演讲，他从理解用户、UI设计框架和原则与提示三个方面讲解用户界面设计。

理解用户

产品经理、设计师、工程师都不是真正的用户，在进行一个产品开发设计的过程中，首先应明确真正的用户群。同时，了解用户的心理。根据不同类型的用户提供不同的UI。

UI设计框架

王亚洲讲解到，把信息组织成有意义的单元是达成简单的重要手段，首先需要排列优先级，因为不是所有任务或信息都同等重要，设计师需要根据重要性和使用频率区分它们，并通过视觉设计强调重要的，丢弃不重要的。王亚洲强调，如果所有的东西都是重要的，那就没什么是重要的。然后进行组织信息，根据任务逻辑与用户的心理模型来组织信息，而信息架构图是常用工具。最后呈现信息，可以通过分组、对齐、对比、重复来创建视觉层次，并选用合适的UI元素。

设计原则与提示

王亚洲提到五个可用性要素，并逐一对其进行了详细的讲解，即易学性、效率、易记性、错误处理、满意度。

最后，进行了简短的问答环节以结束此次工作坊，王亚洲通过自己的经验分享和总结，给参会人员带来产品设计和体验设计的动态和思考。

本文版权归国际体验设计协会（IXDC）所有

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