在互联网＋的政策背景下，越来越多的传统企业寻求转型，希望推进自身的互联网化，特别是传统硬件企业。不过转型期间的功课并不只是让设备连网，配一个APP那么简单，企业需要从战略层面，到人才结构，产品研发，产品运营等多个层面去颠覆自身。

John Heskett在[设计价值创造]的理论中阐述设计师的价值创造大致可分为三个层级：

1.设计师作为修饰者

2.设计师作为区分者

3.设计师作为计划者

对于大多数设计师来说，如何让自己从单纯的第1层级提升到第2层级来通过设计帮助企业淘汰竞争对手甚至是当下的自己，是最为重要的。

当前很多设计师都处于第一层级，如何进入第二层级？一方面靠组织架构，另一个，靠设计思维——“以溯因逻辑解决畸形问题”的设计思维。

什么是畸形问题？比如，如何促进创新效率，这就是畸形问题。——没有衡量标准。可确定的问题将会被机械取代，而以后大量的畸形问题人们怎么解决？所以需要溯因逻辑。

提出一个问题，会引发不同的解释，解释会发散不同的解释，问题会衍生不同的小问题。而在解释中重新定义问题，带着不一样的理解跳到与众不同的维度，可以让竞争企业的挑战变得无关紧要。而这其中，最大的矛盾是可靠性和有效性，在现实中如何说服别人接受一个不同维度的方案，特别是在大企业。

国际体验设计大会邀请腾讯Qrobot产品设计中心组长周晟，他将通过Qrobot产品设计中心的智能硬件为例，来和大家聚焦探讨互联网公司是如何用设计驱动来开发创新智能硬件的。

参加工作坊的朋友，能对互联网环境下智能硬件设计研发的全流程能有一个完整的了解，并掌握其中一些核心方法，能够回到平日的工作中实践。

同时，工作坊将通过实验及案例介绍设计思维的核心概念“以溯因逻辑解决畸形问题”，帮助大家在产品开发的前端通过重新设计及定义问题来让竞争企业的挑战变得无关紧要。希望过程中对设计价值创造及设计思维的深度讨论能对大家突破职业瓶颈有所启发。

周晟腾讯Qrobot产品设计中心组长

现任腾讯公司Qrobot产品设计中心组长，负责多款智能硬件的产品及设计工作，包括最新推出的小小Q-智能亲子伴侣（增强版）。加入腾讯之前，负责香港应用科学技术研究院的交互设计团队，应科院是一所由香港特区政府创办的资讯及通信科技研究中心。

毕业于香港理工大学并取得工业及产品设计一等荣誉学士学位以及交互设计硕士学位。作为产品及交互设计负责人，一直致力于将创新产品开发流程及交互设计方法融入到企业的研究与开发流程中去，帮助企业创造一种创新的文化。近年来，涉足不同的领域，设计了许多创新的产品与服务，比如智能硬件，完整的电子学习解决方案，电子远程医疗服务，智能家居技术，云端多媒体服务等。大多数产品与服务都已推出市场，为企业实际带来了经济效益与社会效益，比如电子学习解决方案被包括香港，杭州，上海等城市的过百所中小学引进；智能家居技术也被多家国内厂商采用，并在2014年初举行的巴塞罗那移动科技展中获得好评。

环节安排：

1、Qrobot产品设计中心智能硬件产品介绍

2、Qrobot产品设计中心两款创新硬件介绍

3、讲座-设计驱动硬件创新，介绍核心设计方法

4、Experience Journey：理论实践－分小组设计及分享

5、小组展示与总结

目标听众：

智能硬件相关设计师、工程师、产品经理

参会者获益：

1、腾讯Qrobot产品设计中心硬件创新概况，设计思维的理解及应用。

2、设计驱动的硬件创新流程

3、核心方法(Experience Journey)的学习与实践

4、对于设计师价值创造的理解，启发职业瓶颈突破。

小Q机器人

Qrobot是智能互联网机器人产品，是中国科学院与腾讯公司重大战略合作项目。Qrobot由腾讯公司、中科院深圳先进技术研究院和深圳市中科睿成智能科技有限公司联合研发。Qrobot让您告别键盘和鼠标，通过语音指令为您提供新闻、天气、音乐、股票、教育、娱乐、办公等资讯和服务应用。

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