介绍设计方法的书有很多，但通过设计技巧、方法来解决问题只停留在“术”的层面，设计之“道”，即设计观会决定具体场景中用哪种方式方法。

我们常常会有这样的感受，做惯了前台产品交互会不太习惯做后台产品，反过来也一样；之所以会不习惯，是因为我们常常在“术”的层面去考虑细节交互问题。和产品生命周期一样，互联网用户也存在自己的“周期”，处在周期不同阶段的用户对产品的诉求点也不一样，所以体验目标和设计观也有差别，在合适的阶段给用户舒服甚至惊艳的体验是设计师设计观的体现。

来自阿里云计算的高级交互设计师杨煜炜受邀出席2015国际体验设计大会的工作坊中担任主讲人与大家分享设计体验创新，从产品和商业角度平衡体验设计的经验。

这里，我们会以阿里云以及刚刚上线的阿里通信相关产品为案例，剖析一个互联网潜在客户如何被产品和设计转化为用户的过程。找到打通前后台设计之“道”，做全栈的交互设计师。

环节安排：

1、了解和互信，聊聊对交互设计的看法

2、通过阿里云、万网、阿里通信的案例分析，全面扫描用户在了解、购买、使用全流程中的诉求和设计目标

a.怎样把客户变为用户

b.客户需要什么样的产品和设计

c.用户需要什么样的产品和设计

d.案例分析

3、互动及点评

目标听众：

交互设计从业人员，产品设计相关人员，以及对交互设计感兴趣的朋友

参会获益：

1、对整个产品设计全部流程的了解和认识

2、产品设计各个阶段的体验目标和注意事项

3、系统化的设计思维形成

作品/案例：

Net.cn网站全站改版

阿里通信用户中心网站及app

主讲人

杨煜炜

阿里云计算

高级交互设计师

现就职于阿里云用户体验中心，任职高级交互设计师，有近6年用户体验设计经验。在百度、阿里巴巴等公司先后负责过门户类、商业类、工具类等多项重点产品的体验设计；擅长设计体验创新，善于从产品和商业角度平衡体验设计。

更多大师工作坊推荐请点击阅读原文哦！