从1到100—设计思维提升产品体验
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作为用户体验设计师，你可能遇到过以下问题：很多设计工具看上去高效实用，实践起来却南辕北辙；用研团队花大量时间研究用户，结果却难以指导设计；
作为企业的管理者，你可能会有这样的诉求：渴望向互联网转型，却困于缺少经验，无从下手；
以下为大家总结出一些体验设计的原则：
用户体验设计的第一步：留住用户
让用户在整个操作体验中能感受到愉悦，至少不痛苦
新产品需要有超越其他竞品的体验
看上去流程很长会在第一时间吓跑用户
尽量减少步骤，降低失败率
不要设置任何阻碍操作的危险因素
不能把海量信息直接丢给用户（特别是当其中大部分与用户毫无关系的时候）
简便而好用的信息筛选很必要
别以为自己是垄断行业
信息表述必须准确
不给其他选择
用户思考过程尽量简单
来自ThoughtWorks的用户体验设计师们受邀在2015国际体验设计大会的工作坊里与大家见面，分享如何从1到100提升产品体验，ThoughtWorks是一家全球性的软件设计与开发的咨询公司，客户来自物流、零售、金融等多个不同领域，需要帮助他们进行业务模式构建和服务设计。在这个过程中，运用独特的视角、创造性的思维与多样的方法，助力企业创新、发展与转型。
通过讲解在金融服务业的经典案例，展现如何帮助传统企业打造差异化的设计体验。
场次：B5
开始时间：14:00
结束时间：17:00
内容形式：工作坊
环节安排：
1、洞察用户需求，建立同理心
2、用户调研如何指导设计决策
3、分组讨论：
1）挖掘需求和痛点
2）构建用户角色画像和场景
3）分组展示
4、定位体验设计的三个层面
5、分组讨论：绘制用户历程图
6、分组演示以及答疑
目标听众：
产品经理、用户体验设计师、用户研究员、交互设计师、视觉设计师、企业互联网转型管理者
参会者获益：
1、深入了解ThoughtWorks如何用高效的方式指导设计实践与创新
2、学习精准挖掘用户需求与痛点
3、如何利用多种设计方法和思维定义问题
作品/案例：
帮助某全球最大的金融服务机构设计站点
帮助澳大利亚移动房源REA完成了官方多个 App 的上线，并持续演进产品
帮助某领先国际银行设计并推出一系列移动端的极简风格的金融小工具
协作式设计工作坊
主讲人
唐婉莹
ThoughtWorks
用户体验设计师
现任思特沃克用户体验设计师，曾供职于腾讯ISUX。曾负责腾讯QQ空间、腾讯微云等多个产品的终端体验设计，对移动终端体验设计有很丰富的经验。加入ThoughtWorks后，致力于研究服务设计，为国内多家顶尖企业提供咨询服务、体验改善服务，帮助传统企业成功转型互联网，并在实践中形成了完整的服务设计方法流程。
助理主讲人
傅婕
ThoughtWorks
用户体验设计师
现任思特沃克软件设计公司用户体验设计师，为金融、信息、物流、零售、服务业等国内外传统与互联网企业提供咨询与设计服务。专注于体验服务设计，帮助企业进行业务梳理与拓展， 成功孵化了不同类型的产品，改善了企业产品的服务与使用体验。
参会细节了解请联系徐卓
电话：18826260168
微信：ixdc-zzj
部分内容收集自伯乐在线
2015年国际体验设计大会以“重新定义用户体验”为主题7月向北京出发，我们已成功邀请来自谷歌、微软、Facebook、三星、百度、阿里巴巴、腾讯、小米、IDEO、Frog等互联网企业、设计咨询公司的知名人士担任嘉宾！
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