阿里巴巴俨然成为世界上最庞大的电商巨人，亚马逊是来自美国的电商巨兽，而第三名毋容置疑是来自日本的电商——Rakuten乐天。这家入选摩根斯坦利“引领零售革命的16家公司”榜单的日本第一电商是依靠什么成为世界第三大电商的呢？

乐天在日本的网络销售市场是压倒性的存在，旗下拥有数家互联网和移动平台资产，核心业务为乐天市场（Rakuten Ichiba），为日本最大的在线零售商店，汇集了4万余家日本商家的电子商务平台，提供日本直邮海外服务。凭借购物即可积分，积分可在以后购物时作为现金使用的营销模式，“乐天经济圈”已经扩大到了金融等广泛领域，并且正在加速开展全球业务。

乐天电商

旗下“乐天市场”作为联通商户与消费者的“B2C（商对客）”型电子商城，模式为全球仅有，规模也是最大。消费者的需求总是不断变化，但是‘获得快乐的购物体验’的需求是永远不会改变的，而要满足用户体验需求的关键便是在于商家，而乐天模式也按照这一发展定律，设立专门的电子商务咨询岗位，帮助卖家通过Rakuten平台提高品牌知名度和培养顾客品牌忠诚度，而消费者也能从中获得前所未有的购物体验，让消费者轻松找到他们所想要的。

乐天支付

参考2014年Rakuten的Q1季度财报，乐天的电商增长率为31.7%，其毛利增长也仅为22.2%，但在信用卡增长率方面却高达51.3%。纵使一个没有去过日本的朋友也知道日本的信贷业的发达，类似“一支唇膏可以按揭”的坊间传闻更是不绝于耳。

乐天平台65%的消费源自于移动端，乐天EDY卡，当今最先进的虚拟信用卡，不仅可以在线上消费，也可以在线下实体店铺使用，而线下消费获得的积分又能在线上使用。用户拿着带有EDY卡可以直接在地铁，便利店，自动售货机等任何您可以想象的到的地方进行消费。EDY充值点遍布全日本，且随时可以完成现金充值。

乐天全球化

乐天全球化进程不断提速，无论日本国内还是海外，通过收购、投资、并购等资本运作的方式拓展业务是乐天最常使用的手段。

乐天实体商务

2014年初，东京流行夜点和时髦住宅区的涩谷繁华地段，乐天首家实体咖啡店开业，这家占据三个楼层的咖啡馆，完全是乐天的缩影，一个mini的乐天世界：

• 菜单提供在网上商城乐天市场中最畅销产品，配有二维码，消费者可通过手机从网上快速下单。

• 店内共设85个座位，在一、二层大约有30个座位设有Kobo电子阅读器。

• 所有座位配有电源插座，店内提供任何型号的电池充电器供消费者借用

• 为提高乐天不断增张的投资业务认知度，现场设置了一名顾问来提供信息和解答问题。

• 顾客使用乐天信用卡时，可以享受茶和咖啡的半价优惠。任何使用乐天旗下业务支付的订单都能享受到忠诚度积分。

Rakuten乐天以其压倒性的优势成为日本第一电商，IXDC日本移动互联网电商考察之旅也将深入探访Rakuten乐天，樱花纷飞时，我们邀你一起亲身体验乐天的独特魅力，感受最快乐的购物体验。

3月22日-3月28日 日本移动互联网电商考察

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