【游戏用户体验大会实录】邱果:如何让游戏更好的融入生活

330日下午,游戏谷策划总监邱果在大会上发表了主题为《如何让游戏更好的融入生活》的精彩演讲。

邱果:从2007年至今,任游戏谷任《英雄之门》、《七雄争霸》、《七雄Q传》主策划,其中《七雄争霸》为国内首款月收入破亿的页游产品。

以下是大会演讲实录:

邱果:大家下午好!感谢IxDC大会让我们能够在深圳欢聚一堂,今天我要讲的主题是融入生活的游戏设计。这是一个比较轻松的话题,跟前面的老师讲的非常专业的东西不太一样,我可能这一块还是一个新手,只是有比较长的游戏策划经验。所以我就讲一个比较轻松的事情。融入生活的游戏设计。

在座都是在这个行业摸爬滚打多年的老前辈了,大家应该也知道这些年国内游戏行业它的发展是日新月异的,像我当年入行的时候,还是一个立志要做单机游戏的热血前年,结果到后来端游、页游、手游都做了,偏偏没有做单机,当年入那个行业真的是削减脑袋进入,全国也没有多少家游戏,你想入很困难,但是现在全国大大小小几千家企业,每年都在增长。当时我们做策划,真的是各个专业毕业的都有,什么出身都有。现在大学里面,不少大学都有正儿八经游戏专业的,科班出身的专业策划。

这是咱们游戏行业的发展趋势,产业规模扩大,游戏形式多样化,产品数量增长,人员人数也在增多。

游戏用户发展,大家可以回忆一下,我们小时候,都是不务正业的,天天混迹于街机厅、网吧里的不良少年,现在微信上比较火的游戏,全民飞机大战,什么叫全民?全体人民都在玩游戏,可能说全体人民有点夸张,但是至少我全家都在玩游戏。像我老爸,以前在我小时候玩游戏的时候就固执地认为,电子游戏就是日本人专门发明用来坑害中国青少年的,它就是一个电子海洛因,他现在每天泡在网上打麻将打牌比我玩的还疯,就这样的转变。

大家可以看到游戏从业人员在增加,游戏用户也在发展。对我们这种坐在游戏行业排头兵有什么样新的需求呢?那就是我要说的话题。

大家可以回顾一下以前那些经历,可以总结这么一条规律出来。每一次硬件技术的革命,都将带来人相关生活,节奏还有生活方式翻天覆地的变化,我待会儿做一个举例说明。

生活节奏与生活方式的变更,还会带来软件、内容供应,阶层改朝换代,这个等会儿大家一起讨论一下具体的情况。

我们游戏行业作为互联网行业中的排头兵,更应该有顺应潮流的觉悟。我先用电视机举一个例子,为什么用电视机呢?第一大家都熟悉这玩意儿,然后我还通过分析感觉这个电视行业其实跟咱们游戏行业是有类似的共通性,最早80年代初期的时候,用的是什么?黑白电视,屏幕很小的,画面也不清晰,还得靠无线收一些台,台也不多。别小看这玩意儿,当时有这玩意儿的人,用现在的话说都叫土豪,没有黑白电视的人,都得抱着黑白电视机的人大腿说土豪咱们做朋友吧,然后屁颠屁颠拎着小板凳晚上凑到他家看。

黑白电视机时代人们看电视的方式是什么?全村围观,当时一般来说一个单位或者一个村子也就一家土豪能有这个,所以都是全村人围在一起看。用的无线信号,电视台基本全国看一个台,就不存在收视率,是垄断。80年代中后期有手动彩电,手动彩电是什么?当时一般比较普通有八个频道,手一按就换一个台,当然可以通过设置让哪个台是固定哪个频道,这个我有一个很深的印象,我小时候跟我姐姐抢台,她爱看琼瑶剧,我爱看金庸,我抢不过姐姐,这种很有趣的现象,当时我在想我要有个摇控器很远把电视台换成武侠剧好了,果然过几年遥控就来了,当然还是没有改变弱肉强食的命运,因为我抢不过我姐姐,她照样抢着摇控器看琼瑶剧,这是遥控时代。那个时代什么时候兴起来了?录像带、DVD兴起了。也是逐步先有音响带,我对于我想看的录像带不用追了,我可以到租录像带的租来,慢慢看。

那个时候卫视台出了,就是像现在的芒果台、浙江卫士如火如荼。当时遥控电视兴起了,我记得印象最深的是刚到大学的时候,我大学同学其他省的问我:“你湖南来的,你认不认识李湘?”我说为什么湖南来的要认识李湘?湖南卫视影响力之大,认为湖南卫视就应该认识李湘,电视剧综艺节目数量也在见增。当时我印象比较深很多综艺节目都是从海外节目本土化这个专业过来的。再往后到了一个平板电视的时代,平板电视可能人们的生活方式还没有特别大变化,但是它符合人们对电视更薄更轻,这个时候内容又产生变化,有些收费电视台出现了。因为屏幕显示越来越清晰,用户对高清电视的需求慢慢在增长,所以这种高清电视的收费电视台出现了,而且宽带普及,大家都知道2000年上下,宽带进入家庭,得到了迅猛发展。其实那时候我们要看什么片已经不太去租VCD了。基本都是用视频软件点着看,这时候韩剧、欧美的都已经慢慢的进入了国内市场,这也要感谢国内大公司,字模组的奉献。

到了平板电视时代还有一个问题,有些综艺节目,像网上点播往往看连续剧,但是综艺节目有些也很喜欢看的,但是播放的时间我错过了,我很想看那怎么办?可能就得网上找,这时候更先进的智能电视又来了,完全自主点播,这个也是电视网络一体化的结合。这时候你在内容竞争上,也出现了一个变化,内容供应出现了大量的自由的内容提供商。像现在比较火的报告老板这些都是做的比较好的内容商,都是一些比较小的,不像以前电视剧都得某个电视台制片厂投资建设,现在可以看到,电视跟网络一体化之后,电视媒体跟网络媒体也融合到一起。你可以看到很多自由者也在充实这个内容提供的行业。

我为什么要用电视来举例?其实大家可以用游戏行业来对比一下,电视是一个硬件,他的网络,还有人们对于看电视的方式的改变,在内容上其实像那些卫士台,地方媒体这些,就像我们现在游戏运营的平台一样,我们这些内容提供商就像研发商一样,有很多相似之处。

我再说一下游戏硬件的发展,这些都是大家耳熟能详的,像红白机、小霸王学习机PS2XBOXWLi,像PSP,这个时代变迁很快。

我还特意举了一个非专业组的游戏硬件发展,为什么叫非专业组呢?这些都不是专门玩游戏,但是往往国内我们玩游戏主要硬件设施都是他们,这个也是国情使然,这比如说小时候我很想玩FC游戏,但是老妈觉得砸锅卖铁给你买这个东西,还不如给你买几本好的参考书。后来国内有一个伟大的发明叫学习机,告诉你邓小平都说什么计算机要从娃娃抓起,买不起几万块钱的个人电脑,买几万块钱学习机给小孩子学电脑行不行为大家都愿意玩,为了不让自己孩子输在起跑线上,这个学习机堂而皇之成为游戏机,包括快译通等等,真正查单词比较少,往往是拿来玩宠物游戏。

包括Iphoneipad,它的游戏功能在我们中间发挥到最大的,而不是真正当电话使用。

我再回顾一下这一代游戏方式,小学的时候,几个人轮流玩一台游戏机,谁输谁下。到初中的时候,我们借学习电脑,然后拿小霸王。到高中的时候,时代进步了,个人电脑普及了,我们可能用486电脑,玩一玩最早的DOS游戏像仙剑。到大学的时候,windows普及了,网吧也如雨后春笋冒出来了,我们在大学在宿舍、网吧打网游,像传奇什么的,星际争霸、帝国时代单机游戏也非常热和。

等到我们毕业没有办法像大学通宵达旦工作,要工作嘛,工作白领顺手挂个页游,这是20082009年的事情。晚上回家再玩一下大型游戏,再过几年我们这代人成长起来了,工作进入不能高的层次,大多都组建自己家庭了,可能你没那么多精力玩游戏了,我们怎么玩,我们上厕所的时候,在公交车,临睡前几分钟,能玩几分钟是几分钟。

游戏业整个发展趋势,随着时代进步,老玩家的游戏行为和游戏方式不断发生变化,会不断有各种新的机遇浪潮出现,成批将非游戏用户发展成游戏玩家。

刚刚兴起网络游戏的时候,很容易做网游的就会被媒体所炮轰,因为什么?总是有玩家荒废学业,或者从事各种犯罪行为,最后总归结到一点,用获得的钱,比如偷了家里的钱,抢了小学生什么,在网吧被逮住,这是当时媒体喜欢炮轰网游的事件,这个我当时入行的时候给过我很多困惑,我要不要做这个行业?后来我想明白,其实这相当于一个新兴的事物,人们对它的认知往往是不理性的时候,然后就会把握不好这个度,这个度慢慢被大家认可了,最后用一种比较理性的方式对待,就像看电视,咱们现在谁看电视都不会说看电视荒废什么东西,打游戏也是一样,成为一个成熟行业。

新的和快速发展的形势下,游戏制作商需要掌握的三大要点:

一、把握住老玩家;

二、抓住新玩家。

三、顺应发展趋势。

老玩家特征,第一主动玩游戏的意愿很强烈,他会主动找一些游戏玩,不是说没事干才玩游戏,玩游戏已经成为他生命中一部分,随着年龄增长,生活变化,会对游戏有取舍。像我以前读书的时候,或者刚毕业的时候很爱玩魔兽世界。但是随着工作年龄的增加,事业的压力越来越大。其实最后也只能放弃这款游戏,因为实在组不起队,这就是对游戏的取舍。

对老游戏的品质和玩法要求不断增高。像之前红白机玩游戏,最后PS2PS3PS4玩游戏,游戏品质越来越趋向于电影级别。

另外新兴类型游戏抱有较大兴趣,不会满足于老的游戏类型,不断勇于尝试新的,这是老玩家的特征。

如何把老玩家把握住?要做到与时俱进,随着各种技术进步不断提高产品品质,传统品牌要不断优化,不断优化现有玩法,根据玩加生活模式变更,调整游戏的设定,比如说现在玩家进入到比较没有太多时间玩游戏的时候,你可以自动化,或者在晚上的时候,那种PVP的玩法要弱化,不能太强烈让玩加没法睡觉。

还要与当前热点结合,像之前江南style比较热的时候,很多游戏把跳骑马舞的NPC放在里面。

这里举了一个例子,传奇的时候,玩家做其他事情的很少,很多玩家只是在刷级、刷装备。几年以后玩家可做的事情多了,这时候你再让他天天在游戏里面很枯燥的点,这都是不合适的,像征途就顺应潮流,内制外挂,不用你下外挂了。像页游,基本成了快餐,基本上把兵做好,一分钟打多少人,让你迅速体验到游戏的乐趣。

单局的时间由长变短,这个是之前说的碎片时间的概念。抓住新玩家,每次硬件技术普及的时候,会有新的生活节奏,这时候有新的玩家来让你抓住。然后你要根据新玩家的阶层特性,生活习性来制定新的游戏系统。然后你要很好的切入那个人的生活,可以成功利用硬件技术的革新,实现一次内容上的爆发。

对于跟风的,新玩家有个什么特征呢?容易跟风,对于这些跟风的玩家,你的品质未必是关键,但是品牌必须是关键,你要形成种类,所以内容点切入点一定要足够贴近生活,举个例子QQ农场,农场这个东西大家都好接受,所以一下推广就几个亿用户。这是刚刚说过新玩家的特性,一个是多种多样,另外一个技术革新的产物,新玩家一个阶层一个阶层出现,对游戏门槛要求很低,容易跟风,成熟条件下这些新玩家可以进化为老玩家。我举个例子,我老爸因为退休后没事干,上网打牌,我老妈因为麻友都在偷菜所以她也偷菜。

接下来是顺应发展趋势,说的有吓唬人,说穿了就是,网络化是一个趋势,我们做游戏就是要去顺应网络化的特征,发展趋势更轻更快更全,全球化发展趋势化。

用户定位准确,产品放眼全球、专注细分领域,总结一下游戏与玩家就像恋人一样,你想恋爱步入婚姻殿堂,只有让玩家适应并且比配玩家生活节奏,才能被玩家长久接受,这就是我今天的报告,谢谢大家!

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由IXDC主办的“国际体验设计大会”将于2014年7月17-20日在北京国家会议中心举行,机不可失,敬请期待!官网: http://ixdc.org/2014/

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