“为用户真实使用场景而设计”
——滕菲的设计理念

在数字平台主导本地生活服务的当下，外卖作为链接用户、商户与骑手的核心载体，其设计不仅影响用户体验，更深度关联平台三方关系构建。而当业务走向全球化，设计师往往面临语言文化差异、本地用户预期不匹配等难题。拥有丰富设计履历的滴滴高级设计师滕菲，将携出海O2O实战经验亮相IXDC2025国际体验设计大会。此次她将以《为线下真实场景设计——出海O2O产品的设计思考》为题，拆解出海O2O产品的设计逻辑与本地化破局方法，为从业者提供可落地的实战思路。

01
—
深耕出海O2O：从实践洞察到设计落地
多元经历筑牢设计认知
滕菲的设计生涯横跨多个领域，从工业设计到车载HMI，再到车内容App与滴滴外卖骑手端设计，始终围绕“用户真实场景”展开创作。这种跨领域经验让她能精准捕捉不同场景下的用户需求，尤其在出海业务中，更能敏锐察觉本地用户与国内用户的认知差异。
出海实战沉淀设计方法论
在负责滴滴出海外卖骑手端设计期间，完成全端设计大改版项目
创新调研方式：内部组织设计师定期“送外卖”，沉浸式体验骑手工作流，提升对骑手需求的设计直觉；
拒绝盲目跟风：不依赖竞品参考，而是基于海外本地骑手的实际工作流程做适配，确保设计贴合真实场景；
实现价值平衡：在重策略、轻体验的业务线下，找到业务目标（如订单履约效率）与用户体验（如骑手操作便捷性）的平衡点，打造具有滴滴国际化特色的前端呈现。

02
—
聚焦核心内容：四大环节拆解出海O2O设计逻辑
本次演讲，滕菲将以“外卖的前世今生”为线索，结合中国与拉美地区的真实案例，通过四大环节层层递进，带听众掌握“以用户为中心”的出海设计方法论：
环节1：开场导入——重新认识外卖设计的全球图景
从外卖平台的发展演变切入，梳理 O2O 行业 “链接人与服务” 的模式迭代，分析全球化背景下外卖产品设计的核心差异，帮助听众建立对出海 O2O 设计的整体认知。
环节2：设计洞察分享——平台在中拉之间的角色差异
对比中国与拉美地区外卖平台的产品体验，剖析不同市场中平台的角色定位差异（如骑手需求优先级、用户消费习惯、商户合作模式），提炼“本地化设计”的核心洞察，打破“一套设计走全球”的误区。
环节3：互动练习——跨文化Q&A卡牌挑战（核心互动环节）
通过实战互动形式，模拟出海设计中常见的跨文化问题（如语言表达差异、视觉认知冲突、用户预期不符等），让听众在解题过程中掌握“化解文化冲突”的设计策略，提升跨文化设计的实操能力。
环节4：延展探讨与Q&A——设计出海的挑战与破局
深入探讨出海O2O设计的共性挑战（如多语言适配、本地化认知习惯、合规要求等），结合滴滴实战案例分享破局思路；同时开放问答，针对听众在实际工作中遇到的出海设计问题提供针对性建议。

03
—
参会价值：三大收获赋能出海O2O设计
认知升级：掌握O2O产业的基本商业逻辑
深入理解外卖等O2O产品“链接用户、商户、骑手”的三方关系，明确设计在其中的价值定位，避免设计与业务脱节。
角色定位：清晰设计师在出海O2O行业中的使命
摆脱“被动执行”的设计误区，学会从“业务伙伴”视角出发，在重策略的业务环境中，通过设计平衡各方需求，推动体验与业务共赢。
方法落地：掌握“本地用户理解”的核心设计能力
通过真实案例与互动练习，学会如何调研本地用户场景（如骑手工作流）、化解跨文化冲突，让设计真正适配海外市场，提升产品成功率。

04
—
即即刻锁定出海O2O设计的实战席位！
IXDC2025国际体验设计大会
▸ 时间：2025年10月30日-11月2日
▸ 地点：北京国家会议中心

05
—
为何这场工作坊值得加入？
实战性强：所有案例与方法均来自滴滴出海O2O真实项目（如骑手端全端改版），数据可追溯、策略可复用；
针对性足：精准解决出海O2O设计的“本地化适配”核心痛点，避免通用设计理论在海外场景“水土不服”；
互动性高：通过“跨文化Q&A卡牌挑战”让听众沉浸式参与，将理论转化为实操能力，而非单纯“听讲座”。
无论你是初涉出海领域的设计师，还是需要优化海外产品体验的产品经理，这场工作坊都将为你提供从“认知”到“方法”的完整支持，助力出海O2O产品在全球市场站稳脚跟！

XDC2025,10月相约北京
与滕菲一同探索出海O2O产品的线下真实场景设计之道！