幸福体验的DNA—IXDC韩国体验创新之旅

4月,IXDC继续秉持向社会推广体验创新价值的理念,走出国门,抵达首尔,深入造访多家高速发展韩国标杆企业和互联网企业,为国内从业人员带来更多创新的思考和启示。

我们把中国好设计走向世界,观察和学习到的人机交互领域最前沿的技术成果;窥探世界各地研究员的创新想法和让人眼前一亮的技术;感受奇妙的科技创新。

话不多说,我们来到了韩国知名的用户体验咨询公司——DNA。

THE DNA 位于首尔黄金地带的江南,为中韩各大企业培育了UX精英人才。事业领域由早期UX中的UI,GUI为主核心,随着业界生态的改变,发展出WEB规划经营事业部及服务设计组,让体验跨越产品及界面本身,衍生出从接触ITEM讯息的开始,到购买产品并使用中,乃至到使用后的相关服务,导出BEFOREINGAFTER中各 个产品与用户间的Touch Point形成更完整的用户体验链,搭建用户与企业的沟通桥梁,用户体验咨询公司,晋升为整合型的数位媒体交互体验公司。这么全面的用户体验设计经验怎能不令人膜拜!

图上右3为潘荣焕教授(国民大学交互设计院院长、IXDC委员)下右3为DNA朴总裁,在DNA受到最高级别的对待

朴副总裁与海外事业部理事兼商务总监李承宜带领DNA团队一同参与交流讨论。

DNA团队与我们热情地交流

海外事业部总监李承宜为我们详细介绍了DNA。DNA的全称是Design for network Appliance,在韩国是一家知名的用户体验咨询公司。

其中,通过“Create to happy experience design”的主题介绍,为IXDC团队深入介绍企业文化“幸福体验”。

难得的是,DNA非常注重员工的进步平台建设。比如说,为员工定期组织活动,团队展示比赛,“Speak create share”的定期分享活动,充分提升员工的提案能力和加强团队协作沟通交流。

同时,DNA团队也大方地与我们分享了DNA的发展史,以及DNA在体验设计和服务设计领域的经验、案例。非常积极地促进中韩设计资源共享。

李承宜理事认为,体验设计的关键是创造循环型的用户体验。并通过分享:Sound talk、Talk time 、Dodot家具购物全流程的体验设计案例、医疗设备领域、银行互联网领域的丰富案例等为我们深入说明解答。团员们都表示收获颇丰,不枉此行。

简单的文案,体现了他们的DNA,他们,就是DNA。

午后,IXDC团队拜访韩国设计振兴院(KIDP)

韩国设计振兴院(KIDP)作为设计上最大的振兴机关之一。成立于1970年,韩国产业通商资源部的非盈利机关。为引导K-Design的韩国唯一的国家组织。

韩方代表团KIDP李会长、国际事业合作负责人尹娜莉以及韩国设计企业协会负责人一同带领IXDC团队参观韩国设计振兴院。

真正含义上的“中韩”设计交流,韩国设计振兴院(KIDP)&IXDC

韩国设计振兴院(KIDP)是韩国产业资源部的直属机构,目前拥有注册会员2000多家。

KIDP与IXDC的面对面交流

KIDP秉持宗旨“design changes the world by touching people’s heart(设计改变世界从触动人心开始)”, 负责帮助韩国政府推动全国设计产业发展的设计提升、设计培训、设计实施、设计战略、设计政策、设计推广等多项工作。1970年成立以来持续为韩国设计兴国做出了卓越的贡献。韩国今天的发展和国际地位的提高是和他们提出“设计兴国”并通过政府大力支持和鼓励发展设计创新分不开的。

KIDP李会长更与IXDC团队成员完整介绍了设计振兴院的发展历程。从历程发展中,可以看出韩国政府对设计认识的演变与革新:从最初的包装,外观的层面,到后面来理解到设计对整体经济和产业所拥有的全面影响,这个过程.一共走了30年。经过一轮又一轮的头脑风暴,我们明白,韩国文化之所以能够风靡亚洲自有它的道理。

李会长表示:韩国设计振兴院不只关注产品设计,它还包括平面设计,环境设计,室内设计,多媒体设计,它本身就是韩国整体创意产业计划的一环。它的目标是对国家经济发展和老百姓生活质量作出贡献。”

不仅这样,KIDP还希望能帮助韩国的中小企业提升产品竞争力,鼓舞企业生产“设计导向”的产品,并且通过推广活动提高韩国民众对设计的总体认识,为了建立设计的“上层建筑”,韩国设计振兴院致力于完善国家的设计基础设施,它建立了一个数据库,为提供设计信息交流建立了基础的平台。KIDP对每个环节的把控设计值得我们学习。

除了产品设计之外,KIDP还设立了设计品牌部门。品牌部门申经理还与我们介绍他们正在筹备的“Good design”设计大赛。他表示期望通过此次的企业对接、分享交流后能有更多合作机会。同时,IXDC也非常期待能够代表中国与韩方进行设计交流合作,共谋设计发展之路。今后能够进一步加强互动与交流,展开全方位的互动合作,实现互利共赢,促进双方设计领域的发展。

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