创业最大的风险在于产品经理规划的功能没有用户需求,设计师们和开发工程师们投注心血打造的精致产品无人使用。导致此悲剧的原因往往是创新产品的定位、目标用户、用户需求没有可直接借鉴的,只能来自于产品经理的主观判断。
在敏捷用户体验设计咨询、培训业务上有丰富的项目经验的ThoughtWorks资深用户体验设计师朱晨在2014中国产品经理大会上带来了《精益创业的产品快速启动》工作坊,此工作坊融合了精益创业和敏捷设计的力量,通过系统地整合产品策划、用户研究、界面设计的诸多方法,快速地探索和验证对目标用户定位、用户需求、解决方案的猜想和验证,帮助创业者找到明确的产品发展方向,启动开发计划。
朱设计师提出成功构建产品的几个特点是,一要科学地做实验,二是尽早上线尽早测试,三是追踪可帮助决策的指标,四是建立反馈环,持续测试。
朱晨提到,对一个项目最关键的环节是项目启动环节,如何把握好项目启动环节,首先应该对项目有一个愿景,然后进行探索,倾听用户真实的声音,挖掘未知用户的需求,通过梳理所掌握的信息,定义出明确的目标用户和解决问题,针对目标问题进行自由的发散思考,寻求任何有可能的解决方案,寻找创新的机会,紧接着就是将优秀的创意转化为原型,最后是根据产品原型拆分出产品功能清单,由整个团队一起确定未来的交付计划。
在打造新产品时,对用户了解不充分,会导致构想的产品潜藏很多风险。与其把大量资源浪费在用户不需要的功能上,更好的方式是先从功能规划上定位出一小部分核心功能,打造能基本运转、对用户有价值的最小可用产品(Minimum Viable Product,MVP),然后迅速投放市场,听取用户反馈,及时调整功能规划。再进行MVP测试进行科学有效的监控,让产品能持续演进。
工作坊以深入浅出的解说结合亲身实践的方式,让与会者能清晰地掌握从粗糙的idea到明确的用户需求列表的探索和分析方法,完整地了解在产品规划过程中如何使用各种用户研究和设计的方法,并切身体验如何将精益创业的理念落地。
希望今天的工作坊能对如何探索用户需求迷茫的产品经理们,被产品经理不断变更的不靠谱需求折磨的设计师们和对产品策略缺乏话语权的用户研究人员一些启发,以便应用到以后的工作中去。
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